| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
辛艳立 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1983.07 |
毕业时间 |
2005.06 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
临床医学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
承德医学院 |
行政职务 |
店员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2005.7 |
所在门店经营面积 |
200平米 |
| 所在门店名称 |
唐人医药商场有限公司八方店 |
| 所在门店地址 |
唐山市路北区北新西道玫瑰庄园底商19-6 |
| 主要学习及培训经历 |
1999.9-2001.6 承德热河高等医学专修学校 临床医学 中专
2001.9-2005.6 承德医学院 临床医学 大专
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| 工作经历 |
2005.06-2008.12石家庄宏鑫大药房有限公司 店长；
2009.3-2016 唐山市唐人医药商场有限公司 店员
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| 所获荣誉称号 |
2013.12 唐山市唐人医药商场有限公司 优秀店员
2014.12 唐山市唐人医药商场有限公司 优秀店员
2015.12 唐山市唐人医药商场有限公司 优秀店员
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| 主要贡献成就情况 |
2009年三月我进入唐人医药，深深的被公司的企业文化和团队精神所吸引，时光飞逝，不知不觉我在药店工作已经七年了，.我特别喜欢我的工作，认真对待每一位顾客，运用自己的专业知识和工作经验给顾客做正确的用药指导，这个过程是一种历练同时也是一种享受。记得刚进唐人医药的那刻起，我就牢记这这句话，同时也是我工作的座右铭“提供高品质健康商品和服务，通过传导健康理念和健康知识，为让顾客获得更多的健康而努力”。我时刻告诉自己要不断的提高自己的服务质量，才能赢得顾客的信任，才能更好地诠释我们工作的价值。因为我们店比较特殊，属于一个半商圈，半社区的店，相对来说流动人口比较多，所以客源相对来说不稳定，为了扩大宣传，我经常去附近商圈和社区发放社区服务卡，告知附近的顾客急需药的时候我们可以免费送药，而且进店顾客我们都用心服务，最大限度让顾客满意，坚持发放社区服务卡，告知有用药咨询和找不到的药可以给我们打电话，通过不懈的努力，我们的客源和电话用药咨询的越来越多，销售额和毛利额提升了一大截.记得2015年年底正值雾霾比较严重的那几天,有位顾客打电话咨询雾霾口罩，我说，姐，有空可以来店里边看看，然后第二天过来了，拿了个样品，她拿的口罩类型我们没有，于是，我就不厌其烦的帮姐姐查，看公司有没有，最后确定没有，我就跟她耐心的介绍我们店里的防雾霾口罩，告诉她，这是医保药店可以经营的，国家械字标准，相对来说比其他的要好，防雾霾效果很好，可以有效过滤雾霾颗粒还和她讲解了好多专业的内容，我相信正是我坚持不懈的态度和优质的服务打动了她，她说，妹妹，我转了好多家药店，一直犹豫，我都不说我要多少，看哪家讲诚信，重质量，懂的服务好顾客。我就决定在哪家买。之后她告诉我她是国税的，要的多，要一千多个呢，于是我马上联系公司，联系进货，虽然中间出现了好多插曲，由于厂家的问题，货到的有些慢，我就在一直不懈努力，跟这位姐姐沟通，最后，达成了一笔五万多的口罩销售，赢得了公司领导的高度重视。不管是销售额还是毛利额，在公司都是遥遥领先的。 我一直在努力做好每一次销售，服务好每一位顾客，我相信，真诚的服务和良好的业绩是分不开的，所以，我也要求和我一起奋斗的姐妹们，不懈努力，精确目标，认真做好每一次销售。为了能更好的学习到专业知识，业余时间，我还报考了药学本科，公共营养师，执业药师，希望通过自己的努力，能更好的服务于公司，服务于社会！ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
唐山市唐人医药商场有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
130 |
| 企业领导姓名 |
王冠珏 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意参加 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王中奇 |
| 消费者推荐理由 |
辛艳立对待顾客特别的有耐心每次来态度都特别的好，每次都面带微笑给顾客的感觉是特别的亲切，对待顾客像亲人一样，我们也算是老相识了，记得上次我去凤凰山锻炼，回来把脚崴了，来到他们店里买云南白药气雾剂，当时我坐到那行动不方便，小辛和他们店长不怕麻烦，帮我把鞋脱了抹药，又帮我冷敷，当时我特别感动，说，闺女也没对我这样，这件事以后，不管是大事小事，生活上还有用药指导方面我都愿意跟她说说，可以说，我们成为了朋友，我买药就认她！ |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
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| 厂家终端业务员推荐理由 |
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