| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
王燕青 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1979.02 |
毕业时间 |
2000. 7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
社区医学 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
山东聊城市卫生学校 |
行政职务 |
柜组长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2000. 9 |
所在门店经营面积 |
800平米 |
| 所在门店名称 |
山东利民大药店连锁有限公司利民大药店旗舰店 |
| 所在门店地址 |
山东利民山东聊城东昌西路38号 |
| 主要学习及培训经历 |
1996.9-----2000.7 山东聊城市卫生学校 |
| 工作经历 |
2000.09—2004.12 利民大药店花园店 店员
2004.12—2014.4 利民大药店花园店 店长
2014.4 ---至今 利民大药店旗舰店 柜组长
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| 所获荣誉称号 |
2011.12 利民大药店连锁有限公司 优秀员工 |
| 主要贡献成就情况 |
我在药店一线工作已有十五年了，在工作中，认真的接待每一个顾客，扎扎实实的学习业务知识。为更好的服务与顾客打好基础。正是由于对专业知识的精细化划学习，我在2000年顺利的通过了全国执业药师考试，这让我更坚定了做一名“急顾客之所急 需顾客之所需”的优秀店员。由于我业务学的好，专业知识强，我被选为风湿柜组组长。所以我就要求柜组内店员扎实学业务，我给他们制定学习计划，随机提问，每天都坚持这样做，一个月下来，我组的店员在接待顾客方面有了很大的提高，从原来对顾客介绍时的吱吱呜呜变成了对顾客熟练的对症荐药。为此，我柜组的销售额也取得了明显的提升由原来的9800元/天提升到现在的12000元/天。所以，我认为唯有好的专业知识才能吸引顾客来店，只有这样，我们药店才会在竞争激烈的医药行业有一席之地。为此，我组销售快速提升的秘诀也成了药店其他柜组学习的重点。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
山东利民大药店连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
120家 |
| 企业领导姓名 |
张爱国 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该同志曾从事基层店店长岗位，具备执业药师资格，目前为旗舰店膏酊外用柜组，此类药品品种数量多，零碎，客单不高。该同志时刻关注商品的缺货情况，哪怕是几毛钱的眼药水或者是药膏，都保证不断货。同时，面对新增加的皮肤类临床品种，更是及时了解信息，在第一时间内上报采购部，为公司的商品品类管理提供宝贵建议。为了增加顾客用药安全性，她在柜台开展免费试喷、试用、试搽的活动，自己利用业余学习简单推拿按摩疗法，为顾客提供贴心的服务。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王丽云 |
| 消费者推荐理由 |
我是一名长期用药的风湿病患者，每次买药，小王都热情的招呼我，由于我走路不方便，每次买药她都会帮我到收银台交钱。其实，最让我感动的就是：2015.6.28药店会员日时候，我去小王柜台买药，顾客也特别多，我让小王给我拿完药就离开了。但是，回到家，我发现钱包不见了，于是，我就这里找那里找的，就是没找到，急的我满头大汗，忽然，我手机响了，我一听，是小王的声音。她告诉我，钱包落到柜台上了，当时，也不知道是谁的。但是发现，里面有会员卡，所以，就这样找到我了。我的钱包失而复得，我太感谢小王了。晚上，我去药店谢谢她，她说：这是应该做的，换做谁都会这样，因为，我们是利民人！所以，我推荐小王。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
张伟 |
| 医药代表推荐理由 |
我是一名医药代表，由于业务的关系，认识了王组长。我给他总结有以下几方面的优点
1. 工作很认真，很仔细，对药店安排的工作执行到位。
2. 对业务知识很熟，销售中名牌品种和畅销品种做到相呼应。
3. 对顾客很真诚，老客户来买药指明要找她，为此，她拥有了很多的忠诚客户。
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