| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
崔方圆 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1987.04 |
毕业时间 |
2009.07 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
高级护理 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
鹤壁职业技术学院 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2009.10 |
所在门店经营面积 |
116平方米 |
| 所在门店名称 |
商丘市天伦大药房有限公司五十三店 |
| 所在门店地址 |
商丘市长江路与睢阳大道交叉口东南角 |
| 主要学习及培训经历 |
2003.7-2006.7 虞城县春来高中 高中
2006.9-2009.7 鹤壁职业技术学院 大专
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| 工作经历 |
2008.5-2009.05 河南科技大学第一附属医院实习 实习生
2009.6-2012.10 商丘市第三人民医院 护士
2015.5至今 天伦大药房 营业员
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| 所获荣誉称号 |
2015年入职培训最佳学员
2015年被评为微笑之星•最有耐心的优秀员
2016年获得门店最佳销售奖
2016年获得门店优秀员工
2016年门店“服务之星
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| 主要贡献成就情况 |
我在工作中不断学习不断总结，不断进步。由于在工作中积极热情，自身的专业知识和销售技巧，得到了领导、同事、顾客的一致认可，多次被评为优秀员工和“服务之星”。我身兼多职，深知肩上的责任重大，除了要对所经营的药品把好质量关，同时也要指导安全合理用药，这就要求我对于每一盒到货药品都要把好质量关。在药品的验收、储存、养护销售的每个环节都要把质量放在首位，保证不让一盒有质量的药品流通到顾客手中。作为一名养护员和审方员，我在为顾客指导用药时，对每一位顾客认真询问、对症下药，并交待好用法用量和禁忌，注意事项和不良反应让顾客用药用的明白，用的放心。 为顾客做好用药咨询与指导，同时还为本店的许多名老会员建立了健康档案，通过每月赠送叶同仁报等形式及时跟踪了解顾客的用药情况；根据顾客的不同需要为其提供差异化的特色服务，合理为顾客联合用药，既让顾客有效的治疗疾病，也增加了门店的客单价，我还将自己的经验介绍给同事，做好门店重点商品的陈列和销售组合培训工作，我的努力和真心的付出，使我拥有了很多“粉丝”，每次遇到健康问题等都会专门来找我咨询。 在平时的工作中，我团结同事、努力学习，积极参与公司组织的各种培训，认真对待公司领导提供给我的每一个锻炼自己、展现自己的机会，也为自己重复而琐碎的工作增添了几分色彩。同时，积极配合门店店长完成公司下达的各项任务指标。一个人的力量是薄弱的，为了提高店内员工的业务水平，我利用自己的专业知识教授大家，组织人员进行培训让每个人都能做到中西结合用药，药品与保健品，内服药与外用药结合用药。在我的影响下，门店员工的销售技巧均有所提升，门店的来客人数也稳步增长，销售额和盈利能力稳步上升，在赢得了顾客口碑的同时也实现了较好的经济效益。 其次作为门店的企业负责人我对本店所经营的药品质量负全面责任。认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，在“质量第一”的思想指导下进行经营和管理。并指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为。组织质量管理小组人员定期对药品进行检查，做到经营药品账物相符，严禁霉变及过期失效药品出售的现象发生。定期检查各岗位质量责任制度的执行。2015年十月份我们迎接了本店的第一次GSP认证，在认证工作的进行中发挥自己经历过第一次GSP的特长，我作为养护员有责任和义务带领全店员工共同学习新的GSP规范，在认证的过程中由于大家工作扎实，规范经营，在大家的齐心协力下我们顺利的通过了GSP的检查。 我热爱这个集体，我以做为这个集体的一员为豪，我愿意把我的专业与销售技巧与同事们共同分享，作为一名执业药师我将不负使命，用我的认真和细心努力和专业带领大家做得更好更规范，共同为企业的发展贡献自己的一份力量 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
商丘市天伦大药房有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
60家 |
| 企业领导姓名 |
蔡会梅 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
崔方圆在工作期间兢兢业业，任劳任怨，遵守公司各项规章制度及上级指示，在工作中严格要求自己， 诚挚待人、坦诚与他人沟通，具有较强的专业技能和实践经验，以其扎实的专业技术知识和热情周到的服务得到同事和顾客的好评。工作表现出色，并且在工作中一切以公司大局为重，不计个人得失，为本店的发展起到了重要的作用，其专业的知识、耐心的讲解、全面的服务也得到了顾客的肯定和同事以及领导的一致好评。 现在经我司慎重考虑，推荐崔方圆同志参加2016年度中国药店金牌店员评选活动，希望她能通过比赛得到更多宝贵的经验。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
杨慧玲 |
| 消费者推荐理由 |
我住在商都雅居天伦53店附近，从他们开业起我就是这里的常客，之所以成为这里的常客除了这里近、方便，更主要的原因还是因为这里营业员的服务热情专业。她的热情不仅体现在她对我们的亲切和耐心更体现在她的专业。我们家里老人都有些慢性病的，年纪大了腿脚不方便，有时候会要求上门测血糖量血压什么的，全药师都是上门帮我家人测量，非常的热心。我们社区的大家每次遇到点健康问题的都喜欢找她咨询，每次她都会非常负责任、耐心的为我们做解答。帮助我选择安全有效的药物，并详细告知药品的适应症、用法用量、注意事项及不良反应等同时还教了我们很多养身保健的知识，我们都很信赖她。她是我们最信赖的药师。所以这次2016年度第十二届中国药店“十大金牌店员”的活动我们都推荐支持她，希望她通过这次的活动能掌握更丰富的知识，为更多的顾客服务。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
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| 厂家终端业务员推荐理由 |
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