| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
康珍 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1989年11月 |
毕业时间 |
2010.6 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
生物制药 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
徐州生物工程职业技术学院 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2009.3 |
所在门店经营面积 |
500平米 |
| 所在门店名称 |
恒泰（江苏）大药房连锁有限公司戚墅堰店 |
| 所在门店类型 |
商业区店 |
2015年所在门店全年销售额 |
2450万 |
| 所在门店地址 |
常州市戚墅堰区戚大街151号 |
| 主要学习及培训经历 |
2005.9-2010.6 徐州生物工程学院 大专
2013.9-现在 厦门大学 本科
2012.7 六星级心态培训
2013.6 责任胜于能力
2014.7 生命力商学院金牌店长训练营等
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| 工作经历 |
2009.3--2010.2 实习
2010.3-2011.3 雪堰店店长
2011.3-2011.10 瑞康店店长
2011.10--2012.11 片区经理
2012.11--至今 戚墅堰店店长
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| 所获荣誉称号 |
2013.3 常州市恒泰医药连锁有限公司 金牌店长
2013.9 常州市恒泰医药连锁有限公司 活动积极分子
2014.1 常州市恒泰医药连锁有限公司 卓越团队
2014.5.29 深圳华润三九医药贸易有限公司 陈列大赛一等奖
2014.11 太极集团重庆桐君阁药厂有限公司 总体销售二等奖
2014.12 常州市恒泰医药连锁有限公司 销售能手奖
2015.1 太极集团重庆桐君阁药厂有限公司 总体销售二等奖
2015.3 常州市恒泰医药连锁有限公司 金牌店长
2015.10 中国药店杂志社 金牌店长
2016.1 恒泰医药 金牌店长
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| 主要贡献成就情况 |
我于2009年进入恒泰医药连锁实习，成为一名普通的健康顾问，1年时间，由于我肯吃苦、好学习、比其他的店员付出了更多的努力，因为业绩出色，2010年3月，被公司破格提拔为雪堰药店店长，成为公司最年轻的店长。在成为雪堰店店长的一年里，我身先士卒，带头做销售，店员在我的带动和感染下，也比以前更努力，更勤奋，雪堰店的整体日均销售从4500元左右提升到9000元左右，员工月收入从1900元提升至3000元。2011年，由于瑞康店没有合适的店长，公司与我沟通，希望我出任瑞康店店长，我毫不犹豫服从公司安排，调到瑞康药店担任店长。在瑞康店，仅仅用了6个月的时间，我就将瑞康店的日均销售4000元提升至9000元，毛利率从30%提升至45%，在公司百家店中一直保持前10名内，员工收入翻1.5倍，销售额翻1.5倍。2011年底，因先后在雪堰店和瑞康店创造的业绩，被公司破格提拔为片区经理，3年时间，完成了从店员到店长到片区经理的转变。也许很多人会说，你这么年轻就做上了片区经理，太幸运了，但是与我共事的人，都会知道，除了我选择了恒泰医药一个这么好的发展平台，我所获得成绩和荣誉，与我自己的努力分不开。我没有太多的社会阅历，也不太懂人情世故，但是我最大的特点就是不怕苦不怕累，我的目标就是一定要把工作做好，全力以赴，服从公司的安排，执行公司的政策，坚决完成公司指定的任务。2012年年底，我再一次服从公司安排，出任戚墅堰人民大药房的店长，成为公司最年轻的中心旗舰店店长，我没有辜负公司领导的期望，带领戚墅堰人民扭亏为盈，店员月工资从2000元不到提升至5500元，销售额日益增长，每年都能超额完成公司下达的销售指标、利润指标。这些成绩的取得，跟把下面几个工作做好分不开：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表率，不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工做好本职工作。比如，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
2016年各大药店都把眼光投向了中医、中药这一块，我们戚墅堰也不落后，准备在2016年建立戚墅堰中医门诊，目前我正在积极联系常州市以及附近几个城市的各大名医，届时能开展针灸、艾灸、推拿等项目，希望戚墅堰在2016年能更上一个台阶。
除了关注门店销售，努力带领店员把店里的销售做上去，让大家都能拿到满意的工资，在专业培训和专业服务上我也下了很大功夫，利用公司提供的资源、积极调动店里执业药师和药师的积极性，鼓励他们对店员进行带教、培训和专业技术的指导。而我们也因为周到、细致、专业的服务，获得顾客的认可和信任。我们门店有一位顾客，结婚5年都没有怀孕，虽然一直吃着中药，但是始终都不见效，很是着急。有1天，她又拿着处方来我们店里配中药，我店的执业药师在审方过程中看到她的配方里有桃仁、红花、丹参、三七灯火学的中药饮片，便向这位陈女士了解“病情”，通过详细的沟通和了解，初步判断，她这次很有可能是怀孕了，但是如果继续吃这些药，可能会导致流产。为了保险起见，我们的药师建议她到医院检查一下，确定一下自己是否已经怀孕，若是真的怀孕了，就造成不可挽回的后果了。陈女士听从了药师的建议，马上赶到医院检查。没过多久，就接到她的电话，告诉我们她真的怀孕了，电话里我听得出她非常高兴和激动。现在，陈女士的孩子已经1岁多了，每次带着小宝宝来店里，她逢人便说起这段故事，让我们的顾客更加信赖我们门店。
作为公司的大型中心门店之一，戚墅堰人民除了做好自己的门店运营之外，还承载着拉动其他门店销售，为周边门店培养输送人才的重任。在公司组织的各类以片区为单位的销售竞赛中，我店依托中心门店的优势，通过促销、会员日营销等方式，协同周边的门店，一起搞活动，我们戚墅堰片区屡次在竞赛中获得第一，如片仔癀和桐君阁的活动。周边其他门店有需要，我店都及时安排店员前去协助。在人才培养上，我店每年都为周边的兄弟门店培养输送店员二十人以上，是戚墅堰区域的人才培养基地。
为提高品牌知名度，回馈顾客，我们也经常组织公益活动，实实在在为群众谋福利。今年6月份，戚墅堰地区由于百年难遇的暴雨，全城被淹，我组织店员，推着三轮车，趟着雨水，冒着大雨，挨家挨户给住户送消毒液等消毒卫生用品，得到公司领导的高度赞赏和支持，当地媒体也对此事进行了报道。
我很感谢公司给我的机会和平台，我一定会一如既往，为公司为门店为店员好好努力，做个称职优秀的店长。在2015年第十一届金牌店长、店员选拔赛中荣获“金牌店长”的称号，在整个比赛中我学习到很多知识，每个连锁的成功之处都是我需要去发现和学习的，我也希望今年我能在决赛的舞台上和更多的连锁互相成长。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
恒泰人民（江苏）大药房连锁有限公司。 |
| 企业现有门店数量 |
147 |
| 企业领导姓名 |
杨一峰 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
康店长是一个非常努力非常实在的店长，她肯吃苦，不娇气，有想法，有作为。她话不多，但是她用实际行动给她的店员做了很好的榜样，她关心店员的工作和生活，宁可自己苦一点、累一点，也要照顾好店员的情绪、感受和家庭。因此，她做过3个门店的店长，每一个门店都在她的带领下取得骄人的成绩，员工工资、销售额、毛利额都翻番，这不是偶然的，这与她坚强的性格、踏实的态度、付出比常人一倍多的努力分不开，金牌店长，实至名归。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
曹秋微 |
| 店员推荐理由 |
我们店长特别能吃苦，特别能付出，特别能战斗。
来我们门店两年多点的时间里，带领我们戚墅堰这个大团队，销售日益增长，我们员工工资也稳步提升，每次店内有什么事情，还是店内有活动，店长总是最早一个来，最后一个走，总是为员工着想，照顾家远的，照顾有孩子，结果自己往往都是到最后。店长让我们很感动，所以我们也会为这样好的店长努力工作。
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
车丹 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
与康店长共处这几年中，发现康店长为人谦和，做事认真，每次走访门店的时候，康店长几乎都在班上，对我们也特别热情，对我们提出的促销方案和营销策略，康店长都认真倾听，帮我们分析利弊，积极配合我们做活动，康店长绝对是个好店长，我支持她。 |
