| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
刘贤 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1986.09 |
毕业时间 |
2008.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
精细化学品生产技术 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
河北化工医药职业技术学院 |
行政职务 |
店员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.7 |
所在门店经营面积 |
100平米 |
| 所在门店名称 |
唐人医药商场有限公司曹妃甸区海韵花园店 |
| 所在门店地址 |
唐山市曹妃甸区垦丰大街海韵花园底商2-3 |
| 主要学习及培训经历 |
2005.9-2008.7 河北化工医药职业技术学院 精细化学品生产技术 大专 |
| 工作经历 |
2008年7至2009年6月 天津海王星辰连锁药店 店员；
2009年7月至2009年12月天津海王星辰连锁药店 质量管理员；
2010年1月到2010年8月 天津海王星辰连锁药店 店长
2011年到2013年在唐山河北众康科技有限公司主要从事保健品销售工作。
2013年到2016年在唐山市唐人医药商场有限公司 店员
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| 所获荣誉称号 |
2012年 河北众康科技有限公司 优秀员工
2013年 河北众康科技有限公司 全年度销售能手奖
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| 主要贡献成就情况 |
时光飞逝，不知不觉我在药店上班已经有四五年了.我特别喜欢我的工作，认真接待每一位顾客，告知顾客正确的用药方法与用药指导，这个过程是一种享受。记得刚进唐人医药培训公司的企业使命的那刻起，它就成为了我工作的座右铭，“提供高品质健康商品和服务，通过传导健康理念和健康知识，为让顾客获得更多的健康而努力”。我时刻告诉自己要不断的提高自己的服务质量。有位大师说过相由心生改变内在，才能改变面容。有爱心必有和气；有和气必有愉色:有愉色必有婉容。接待顾客时要带着感恩的心，爱心去对待每一个人。去年我被调到了一个新店海韵花园，周边的顾客对我们了解比较少，开始的时候顾客也比较少，新的环境新的开始，我想一定要好好的服务每一个顾客，让更多的人了解我们唐人医药。我们开始疯狂的宣传，每天下班后到小区的门口免费的量血压，免费的发放健康知识的手册，每次都带着音响穿着工装，附近的小区宣传了就到超市，超市完了就到更远的小区，叔叔阿姨都高兴的说你们真好，跑到家门口给量血压。特别的感动，虽然我们几个测得耳朵嗡嗡的响，但是看到阿姨们满意的笑容，心里还是美滋滋的。我们开业的那两天下雨了，早晨一觉醒来看到下雨我的心都凉了，肯定没有什么人啊？谁知黄天不服苦心人，没有想想到我们居然超额完成了任务买了5万多,看到销量的时候我们几个眼角有点湿润了,对的起我们这进十天的努力……
慢慢在工作中我发现自己的专业的知识还不够，好多的内容都系统不起来，做不到举一反三，我就想着要学习药师的知识从而能更好的更准确的为顾客提供更专业的用药指导，经过了两年的不懈努力，今年终于考过了，我高兴的是我能拥有这些知识，我在接待顾客时可以游刃有余。我印象特贴深刻的一件事：当时我正接待一位糖尿病的患者，他是刚发现的，以前也没有关注过糖尿病，对糖尿病有特别大的恐惧心理。我就慢慢的给他说，大哥你也别害怕，糖尿病并不可怕，可怕的是并发症，再说你现在的血糖空腹7.5也不是特别的高。一般在7.2以上开始用药，大夫给您开的二甲双胍您要按时吃，再提醒您一下，二甲双胍吃了以后要半个月以后才有效果…..“我也是糖尿病你看我吃这个药可以吗？”旁边的一位大姨冲着我说，估计大姨听到了我们的说话的内容“大姨您稍等会啊!我给他拿完药了马上给您看”我的视线转移到了大哥的身上从中医理论的糖尿病大多是阴虚内热的症状，平时吃水果要少食含糖量低的时间要在上午吃你以及平时运动等等，大哥无休止的问着，我在陶醉的回答着时间一分一秒的过着，终于大哥走了，我忽然想起了那个大姨第一反应这么长的时间了肯定走了，我转身走到了收银台，看到了那个大姨她居然还在等着我，我快速走过去连忙道歉“没事，大夫我就是想问问您……”我的思绪游离了几秒钟“大夫”我忙说：“不敢当。我不是大夫”大姨笑着说，“你比大夫告诉我们的多多了”我把对大姨有用的糖尿病的注意事项都告诉了她，看着大姨远走的背影我的心里美美的，暗暗下定以后更要努力的学专业知识。
这就是我，对专业知识有点痴迷有点疯狂。用我们唐人医药的价值观来结束吧！服务他人成就自我。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
唐山市唐人医药商场有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
130 |
| 企业领导姓名 |
王冠珏 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意参加 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
陈秀英 |
| 消费者推荐理由 |
刘贤对待顾客特别的有耐心每次来态度都特别的好，每次都面带微笑给你感觉特别的亲切。说起来我们认识还有一段历史呢！那会还是夏天，我穿凉鞋在马路上走，也不知道怎么就踩到了玻璃上了当时血就流出来了，我忍着疼痛向前走了几米，看到了唐人医药的牌子，想抓到了救命草一样，我刚走进门，小刘就迎出去了连忙给我拿了一个凳子扶我坐下，一看就是个董事的孩子，我的心豁然开朗了不少，因为是在脚上，我觉得挺难为别人的，我还在想要不我自己弄，没有想到她早就开始擦血，消毒，处理伤口了，她微笑着说“我这样按压您觉得疼吗？”我连忙说不疼不疼，“那就没事，不疼里面肯定就没有玻璃啦，伤口不能沾水否则容易感染”我的心里觉得特别的感动，说实话我女儿都没有碰过我的脚。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
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| 厂家终端业务员推荐理由 |
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