| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
董莉芳 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1990.7 |
毕业时间 |
2014.6 |
| 文化程度 |
大学本科 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
中药师 |
| 毕业院校 |
绍兴文理学院 |
行政职务 |
柜组长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2011.6 |
所在门店经营面积 |
392平米 |
| 所在门店名称 |
浙江震元医药连锁有限公司--光裕堂药店 |
| 所在门店地址 |
浙江省绍兴市越城区解放南路235号-237号 |
| 主要学习及培训经历 |
2009.9--2011.6浙江医药高等专科学校 药物制剂技术 大专
2012.3--2014.6 绍兴文理学院 药学 本科
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| 工作经历 |
2011.6--2016至今 浙江震元医药连锁有限公司 店员 中药 西药 |
| 所获荣誉称号 |
2014.9浙江震元医药连锁有限公司 技能比赛第三名 |
| 主要贡献成就情况 |
董莉芳同志2011年进入震元公司，经过多年的历练，目前中西药专业知识非常丰富，中西药销售能力强，能联合用药，可以把专业知识用简单的话告诉顾客，保证让顾客一次性购买成功，不需再等待调货，增加顾客的回头率，稳固了忠实顾客群。在工作中，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作，增加门店的销售。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
浙江震元医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
78 |
| 企业领导姓名 |
蒋关根 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
董莉芳同志2011年进入我公司后，始终以“顾客第一，服务至上”的工作目标要求自己，工作中兢兢业业，为人诚恳，做事态度非常负责，对待客户的需求细致入微，在日常的工作中得到了领导和同事的一致认可和肯定。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
唐金仙 |
| 消费者推荐理由 |
董莉芳对待顾客态度谦和，耐心回答顾客提问，仔细调配药物之外，时刻关注顾客的特殊需求。孕妇，孩子，老人的用药常常是比较关心的话题，对他们用药的合理性也有充分的认识。有一次，在调剂的过程中发现有个医生处方上写着附子20克，附子这样的药是有毒性的，平时正常用量在5克左右，而这次超量开了，也没有医生的签字，就打电话给医生，让他再确认一次，签一次字。以保障病人的用药安全。
还有时候年纪大的走路蹒跚顾客来买药会扶顾客下楼，有个年纪大顾客住在药店附近，那天下雨还把那个顾客送回家。
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
方鑫燕 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
董莉芳平时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合态度好。有用心向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作，且待人诚恳，沟通能力强。对待顾客无微不至，顾客有问题时耐心解答。药品销售能力强，能联合用药，按疗程卖药。 |
