参赛选手基本情况(店员) |
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姓名 |
董庆 |
性别 |
女 |
出生年月 |
1977.04 |
毕业时间 |
2016.07 |
文化程度 |
中专、大专在读 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
无 |
毕业院校 |
国家开放大学(原中央广播电视大学) |
行政职务 |
储备店长 |
进入药品零售行业时间 |
2012.03 |
所在门店经营面积 |
121.7平方米 |
所在门店名称 |
都江堰市聚仁堂医药连锁有限公司银杏街道观景路药房 |
所在门店地址 |
都江堰市银杏街道观景路646号 |
主要学习及培训经历 |
1994.9-1997.7 四川省卫生学校 药剂 中专
2013.05 四川省食药监局 中药调剂员培训、医药商品购销员培训、处方审核员培训
2014.3至今 国家开放大学(原中央广播电视大学) 药学 大专
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工作经历 |
2000.01-2012.01 都江堰市吉祥锂业有限公司 内勤
2012.03至今 都江堰市聚仁堂医药连锁有限公司观景路药房 储备店长、质量管理员
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所获荣誉称号 |
2012.12 都江堰市聚仁堂医药连锁有限公司 优秀新人
2014.12 都江堰市聚仁堂医药连锁有限公司 优秀员工
2015.12 都江堰市聚仁堂医药连锁有限公司 优秀质量管理人员
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主要贡献成就情况 |
2012年3月,我35岁,怀着忐忑的心情,应聘到都江堰市聚仁堂医药连锁有限公司。说实话,我当时对服务行业真的是没有太多向往,虽然我年龄也不小,但是我性格不算外向,和陌生人说话都会脸红,如果要我每天站在柜台里,和那么多陌生的顾客说话,那该有多难为情啊?后来,在家人的鼓励下,经过公司的岗前培训和考核,最终我成为了聚仁堂观景路药房的一名营业员。
从一开始的手足无措、言不搭意,到后来的爱说爱笑、游刃有余,我只用了1年的时间!我学习的是医药相关专业,但我没有想过会每天和几千个药品打交道。家人告诉我,人总是会在一个陌生的环境里显得特别的笨,我想我一开始也是这样的感觉。所以我试着给自己定目标、下任务,每天上班学习,下了班也继续留在店上学习药品。其他和我一起开始实习的同事要用三个月才能熟悉完店内的药品,而我,只用了一个半月。熟悉完了店内的药品,就该提升我的销售技巧和服务技能了。我跟着门店的老师学习,观察她们的一言一行,哪怕是一个眼神,也成为了我学习的部份。半年后,我欣喜的发现,周围的人都说我性格变了,变得外向、开朗!而这一改变为我带来的就是实实在在的成就感,有了好多个熟悉的顾客朋友,和门店同事的相处也是十分的愉快,同时也赢得了公司领导的信任。我想,我已经完完全全融入到了这个集体,并且真真切切的爱上了“药店人”这个称号!
在门店工作的这4年当中,我们门店连年超额完成公司下达的销售任务,2015年更是位居公司门店销售任务完成率前三。我们这和我们门店店长的要求和同事们共同努力的结果。门店会员数约6500人,居公司同类型门店首位。我们门店没有中医坐堂医生,但是我们每月中药类品类的销售额可达4万余元并位居公司前列。作为一个储备店长,我深知自己该为这个门店做些什么。我们知道,没有专业的知识功底,就得不到顾客的信任!我们从不会让“忽悠”这个词出现在顾客对我们的评价中,所以我们店的五位同事均在不断的参加学习和考试。只有自己的基础知识扎实了,才会有我们专业的形象!作为门店的质量管理员,我深知责任重大,药品可以治病,也可致病。所以我对门店所经营的药品严把质量关,每月参加公司质量例会,并在周会上向店内同事传达。
由于我们门店所处的地段内有一家大型的国有单位,单位里有很多的退休人员都是我们门店的常客,所以针对这一大的慢病群体,我率先提出可以在我们门店启动慢病管理方案:将来我们店购买高血压、糖尿病的顾客每人建立一本简易的慢病档案,记录他们的血压血糖值,对他们的服药情况进行电话回访,对他们的生活方式进行指导和干预。慢慢的,我们已经累积了很多的忠实的顾客,他们把我们当家人,当儿女,身体有问题了都喜欢来问问我们。虽然我们门店的慢病管理方案还不算成熟,对顾客的覆盖面还不够广,但是现在我们已经看到了我们的努力已经有了小小的收获,这些慢病顾客就像是我们的父母一样,我们收获的是他们的信任,也收获了他们的爱,更收获了我们自己的心安。
由于我工作出色,爱学习,爱创新,所以连年被公司评为“优秀员工”、“优秀质量管理员”等称号,现在也担任门店的储备店长一职,虽然我快40了,但是我爱学习的心从来没有改变,我现在大专药学专业在读,也正在参加执业药师考试。别人会问我把自己弄得这么累,到底为什么?我想说,我不累,因为我心底有信念!
我姓董,我的顾客给我了一个外号----董事长!呵呵,我喜欢他们这样叫我,亲切的难以言表!
现在,我也有了更高的目标,我想有机会能够成为店长,能够为公司贡献自己的一份力量,虽然我知道我在各方面都还有欠缺,但是梦想总是要有的,万一实现的呢?
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选手所在企业基本情况 |
企业名称 |
都江堰市聚仁堂医药连锁有限公司银杏街道观景路药房 |
企业现有门店数量 |
49家 |
企业领导姓名 |
陈正洪 |
企业领导职务 |
总经理 |
被推荐人所在单位意见 |
董庆自2012年进入我公司,虽然对药品零售行业非常的陌生,但是凭借自己的努力逐渐在公司成长起来。进入公司的第一年,是每一个新人最难克服的一年,虽然她当时已经三十多岁了,和许多同龄人相比,她的毅力和学习能力都很不错。慢慢的适应下来,她也逐渐的成长。这个同事最大的优点就是爱学习,我们连锁和她同龄的人很多,但只有她,从来没有放松对专业知识的学习。她所在的门店属于中型门店,地理位置和商圈都不算是最好的,但是她们门店的店长和店员都最特别的能想办法,发展会员、提升中药品类销售、优化店店陈列布置,店面管理方面非常严格。她在工作方面非常有创新能力,能为店长分担管理职责,也是公司非常看重的一位优秀员工。
虽然我们做为都江堰市的一家中小型连锁公司,和其他大型城市的大型连锁来说,我们的管理和人员方面确实有很多欠缺,但是我们的门店也不乏优秀的人才,在经历了5.12汶川地震之后,我们的公司和员工更懂得了珍惜生命、感恩生命,有了这么优秀的员工,我们将会继续为我们都江堰老百姓的健康服务。
我们公司是集批发与零售一体的公司,所以改选手的荣誉证书上的公司名称是批发公司的名称,还请谅解。
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消费者推荐情况 |
消费者姓名 |
宛代丽 |
消费者推荐理由 |
我是观景路药房的一名老会员,因为家住在观景路宁江社区,离董庆的药房只有几百米的距离。董庆的药房隔壁就有另外一家药房,但是我还是爱去董庆家的聚仁堂。药品比较齐全、服务好,价格我不是很看重。去聚仁堂我经常购买的就是家庭常用的药品和一些大枣枸杞什么的,因为家里人爱炖汤这些。董庆我们都喊她“董事长”,每次她都说的不要这么喊,但是我们就是喜欢和她这么亲近的说话。她工作时间长,经验比较多,也理解我们的感受,所以我喜欢在她上班的时候去找她。我们都喜欢她,希望她能够评上“金牌店员”! |
厂家终端业务员推荐情况 |
厂家终端业务员姓名 |
曾曾 |
厂家终端业务员推荐理由 |
我是中美史克的代表,第一次到董姐的门店拜访时,就对她印象非常的深刻,快四十岁的人了,但是看起来非常的年轻,因为时常看到她都是笑容满面的。爱说爱笑,顾客喜欢和她摆龙门阵,我们也喜欢和她交流销售技巧。因为她在考西药的执业药师,虽然好像还没有考过。呵呵。我们厂家的品种全是西药品种,听她说起药理作用和功效那些也是非常的让人信服。学习能力强,快40了,还这么努力的在学大专,考执业药师,是我们看轻人的榜样!董姐,加油! |