| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
张冬梅 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1973-07-16 |
毕业时间 |
1990-7 |
| 文化程度 |
高中 |
所学专业 |
无 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
虞城县高中 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2004-8 |
所在门店经营面积 |
260 |
| 所在门店名称 |
商丘天伦大药房连锁有限公司二分店 |
| 所在门店地址 |
河南省商丘市文化西路 |
| 主要学习及培训经历 |
1987年9-1990年7 虞城县高中 |
| 工作经历 |
2004.8-至今 商丘市天伦大药房连锁有限公司 营业员 |
| 所获荣誉称号 |
2005年获得门店最佳销售奖 2006年获得门店优秀员工 2008年门店获得优秀团队 2010年获得优秀员工提名 2012年优秀药学咨询师称号 2013年门店“服务之星”
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| 主要贡献成就情况 |
2004年8月，我有幸成为了天伦医药连锁有限公司的一名员工， 从事了药品的销售工作，从此我爱上了这个具有挑战性的工作，在这个平凡的岗位上，我运用学过的专业知识，用我的热情服务赢得了顾客的喜欢和领导的信任，我深知，只有时时学习、处处学习、主动学习，才能在竞争激烈的销售市场占有一席之地，我在工作中不断学习不断总结，不断进步。由于在工作中积极热情，自身的专业知识和销售技巧，得到了领导、同事、顾客的一致认可，多次被评为优秀员工和“服务之星”，对每一位顾客认真询问、对症下药，并交待好用法用量和禁忌，注意事项和不良反应让顾客用药用的明白，用的放心。 合理为顾客联合用药，既让顾客有效的治疗疾病，也增加了门店的客单价，我还将自己的经验介绍给同事，做好门店重点商品的陈列和销售组合培训工作，我的努力和真心的付出，使我拥有了很多“粉丝”，每次遇到健康问题等都会专门来找我咨询。在平时的工作中，我团结同事、努力学习，积极参与公司组织的各种培训，认真对待公司领导提供给我的每一个锻炼自己、展现自己的机会，也为自己重复而琐碎的工作增添了几分色彩。同时，积极配合门店经理完成公司下达的各项任务指标。一个人的力量是薄弱的，为了提高店内员工的业务水平，我利用自己的专业知识教授大家，组织人员进行培训让每个人都能做到中西结合用药，药品与保健品，内服药与外用药结合用药。在我的影响下，门店员工的销售技巧均有所提升，门店的来客人数也稳步增长，销售额和盈利能力稳步上升，在赢得了顾客口碑的同时也实现了较好的经济效益。 我热爱这个集体，我以做为这个集体的一员为豪，我愿意把我的专业与销售技巧与同事们共同分享，作为一名执业药师我将不负使命，用我的认真和细心努力和专业带领大家做得更好更规范，共同为企业的发展贡献自己的一份力量 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
商丘市天伦大药房有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
60家 |
| 企业领导姓名 |
蔡会梅 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
张冬梅在工作期间兢兢业业，任劳任怨，遵守公司各项规章制度及上级指示，在工作中严格要求自己， 诚挚待人、坦诚与他人沟通，具有较强的专业技能和实践经验，以其扎实的专业技术知识和热情周到的服务得到同事和顾客的好评。工作表现出色，并且在工作中一切以公司大局为重，不计个人得失，为本店的发展起到了重要的作用，其专业的知识、耐心的讲解、全面的服务也得到了顾客的肯定和同事以及领导的一致好评。 现在经我司慎重考虑，推荐张冬梅同志参加2016年度中国药店金牌店员评选活动，希望她能通过比赛得到更多宝贵的经验。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
米晓丽 |
| 消费者推荐理由 |
我住在老师院附近，从他们开业起我就是这里的常客，九年了，之所以成为这里的常客除了这里近、方便，更主要的原因还是因为这里营业员的服务热情专业。特别是这里的张冬梅，她的热情不仅体现在她对我们的亲切和耐心更体现在她的专业。我们家里老人都有些慢性病的，年纪大了腿脚不方便，有时候会要求上门测血糖量血压什么的，她都是上门帮我家人测量，非常的热心。我们社区的大家每次遇到点健康问题的都喜欢找她咨询，每次她都会非常负责任、耐心的为我们做解答。帮助我选择安全有效的药物，并详细告知药品的适应症、用法用量、注意事项及不良反应等同时还教了我们很多养身保健的知识，我们都很信赖她。她是我们最信赖的健康顾问。所以这次2016年度第十二届中国药店“十大金牌店员”的活动我们都推荐支持她，希望她通过这次的活动能掌握更丰富的知识，为更多的顾客服务。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
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| 厂家终端业务员推荐理由 |
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