参赛选手基本情况(店长) |
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姓名 |
丁倩 |
性别 |
女 |
出生年月 |
1986.9 |
毕业时间 |
2012.1 |
文化程度 |
本科 |
所学专业 |
医药经营 |
技术职称 |
执业药师、三级营养师 |
毕业院校 |
山东中医药大学 |
行政职务 |
店长 |
进入药品零售行业时间 |
2007.7 |
所在门店经营面积 |
80平米 |
所在门店名称 |
漱玉平民大药房连锁股份有限公司泰安公司南湖店 |
所在门店类型 |
小型社区店 |
2015年所在门店全年销售额 |
225.5万元 |
所在门店地址 |
泰安市泰山区灵山大街297号南湖公园北门斜对过 |
主要学习及培训经历 |
2005.9-2007.7山东医药技师学院 中药经营 中专
2009.3-2012.1 山东中医药大学 中药 大专
2013.3-2016.3 山东中医药大学 医药经营 本科
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工作经历 |
2007.7-2008.12 漱玉平民大药房泰山大街店 营业员
2009.1-2011.3 漱玉平民大药房泰安店 柜组长
2011.4-2012.2 漱玉平民大药房泰安店 后备店长
2012.3-2012.12 漱玉平民大药房肥城刘庄店 店长
2013.10-2015.12 漱玉平民大药房擂鼓石路店 店长
2016.1-至今 漱玉平民大药房南湖店 店长
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所获荣誉称号 |
2013.2 漱玉平民大药房 2012年度优秀通讯员
2014.10 漱玉平民大药房 商品知识大赛三等奖
2015.3 齐鲁千店行动组委会 千店行动综合技能骨干奖 |
主要贡献成就情况 |
咬紧目标:从“普通”拼到“优秀”
2007年7月加入漱玉平民这个大家庭,那时候的我离开校门对社会对工作的认知都是懵懂单纯的。公司行政部门很人性化的把我安排到距离家比较近的门店——泰山大街店,于是就开启了我作为一名漱玉平民人的工作生涯。
最开始的实习工作倍感压力,因为书本知识与实践操作相差甚远,我不知道商品名和通用名,更不知道药品的种种服用禁忌。但是凭着一股不服输的拼劲儿,在上班时间、下班在家,我从最基础的抄录说明书开始,一点一点增进业务水平。
短短两个月时间里,我熟知了常规药品的商品名、通用名,并知晓基本处方药物的常用禁忌。两个月后我被调入中药柜组,跟有经验的药师、执业药师学习中药调配与基本养护知识。
在中药柜组,我更加专业的学会了除学校以外的处方调配与处方应付。三个月后我再次被调到保健品柜组,面对众多业务非常熟练的前辈深感压力,有一个星期我几乎张不开嘴,不会介绍,销售最后一名。但是性格要强的我绝不甘于这样,跟在前辈身后学习如何接待顾客与讲解,一点点去琢磨联合用药,怎样关联,甚至达不到自己预计的销售目标不休息,凭着这股“轴”劲儿,两个月后我的销售在全组名列前茅。同期,我任保健品柜组长,带领全组一起提升销售,带教新的实习生。
一股倔劲拼到底:新店开业创新高
2011年4月通过了公司组织的后备店长培训,我深知店长身上应该具备的基本素养和能力。与其他后备店长一起,我们破冰培训,思维风暴,迸发了我内心的热情,也带动了我更加激情澎湃的工作。
虽然我是个女孩子,内心却是有股男孩子的倔劲儿。 2013年10月我被任命为擂鼓石路店店长,从前期筹备规划到开业当天,我带领我的小团队在两个月的时间内完成了开业进度。刷新了泰安门店开业速度的历史记录。
开业时间短,任务重,两个月的期间里我们走访小区、商圈调查、社区活动、新店宣传,遭受了很多冷眼不屑和排挤,甚至更遭受过同行的侮辱谩骂和恐吓,但是有漱玉平民坚忍不拔的精神在,有那么多领导同事的支持鼓励在,我们克服一切困难顺利完成开业。为了不耽误开业进度,加班整理资料、商品陈列,布置卖场、每天工作时间基本都在13小时以上,甚至临近开业前的一周每天都是连续工作16小时以上。但我不觉得辛苦,反而渴望自己经营的胜利果实。
开业三天,日均销售31000元,刷新了小门店开业日均新纪录。次年9月超历史最高销售15%,日均销售由开业当月6000元增长至7100元。业绩背后离不开团队的付出,我们的小团队一起在寒风里为顾客办理会员卡,携带着沉重的桌椅进社区搞活动的场景我都历历在目,铭记在心,成为我心中前进的动力,努力的能量,让我不怕困难,不畏惧被拒绝。
优化细节:创新服务永不止步
在门店一线员工岗位也有近6年时间,所以我非常熟悉员工日常工作的所有细节。但是店长肩负着上级领导工作目标的传达和员工层面的执行到位。所以执行力就是优化细节,完美细节。如日常员工排班,会员日错时上班,每日销售、毛利、各品类占比目标的传达,企业文化宣贯,新员工带教,日常盘点和商品计划梳理,会员商圈客流的分析每天都要有个“明白账”。我要求每位员工都有个销售小册子,每日销售目标任务标记,然后每笔销售后做减法,让每个人做到心中有目标,心中有笔账。根据不同员工的特点来做工作。工作中让员工发挥自己的长处,跟进自己的短处,互帮互助,成为最有力的团队。
我深知,在药品零售行业这条道路上还有很远很长的路,所以要不断学习不断丰富自己,唯有更加专业更加丰富的工作经验才能更好地服务顾客健康。2013年、2014年各通过了两门执业药师考试,内心不断要求自己有责任把工作做得精益求精,充实并强化自己的专业。同时时刻保持空杯心态,工作中总有自己可以学习的地方,总有自己做得不够完美的地方,遇到自己不擅长的工作,也虚心请教其他同事,因为只有自己强大了才能为员工做出榜样,才能带教出更多优秀的员工,让更多员工成为后备人才,成为店长。
生活中,我爱好摄影,喜欢旅游,去过很多个大大小小的地方。每年初都会给自己一个目标地点去旅行。这个过程中见识到很多新鲜有趣的事情,也让自己试着去挑战去突破自己,去年我学会了游泳并实现了自己一直以来的蹦极愿望。我一直认为,想做的事就要即刻行动,趁年轻趁活着!生活要有热情,工作才能有激情!
这就是我,一个不断学习,勇于挑战的人。未来,希望自己可以更加扎实勤奋,为更好的自己不断努力!
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选手所在企业基本情况 |
企业名称 |
漱玉平民大药房连锁股份公司泰安公司 |
企业现有门店数量 |
761余家 |
企业领导姓名 |
周霞 |
企业领导职务 |
总经理 |
被推荐人所在单位意见 |
丁倩同志自进入漱玉平民大药房以来,通过自身的不断学习和积极进取精神,无论自身还是工作业绩,都有很大的提升。她能够很好的贯彻公司各项制度与流程,并带领一线员工一起执行到位,是我们漱玉平民一位优秀的店长。在此,我们特推荐他参加全国金牌店长的评选,并祝她取得好成绩。 |
店员推荐情况 |
店员姓名 |
王东秀 |
店员推荐理由 |
丁经理进入漱玉平民的大家庭近9年了,对药品零售行业当中的各项规章了解的比较透彻,她是位对我们员工严谨要求但又懂得理解和相信员工的激励型店长。擂鼓石店开业前几天,她为了让员工保障好最佳的状态,坚持一个人加班到晚上11点多,她总是担心是不是哪里还不够好,哪里还需要更好。她这种为门店负责的精神让我们感动,也让我们干劲十足。
日常工作中,丁经理会手把手教我们一些信息操作和专业知识培训,在细节上也展现了她工作追求严谨、完美的作风,并把这些好的习惯带动给我们,让我们自己去学会节约,学会自主学习。她善于和其他门店沟通好的经验并运用到我们门店,也乐于分享我们门店的一些好的经验,对门店的效益和管理有很大帮助。我代表门店所有同事支持丁经理参加全国金牌店长的评选,衷心希望她入选!
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厂家终端业务员推荐情况 |
厂家终端业务员姓名 |
高超 |
厂家终端业务员推荐理由 |
我是桃花姬的一名零售代表,在日常拜访中我认识了泰安漱玉平民大药房南湖店的店长丁倩,她态度亲和,工作严谨,对于产品的卖点和销售都有自己独到的理解,在日常的门店销售中也有自己的想法,凡事善于学习敢于尝试,我非常乐于和她沟通交流,因为她善于学习,我们走访门店的一些经验她会认真记录学习,也会给我们一些她自己的销售方式方法。
丁经理在我平常的拜访工作中给予了大力的支持,在店内活动期间,她会积极的给予合理的展位,还会主动支持我布局门店的多点陈列,摆放堆头,为我们的产品设计海报,产品卖点突出。她相信好的厂家、好的产品,她的认真、努力的工作精神得到了店员和顾客的好评。
听说丁经理马上要候选2016年的“金牌店长”了,在这里我代表我们一线的零售代表支持她!由衷地希望她能被评为“十大金牌店长”!加油!
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