A168 王志娟 浙江震元医药连锁有限公司城东药店

参赛选手基本情况（店长） A168 王志娟

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姓名 王志娟 性别 女
出生年月 1986.3 毕业时间 2009.7
文化程度 本科 所学专业 药学 技术职称 执业药师/中级药师/高级公共营养师
毕业院校 绍兴文理学院元培学院 行政职务 门店经理
进入药品零售行业时间 2010.7 所在门店经营面积 62平米
所在门店名称 浙江震元医药连锁有限公司城东药店
所在门店类型 社区店 2015年所在门店全年销售额 278万元
所在门店地址 绍兴市越城区剡溪路348号
主要学习及培训经历 2005.9-2009.7 绍兴文理学院元培学院 药学 本科 2008.11-2009.6 绍兴德耀职业教育培训学校 国家公共营养师（三级）
工作经历 2010.7-2010.12 浙江震元医药连锁有限公司震元堂总店 医保柜 营业员 2011.1-2012.12 浙江震元医药连锁有限公司震元堂总店 收银台 收银员 2013.1-2013.12 浙江震元医药连锁有限公司震元堂总店 导医台 导医 2014.1-2014.2 浙江震元医药连锁有限公司总部 远程审方员 2014.3-至今 浙江震元医药连锁有限公司城东药店 门店经理
所获荣誉称号 2015.11 浙江省医药行业特有工种职业技能竞赛 医药商品购销员职工组 二等奖 2015.12 2015年“百乐眠杯”中国好药师选拔大赛 高级好药师
主要贡献成就情况 王志娟同志从营业员到收银员，再到导医，在每一个岗位上都认认真真的工作，从不懈怠，在上班的同时不断学习专业知识，并于2012年通过了执业药师考试，在2014年3月被公司任命为城东药店的门店经理，当时药店的日营业额只有4000元，已经连续有两年完不成公司的任务了，面对这样的挑战，王志娟同志在听取员工意见和想法的基础上，果断调整经营策略，提升药店服务品质，改善客户体验，药店经营业绩大幅改善，至2014年末城东店超额完成了公司下达的任务，销售同比增长33.7%，净利润同比增长38.8%。2015年城东店再次超额完成任务，完成销售278万，销售同比增长34.1%，净利润30万元，净利润同比增长93.5%。
选手所在企业基本情况
企业名称 浙江震元医药连锁有限公司
企业现有门店数量 78
企业领导姓名 蒋关根
企业领导职务 总经理
被推荐人所在单位意见 王志娟同志2010年进入我们公司后，从最基层的营业员做起，每一个岗位都踏踏实实，严以律己，一步一个脚印，通过不断提升专业知识和工作素养，最终于2014年被我公司任命为城东药店的店长，经过两年多的经营，销售额和利润大幅提升，为我公司一名不可多得的营销人才。
店员推荐情况
店员姓名 胡后福
店员推荐理由 凡是接触过我们店长王志娟的人，都会翘起大拇指，赞不绝口。她陈列药品，又快又齐又干净利落，待人接物，干练和气又耐心，同时专业知识丰富，沟通能力强，营销技巧佳，落实任务到位。例如，她每天都会询问销售情况，查看双轨记录本，检查医保单，及时掌握第一手资料。又如，遇到新药，她都会仔细看说明，上网查资料，对各种适应症了解全面，尤其是禁忌，要么发信息，要么当面交待清楚，像苏黄止咳胶囊，它是用于干咳少痰的药品，但因其含有少量麻黄碱，而麻黄碱对心脏比较敏感所以店长特地交待，凡顾客年龄较大的（大于60周岁），或心脏功能不佳的一定不能推荐，保证用药安全。再如，她每次售药前都要问清楚顾客情况，合理搭配，既满足顾客需求，又最大限度地增加药店销售。 总之，桩桩件件举不胜举，我们店员与她共事，既学到了专业知识，又感染了她的优良品质。虽说一天到晚忙个不停，比较辛苦，但大家都能顶着压力，始终保持积极的心态，以优质的服务来对待每一位顾客。所以我在这里作为员工代表推荐王志娟店长为“金牌店长”。
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名 黄幼飞（步长业务员）
厂家终端业务员推荐理由 王志娟店长专业知识非常扎实,而且非常虚心好学,每次我到门店拜访,一对一进行我们公司产品知识培训的时候, 她都听得非常认真,特别是有些中成药的成份、配伍。她非常重视学术推广，经常鼓励我多跟店员交流产品知识和一些联合用药知识。记得有次我跟她讲解我们健胃消炎颗粒的止痛消胀效果显著时，她要求我把止痛机理（木香、川楝子行气消胀止痛，白芍缓急止痛，丹参、赤芍活血化淤止痛）给她讲的详细点，同时认真看了我们产品的配方，并补充道：健胃消炎颗粒没有抑制胃酸的成份，而且偏于治疗胃热型胃炎，如果是胃酸分泌过多引起的胃痛，在销售过程中可以搭配质子泵抑制剂，使疗效更加显著。简短的一次交流，让我有很深的触动。在接待顾客过程中她也非常耐心，总是先详细了解顾客的身体情况后再给出专业的用药指导，也深得顾客信任。在她的带领下，门店的业绩也是蒸蒸日上，她不但是个好店长，好药师，也是我们厂家业务员学习的好榜样！