| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
覃小燕 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1984.11 |
毕业时间 |
2004.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
社区医学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
广西融水民族卫校 |
行政职务 |
店员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2005.5 |
所在门店经营面积 |
50平米 |
| 所在门店名称 |
广西梧州百姓大药房连锁有限公司和平药房 |
| 所在门店地址 |
广西梧州新兴三路81号 |
| 主要学习及培训经历 |
2001.9—2004.7 广西融水民族卫校 社区医学 中专
2014.9—至今 广西中医药大学 药剂专业 大专在读
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| 工作经历 |
2005.5-至今 广西梧州百姓大药房连锁有限公司 店员 |
| 所获荣誉称号 |
2009.12 广西梧州百姓大药房连锁有限公司 优秀员工
2010.12 广西梧州百姓大药房连锁有限公司 优秀员工
2011.12 广西梧州百姓大药房连锁有限公司 优秀员工
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| 主要贡献成就情况 |
2005年5月，中专毕业的我有幸成为广西梧州百姓大药连锁有限公司的一名员工， 从事了药品的销售工作，从此我爱上了这个具有挑战性的工作，在这个平凡的岗位上，我运用学过的专业知识，用我的热情服务赢得了顾客的喜欢和领导的信任，我深知，只有时时学习、处处学习、主动学习，才能在竞争激烈的销售市场占有一席之地，我报考了广西中医药大学药剂专业，期望再教育能让自己有更大的提高。我在工作中不断学习不断总结，不断进步。由于在工作中积极热情，自身的专业知识和销售技巧，得到了领导、同事、顾客的一致认可，曾三次被评为优秀员工。在药房担任质量管理员一职，深知肩上的责任重大，除了要对所经营的药品把好质量关，同时也要指导安全合理用药，这就要求我对于每一盒到货药品都要把好质量关。在药品的验收、储存、养护销售的每个环节都要把质量放在首位，保证不让一盒有质量的药品流通到顾客手中。面对顾客，根据顾客的不同需要为其提供差异化的特色服务，合理为顾客联合用药，既让顾客有效的治疗疾病，也增加了门店的客单价，我还将自己的经验介绍给同事，做好门店重点商品的陈列和销售组合培训工作，在平时的工作中，我团结同事、努力学习，积极参与公司组织的各种培训，认真对待公司领导提供给我的每一个锻炼自己、展现自己的机会，也为自己重复而琐碎的工作增添了几分色彩。同时，积极配合门店经理完成公司下达的各项任务指标。一个人的力量是薄弱的，为了提高店内员工的业务水平，我利用自己的专业知识教授大家，组织人员进行培训让每个人都能做到中西结合用药，药品与保健品，内服药与外用药结合用药。在大家的努力下，员工的销售技巧均有所提升，门店的来客人数也稳步增长，销售额和盈利能力稳步上升，在赢得了顾客口碑的同时也实现了较好的经济效益。我热爱这个集体，我以做为这个集体的一员为豪，我愿意把我的专业与销售技巧与同事们共同分享，我将用我的认真，细心和专业，共同为企业的发展贡献自己的一份力量。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
广西梧州百姓大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
86 |
| 企业领导姓名 |
何燕 |
| 企业领导职务 |
连锁管理部经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
覃小燕同志工作学习认真刻苦，利用业余时间认真学习药学领域的新知识，新理论，她认真学习营销方法并积极运用到日常工作中，如利用网络资源为客户寻找所需药品，覃小燕同志在店中起到了非常好重要的先锋带头作用。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
陈萍 |
| 消费者推荐理由 |
我就住在药店附近，从他们开业起我就是这里的常客，之所以成为这里的常客除了这里近、方便，更主要的原因还是因为这里营业员的服务热情专业。特别是这里的小覃，她的热情不仅体现在她对我们的亲切和耐心更体现在她的专业。我们家里老人都有些慢性病的，年纪大了腿脚不方便，非常的热心。我们社区的大家每次遇到点健康问题的都喜欢找她咨询，每次她都会非常负责任、耐心的为我们做解答。帮助我选择安全有效的药物，并详细告知药品的适应症、用法用量、注意事项及不良反应等同时还教了我们很多养身保健的知识，我们都很信赖她。。。所以这次活动我们都推荐支持她，希望她通过这次的活动能掌握更丰富的知识，为更多的顾客服务。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
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| 厂家终端业务员推荐理由 |
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