A118 孟庆丽 漱玉平民大药房连锁股份有限公司

参赛选手基本情况（店长） A118 孟庆丽

票得票数4048票票 投票
姓名 孟庆丽 性别 女
出生年月 1987.06 毕业时间 2009.7
文化程度 大专 所学专业 生物制药 技术职称 药师/中药师
毕业院校 黑龙江农业职业技术学院 行政职务 店长
进入药品零售行业时间 2009.7 所在门店经营面积 60平米
所在门店名称 漱玉平民大药房连锁股份有限公司
所在门店类型 社区店 2015年所在门店全年销售额 190万元
所在门店地址 山东省济南市市中区舜耕路玉函小区北区15号
主要学习及培训经历 2006．9-2009.7 黑龙江农业职业技术学院　生物制药 大专
工作经历 2009.7-2010.10 漱玉平民大药房联四路店 店员 2010.11-2011.04 漱玉平民大药房家乐福店 后备店长 2011.05-2014.02 漱玉平民大药房伟东新都店 店长 2014.03-至今 漱玉平民大药房领秀城二店 店长
所获荣誉称号 2014.12 “云南白药杯”漱玉平民医药集团第一届店长大赛 优秀店长
主要贡献成就情况 结缘漱玉平民 毛毛虫蜕变化蝶 2009年我刚刚走出校门。怀揣着我的梦想，不远万里来到了山东济南这个陌生的城市。在这里我经历了太多的第一次，也遇到了很多的困难。但是我选择加入漱玉平民这个大家庭。 在我迷茫困顿时，我的家人们给了我太多的帮助与温暖。我的第一家门店就是工人新村店，在这里我有了第一位指导老师。她每次都很认真的教我各项工作，也为我以后的工作打下了良好的基础。 老师说工作中无论你遇到什么样的困难都抵不过“认真”二字，在以后的工作中我也时刻遵循老师的教导。同年7月联四路店开业，也是我真正开始工作的门店。在这里我把我的专业知识和实际工作紧密结合，认真负责的服务每一位顾客，也得到了顾客和店长的认可。2010年10月经店长推荐，我参加了后备店长培训营。 2010年10月，我参加了后备店长培训营。在紧张的培训中我学会了很多，明白了作为一名店长的责任，也掌握了作为一名店长应具备的各项技能。 2011年5月我有幸成为了一名真正的店长，6月伟东新都店正式开业。作为新开门店，店内也都是刚刚走出校门的新员工。我带领员工学习专业知识，一对一进行讲解培训，分析销售中顾客会提出的问题。作为一个社区门店，客流有限。我为有限的客流提供最优质的服务，为顾客提供免费送货上门，不计金额只要顾客需要我们马上送到，哪怕只有几毛钱，只要顾客需要，我们一定送到。一些出行不变老年人，我们会定期上门为来人测血压，帮助他们做一些力所能及的事，陪他们聊天，使他们的晚年生活不再寂寞。一直以来我们的贴心服务得到了顾客的高度认可，也使得我们成为了朋友。一路走来让我对我的工作也有了更深入的认识，也让我深爱上了这个工作。 用心感受 用爱团结 2014年3月领秀城二店即将开业，公司安排我去筹备新店。面对尚未开业的新店也是困难重重，因为社区整体并未建立好，入住人群极少，社区对面还是一片建筑工地。水电也是偶尔不通，去厕所也要走上很远的路。公司安排的员工到店一看是这样的情况，都再也不来了。 面对这样的状况，我也是心急如焚，夜不能寐，决不能耽误门店开业，成为了我的目标。每天上下班高峰期外出办理会员卡，人流较少时店内上货摆陈列。这样半个月的时间我们,新店筹备完成,办理会员卡1000张。、 领秀城二店4月19日顺利开业。超额完成公司制定任务目标。此时店内只有两位员工，一个家中有待产的妻子，另一个有两个还在上学的孩子。都不能加班，我就承担了店内的大部分工作，也是早出晚归但是每天都很快乐。2014年我们超额完成任务，2015年我们再次提升，全年日均任务6900元实际完成8713元，完成率达到126%，毛利额完成率高达146%。 服务创赢 客流提升不是梦 2016年我们再次起航，虽然我们是小型门店，经营面积不足60平米。但是我们却是小型门店里的佼佼者，日销售额突破万元。今年重点提升保健食品的销售，占比达20%。没有做不到只有想不到。员工掌握了丰富的专业知识，让我们推荐的商品用之有效，留住老顾客不是梦。开拓进取积极利用现代营销方式发展新顾客，利用门店内微信账号加附近的人。通过老顾客结识新顾客，商品分享朋友圈，让顾客有更多的时间了解我们的商品不断提升客流。线上服务，线下送货，也成为了一种开发顾客的新方式。会员生日，节日电话回访，增加与顾客的亲密度，也增强了顾客的粘性。 2009年到2016年，七年磨一剑，七年的成长，七年的同舟共济。也造就了今天小小的我，一个积极向上，不断进取，勇往直前的店长。
选手所在企业基本情况
企业名称 漱玉平民大药房连锁股份有限公司济南本部
企业现有门店数量 466家
企业领导姓名 黄荷
企业领导职务 总经理
被推荐人所在单位意见 孟庆丽经理自进入漱玉平民以来，工作认真，善于总结，执行力强，各项工作指标业绩突出，具有较强的门店管理能力，能够起到积极向上的带头作用。是漱玉平民的一名优秀店长，特推荐他参加2016年金牌店长大赛，预祝她在金牌店长选拔赛中取得好成绩。
店员推荐情况
店员姓名 董瑶
店员推荐理由 孟经理作为我们的门店店长，一直以来对我的工作都有很大的帮助。在我的工作中遇到困难，她总能及时出现帮助协调解决问题。当我遇到专业方面的问题，我也喜欢向她请教，她每次都会细心解答， 直到我清楚掌握为止。生活中，她就是我们的大姐姐，有什么困惑，我们都愿意和她诉说，她总能帮我们答疑解惑，传授生活经验。 孟经理更是视顾客为亲人，记得去年夏天，我们店长期维护的独居老人赵阿姨有一个星期没有来店里了。孟经理很着急，因为阿姨平时血糖血压都偏高，又一个人长期独居，平时阿姨至少两三天来一次，量血压测血糖，没事和我们聊聊天，店里忙时还帮我们照顾顾客。 孟经理上午给阿姨打了电话，但是没人接，下午她又给阿姨打了几个电话还是没人接。下班后，孟经理没有回家，直接去了阿姨家，敲了半天的门阿姨才把门打开，此时的阿姨非常虚弱，孟经理问阿姨，哪不舒服，阿姨说，没什么事，就是腰上长了几个小疙瘩，挺疼的，没什么大事。孟经理看了阿姨身上的小疙瘩，吓了一跳，哪是小疙瘩，明明是带状疱疹，左侧腰间和后背都已长满，一个个的小水泡也要破皮而出。孟经理二话没说，赶紧把阿姨送去了医院，此时阿姨已经开始发低烧，大夫说老年人得带状疱疹，非常危险，而且不容易痊愈， 幸好发现及时，要不赵阿姨就危险了。孟经理还帮阿姨垫付了医药费。阿姨痊愈后，非常感谢孟经理，更是经常帮我们店里做宣传，搞活动时，还帮我们维护秩序，有时还给我们送饭，阿姨最愿意说的话就是一看到我们，就开心，和我们在一起时，觉得自己一下就年轻了好多。 像赵阿姨一样，得到孟经理帮助的人很多，她为许多顾客解决了病痛，带来了健康，她就是我学习的榜样！祝我们优秀的店长在金牌大赛中取得好成绩！
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名 胡燕
厂家终端业务员推荐理由 孟经理作为一名门店店长，非常注重门店员工的专业知识，非常配合厂家人员进行专业知识，厂品培训，积极组织员工进行现场演练，学以至用。销售业绩更是不断提升。 对于我们厂商的工作更是非常支持，每次促销活动，孟经理总是组织员工积极回访老顾客，开发新顾客。对待厂家态度积极，热情，认真对待每一项工作，是一位值得尊敬的漱玉平民优秀管理者。 记得有一次到门店搞促销活动，孟经理提前三天就开始组织员工电话回访老顾客，活动当天销售异常火爆，孟经理积极配合我们厂家人员进行销售，仅一天活动就销售善存沛优氨糖10余套，创造销售额10000余元。对于这样的业绩我们厂家人员也是非常满意，没想到晚上9点半，一对老年夫妇到店买膏药，经孟经理认真仔细的询问，老人患有关节炎，长期靠口服止痛药和贴膏药治疗，到是最近疼得更厉害了，孟经理给老人介绍了善存氨糖，一开始老人觉得价格很贵，自己已经是老毛病了，不一定有效，经孟经理的仔细介绍，并拿出了一些老顾客的服用档案给大爷看，大爷才愿意购买。但大爷说出来就想买点膏药，没带那么多钱。孟经理说没事，正好马上就要下班了，可以给大爷送回家。就这样认真负责的服务每一位顾客，她也赢得了很多老顾客的信赖，那位大爷后来也成了门店的忠实顾客，经孟经理的几次用量调整，和联合用药，大爷的腿已经不疼了，但大爷说也要巩固一段时。扎实的专业知识，热情的服务，积极向上的工作态度，成就这位年轻的店长，希望她会越走越远。