| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
李燕 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1989.05 |
毕业时间 |
2010.6 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
经济信息管理（医药方向） |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
浙江医药高度专科学校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2011.3 |
所在门店经营面积 |
300平米 |
| 所在门店名称 |
恒泰人民（江苏）大药房连锁有限公司常州前黄店 |
| 所在门店类型 |
商业区店 |
2015年所在门店全年销售额 |
720万元 |
| 所在门店地址 |
常州市武进区湖塘镇长虹路58号 |
| 主要学习及培训经历 |
2004.9-2007.6 浙江省嵊州市崇仁高中
2007.9-2010.6 浙江医药高等专科学校 经济信息管理（医药方向） 大专
2014.6-至今 吉林大学 药学 本科
2012.7 生命力优秀店长培训班
2013.6 责任胜于能力
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| 工作经历 |
2009.6-2011.2 苏州同程网络有限公司 培训专员
2011.3-2012.3 常州恒泰金马店 储备店长
2012.4-2013.6 常州恒泰协和大药房 店长
2013.6-2014.11 常州恒泰天隽峰店 店长
2015.4-2015.9 常州恒泰职教中心店 店长
2015.9-至今 常州恒泰前黄店 店长
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| 所获荣誉称号 |
2010 苏州同程网络有限公司 优秀员工
2013.3 常州市恒泰医药连锁有限公司 金牌店长
2014.3 常州市恒泰医药连锁有限公司 金牌店长
2015.3 常州市恒泰医药连锁有限公司 伯乐奖
2015.12 三九销售比赛 三等奖
2016.1 恒泰医药工会 优秀工会积极分子
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| 主要贡献成就情况 |
我是2011年3月进入恒泰医药金马店，任职储备店长。作为一名药店储备店长岗位职责不完全同于健康顾问，首先我得做好健康顾问的本职工作，时刻以一个药店人的标准来要求自己，充满正能量的对待自己的工作。虽然药店工作很繁琐、压力大、责任重，有些顾客特别难说话，但是我总是热情对待，积极引导，靠自己扎实的专业知识，服务好每一个顾客。我相信，只要思想不滑坡，办法总比困难多。 我热爱我的工作，因为我每天都在帮助别人，帮他们脱离病痛的困扰，帮他们恢复健康，每当有回头客来到店里，跟我说我给他的药疗效特别好，对我充满信任和感激，我就感觉自己从事着一份非常崇高的工作，对自己的要求就更高了，不辜负顾客对我的信任。做好健康顾问的本职工作，我还要记得我的另外一个身份储备店长。店长休息或者请假时，我主动承担起门店管理工作，让店长没有后顾之忧。我学着开交接班会，学习带领我们的团队去完成每项工作，员工在有困难时，我总是第一个生出援手去关心他们，久而久之我就成为了店里的核心人物。一年之后，我被领导聘为协和大药房的店长。
成为店长，我深感肩上的责任重大，我要比之前更加努力的工作，时刻提醒自己，高标准、严要求，争取把工作做的更好。店长的工作一做就是3年多，从协和到天隽峰再到职教中心店，我随时准备着，只要公司需要我，我立马扛枪上阵，做好战斗的准备。
去年参加“十大金牌店长、十大金牌店员”的比赛，很遗憾在初赛就出局，但是我相信既然出局自然有出局的原因，我身上肯定还有很多不足需要去改善和提升。参加完金牌店长我就被公司任命为前黄店的店长，从一个D类型门店的店长晋升为B类型的店长对我而言是个很大的挑战。
前黄店的前任店长是一个优秀的店长，目前被任职公司片区经理，所以当我接手前黄的时候发现前黄已经是一个比较成熟的门店，该店的业绩在前任店长的打磨下已达到月销售50万/月，这在B类型门店当中也是比较突出的。我仔细研究每一个还有可能提升业绩的地方，我一直坚信我不光要做，而要把每一步都做的更细致，更完美自然会把前黄提升到一个新高度。
1、我平时更加注重对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。每次培训我总是认真做好笔记，因为我想把最专业、最全面的知识传递给我们的店员。只有他们更专业了，他们自身的能力提高了，才能创造更多的效益。当店员接待顾客时，总能利用联合用药提高客单价；也总能根据病症、药理给顾客配更合理的用药，收到顾客的一致好评，从而为前黄店留住了更多的回头客。
2、发挥员工积极性，去掉不和谐音，打造一个优秀团队。来前黄店经过一段时间的相处，基本摸透了10来个店员的脾气性格，一个一个谈话，一个一个沟通，对于个别屡教不改的员工，直接退回公司处理，刚柔并济，软硬兼施，经过整个团队的人员的调整，店员开始往越来越好的方向发展。除了工作上的关心，在家庭上我也是大家长的角色。门店的员工有一个家境特别困难，老公生病之后更是无心工作，我知道这个事之后先是募集门店捐款，然后上报给工会，给这个员工暂时解决了困难，工作起来越来越带劲，也带动了其他人在“前黄”这个大家庭更好认真工作。
3、完善会员大数据。门店的销售有60%-70%来自于门店会员，但是由于原先的会员数据不齐全，导致很多活动发出的短信都石沉大海。门店所有来消费的顾客，我都让店员积极推进会员卡办理，对于老会员进一步核对他的信息，这些工作看起来对销售没有直接作用。但是在下一场活动的数据分析中我们看到了成效，客流比以往的活动增加30%，其中25%是会员，和他们之间所达成的销售让我们完成了销售冲刺指标，这在前黄是前所未有的成绩。
4、完善商品品类。及时统计缺货，对于顾客订购的新品种或者是特殊药品积极进行申购，尽最大的努力达到顾客的要求。对于销售数据的分析，淘汰一些不畅销的药品。了解当地的消费水平和顾客的消费习惯，个别品种进行替换，从毛利的角度考虑完成销售。这些工作都是极细微的，但是我坚信坚持做就会出成效。
出任前黄店已经半年了，店里的销售业绩也有原先的50万/月提升到60万/月，涨幅也维持在20%左右，这个业绩不够惊人，却是对我的认可。还记得片区经理说：能把前黄店做到这个水平，创历史之最，你一定是花了心思的。是的，我坚信只要我花心思一定会出成绩，在未来的日子里，我会继续发现前黄店的不足之处，把前黄店打造成B类型门店里面的旗舰店。成为店长，我深感肩上的责任重大，我要比之前更加努力的工作，我也会继续加油，继续努力，坚决执行公司的各项政策，完成公司的各项工作，我相信只要恒泰相信我，我都会一直为门店奋斗下去。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
恒泰人民（江苏）大药房连锁有限公司。 |
| 企业现有门店数量 |
147 |
| 企业领导姓名 |
杨一峰 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
李燕同志入恒泰以来一共任职了五家店，这五家店中有的离李燕家很远，但是只要门店需要，李燕同志永远是第一个主动申请调店。她像一个扛了枪的战士，随时为恒泰准备着，只要恒泰需要，她永远第一个想前冲。对于公司的各项工作，各项指标，李燕同志都完成的很好。尊敬领导，团结同事，开展工作肯动脑子，花心思，尽心尽力的做出色的工作。我推荐她“金牌店长”。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
王雯婷 |
| 店员推荐理由 |
在我眼中的店长是一个面对顾客热情，面对工作认真，面对员工关心的好店长。我们的店长还有一个身份就是魔术师，由于门店定位的特殊性，公司布置的很多任务，我们没办法去参照别的门店的做法，只能自己想办法去完成，在我看来，很多工作都很难完成，但是店长总能想出特别又不失新意的好点子，而且这些方案可实施性很强，效果也很棒。所以我推荐她“金牌店长”。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
田梦飞 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
在我眼中，李店长是一个综合能力很强的店长，不管是做销售，写文案，搞策划，做执行，她总能做的很出色。我们每次沟通都非常愉快，而且对于我们，她总能提出很多新颖的观点，她不照搬照抄，有自己的看法，让我很是佩服，从她身上我也学习到很多。所以我推荐她“金牌店长”。 |
