| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
邹珊珊 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1986.11 |
毕业时间 |
2015.9 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
中药学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
南京中医药大学 |
行政职务 |
无 |
| 进入药品零售行业时间 |
2009.9 |
所在门店经营面积 |
330平方 |
| 所在门店名称 |
徐州市广济连锁药店黄山药店 |
| 所在门店地址 |
江苏省徐州市云龙区黄山新村商贸楼一楼黄山药店 |
| 主要学习及培训经历 |
2013.3-2015.9 南京中医药大学 中药学 本科
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| 工作经历 |
2009.9-至今 广济连锁黄山药店 店员 |
| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
1、顾客到店，能够快速准确判断顾客需求，按照顾客需求拿药。
比如，前不久一位有痔疮的患者前来购药，目测年龄在40-50岁之间，男性，脸色灰暗，我过去询问情况
他的表述：“我痔疮犯了，很难受，你看着给我拿吧”首先我询问了他有没有便血，有没有异物翻出，是否吃了辛辣的食物，有没有喝酒的习惯或者长久坐姿等有可能导致痔疮的情况。以前是否有同样的症状，用过什么药品，一番询问后，我决定让他内服加外用的共同用药，内服消炎，外用直接到达患处，于是我给顾客拿了痔疮膏和痔疮止血的口服药。并且嘱咐顾客要少喝酒，少吃辛辣食物。
2、按时完成领导布置的任务，协助领导完成相关工作。
3、设计并制作店面宣传海报，配合当季促销活动。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
徐州市广济连锁药店有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
27家 |
| 企业领导姓名 |
项恒 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该同志表现优秀，同意参加金牌店员评选 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王楠 |
| 消费者推荐理由 |
我的妈妈有冠心病，早年做过心脏手术，一到冬天喘息就很厉害，有一天从广济黄山药店门口路过时，我母亲突然说胸口疼，并且呼吸困难，这时我们立刻走进药店寻求帮助，一进门店员邹珊珊便走上前来，询问情况，在我简单说明情况后，她问我母亲平时紧急情况时服用什么药，立刻做出判断，先是扶我母亲坐下，然后拿来速效救心丸。她在询问我母亲是否感觉有好转后，拨打了120，因为我的母亲脸色始终不好。在这样紧急的时刻，有专业的判断和正确的帮助，真的很重要。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
郭蓓蓓 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
我推荐黄山店邹珊珊。邹珊珊是一名经验丰富的老员工，有着丰富的专业知识和销售技巧，工作认真负责，为人正直善良，人品过硬，形象气质佳，亲和力强，备受顾客和我们医药代表的喜爱。
有一次，我看见一个顾客来买药，药名很长而且是少见的药，她在看过药名之后耐心的告诉顾客这种药要在医院开处方才能拿，老人耳朵不好听不清楚，反复在问，她就不厌其烦的解释，老人最后明白了什么是处方，处方的概念，然后感谢离开。我对她认真负责的工作态度打动了，所以我推荐邹珊珊。
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