| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
李娟 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1971.1 |
毕业时间 |
1991.07 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
中药学 |
技术职称 |
药士 |
| 毕业院校 |
山西中药材学校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2003.12 |
所在门店经营面积 |
240平米 |
| 所在门店名称 |
国药集团山西有限公司零售三部 |
| 所在门店类型 |
医院店 |
2015年所在门店全年销售额 |
3500万元 |
| 所在门店地址 |
山西省太原市双塔寺街20号 030012 |
| 主要学习及培训经历 |
1991.7 山西中药材学校 中药学 |
| 工作经历 |
2012.12至今 国药集团山西有限公司零售三部 店长 |
| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
自从2003年来到国药集团山西有限公司营业三部，已工作了多年，又从一名营业员成长成为一名合格的店长。岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作能力也得到了进一步提升。我和我的店员共同努力顺利的通过了国家GSP的检查，完成了公司给我们定的销售指标，圆满的完成了任务。要管理好门店我认为管理好店员是核心，我首先要非常了解每名店员的性格特点，并有针对性的进行管理，例如新员工，他们经验不足但精力充沛，工作热情高，我就利用他们的热情去感染顾客，感染老员工，带动门店的气氛，作为店长的我，非常重视和员工的沟通和交流，及时了解员工的需求和难处给予正确的指导，这样使我的店员更热爱这份职业，对门店更有有归属感，从而为公司留住人才。针对老员工，他们工作经验丰富，是企业的财富和资源，对他们我通常会采取分配任务的办法，通过他们的强项给其分配任务，并由其负责检查和督导，使他们能够体会到自己的责任和被重视，从而提高工作的积极性。在管理中，我不但要有亲和的一面，也要有严厉的一面，每个人都会犯错误，但是他们也必须要为自己犯下的错误负责任，受到相应的惩罚，这样也会使那些没有犯错误，而以后可能犯错误的人，敲响了警钟，所以店员必须按照公司管理制度为行为准则。多年药店工作经验对我来说是财富，是别人所没有的，为此我很骄傲，由于我的坚持我才会走到今天，我会利用我的职业所长为我的顾客服务好，为公司经营好门店，相信我会做到最好。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
国药集团山西有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
功受禄 |
| 企业领导姓名 |
贺李 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
无 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
刘顺帆 |
| 店员推荐理由 |
李娟店长尽心尽责，工作能力强，带领门店取得优异的销售业绩。有亲和力，懂倾听，会微笑的服务赢得顾客信任。管理人性化，关心员工，以身作责。自己做带头，领导员工做事，从不空谈，无论是药学专业知识还是销售技能方面都是我们得的好老师。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
宋小江 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
我认为李娟店长品德高尚，对工作认真负责，对企业忠诚奉献，对员工关怀帮助，对顾客周到服务。与她合作沟通快、见效快，能实现供应商、店铺、顾客三赢。李娟店长总会及时与我们沟通，无论是备货还是陈列都能应对商品的销售特点，给我们带来很好的销售。 |
