| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
侯萌 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1983.8月 |
毕业时间 |
2006.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
药剂学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
山东大学 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2002.4月 |
所在门店经营面积 |
120平米 |
| 所在门店名称 |
漱玉平民大药房连锁股份有限公司山大南路店 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2015年所在门店全年销售额 |
4781500万元 |
| 所在门店地址 |
济南历城区山大南路15号 |
| 主要学习及培训经历 |
999.9-2002.6 山东省卫生学校 药剂学 中专
2002.9-2006.7 山东大学 药剂学 大专
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| 工作经历 |
2002.4-2010.10 漱玉平民大药房西门店 收银主管
2011.7-2014.8 漱玉平民大药房学府店 店长
2014.8-至今 漱玉平民大药房山大南路店 店长
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| 所获荣誉称号 |
2004.12 漱玉平民大药房大药房 优秀内训师
2004.12 漱玉平民大药房大药房 优秀管理者
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| 主要贡献成就情况 |
零起步 风雨磨练14载
2002年刚从卫校毕业的我对工作充满了好奇与幻想，那时正是漱玉平民在济南筹备发展的初期，不论我还是漱玉平民都是一个新生事物，与此同时跟随漱玉平民一步一个脚印的发展，在漱玉平民大药房工作14个年头，起初我在西门店被分配到收银员岗位，由于与所学专业的出处，我对新岗位充满了陌生与恐惧，深知财务工作的细致与精密。处于对工作的认真与不懈的精神，在工作中发现问题及时解决，在短短几天内我熟练掌握了收银操作的相关内容，确保正确无误的收款。在平时工作中我不断总结经验，搜集收银过程中出现的案例，由于我对工作的认真及重视，被公司任命为收银主管及培训师。负责公司新员工的培训。
2011年，我渴望所学专业能与实际工作相结合，主动申请调到心脑柜组工作，为了能够提升自己的专业水平，下班时间我便学习药品相关知识和说明书及处方药的销售管理。在接待慢病顾客时经常与顾客传授一些关于饮食及用药注意事项，让顾客得到认可。在短短6个月，我担任处方药及器械组组长，通过不懈的进取，我竞聘成为一名店长。
厚积薄发 不断超历史最高
2011.7月，是我接手第一家店，开始并不理想，日均仅有2千多元，而且门店是新开业不到半年的门店，员工的专业知识及服务理念不能满足小区顾客群体，人员结构不合理。
针对上述问题，我带领团队每天中午学习说明书，搜集各种案例与大家进行实战演练，提升员工的专业水平。客流提升不高我便带领大家进社区做社区活动，给老年人送药上门，让周边小区人员认识我们，从竞争对手商圈争取一个个忠城顾客。
通过短短一年时间的努力，我带领团队将销售业绩提升到6千多元，门店客流从日均70~80人提升到130人左右，销售一年中连续3次超历史最高6%。
目标达成离不开辛勤的付出。2014.8月从学府店工作2年期间，得到了公司的认可，我被调到一家中型门店，日均1万左右。刚调到山大南路店得知2年销售指标未达标，当时感到压力很大。
通过商圈分析及员工动态分析，我进行了合理的安排，从人员到门店布局调整，到会员商圈分析梳理。通过商圈分析，发现该门店慢性病顾客相对较多，针对这一方面入手，我们门店设立了慢病服务中心，并对内分泌顾客群体建立健康档案 ，不定期进行糖友患教会，提供免费血糖，血压，及专业知识宣讲，得到顾客的好评，从而拉进顾客的粘性。2015年我带领团队超额完成任务指标116%，超历史最高36.7%。被公司评为先进集体及先进管理者。
联合有招 中药销售占比15%
起初员工对中药销售并不“感冒”，因为对中药知识的欠缺，不敢去卖，不知如何搭配销售，我发现问题的所在，便主动联系中药销售较好的员工进行培训学习，从简单的手诊、舌诊，到中医问诊及临床表现的搭配。中午交接班每天进行实战演练及点评，从而带动了员工的销售热情！提升了中药的销售。
2015年通过全体员的努力，我店成为片区中药及奶粉销售的标杆门店。其中药占比达到15%以上，每天销售2000多元。
是漱玉平民给我一个展现自我的平台，让我不断进取，永不放弃，敢于挑战，做一名敢于承担的店长。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
漱玉平民大药房连锁股份济南本部 |
| 企业现有门店数量 |
480 |
| 企业领导姓名 |
黄荷 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
侯经理是一位执行力很强的店长，接收接连两年多未完成指标的山大南路店后一年之内超额完成各项指标，并且不停的超越，创新，在侯萌带领下门店内的中药及奶粉项目已成为片区标杆，值得所有兄弟门店的学习，她所带领的团队执行力很强，并且根据每个人特长培养出不同的人才，现有片区中药指导师1名及慢病专员2名。相信以后工作中侯萌能带领团队再创辉煌，并预祝本次大赛脱颖而出。
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| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
高荣会 |
| 店员推荐理由 |
侯经理从事医药工作14年，具有较强的责任心及管理能力。她是一名执行力强，善解任意的店长。在接任我们店不到2年的时间中，带领我们超额完成任务指标。为了能更准确的了解门店周围顾客群体，带我们进社区做活动，做宣传，让顾客得到认可。平时她对自己要求比较严格，对工作一点都不松懈，在工作中我们出现问题，她会与我们谈心，分析问题所在，帮助我们走出困境。侯经理能够参加金牌店长额选拔，我代表山大南全体员工支持她！ |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
雅培贸易（上海）有限公司常志越 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
1.侯经理对工作责任心强，安排的厂家活动积极跟进，完成任务指标。主动与厂家联系活动，及策划。
2.针对厂家单品积极联系厂家做单品培训，提升员工销售技巧。加强门店专业水平
3..门店员工积极配合销售，侯经理执行力强深受我公司代表及门店员工的认可。
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