| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
刘凤菊 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1968.05 |
毕业时间 |
1995.6 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
中药 |
技术职称 |
从业药师 |
| 毕业院校 |
北京西城职工专业学校 |
行政职务 |
区域经理 |
| 进入药品零售行业时间 |
1988.6 |
所在门店经营面积 |
136平米 |
| 所在门店名称 |
北京永安堂医药连锁有限责任公司北新药店 |
| 所在门店类型 |
商业区店 |
2015年所在门店全年销售额 |
520万元 |
| 所在门店地址 |
北京市东城区雍和宫大街84号 |
| 主要学习及培训经历 |
1993.9-1996.6西城职工中等专业学校 |
| 工作经历 |
1988.6-1998.1 永安堂芳草药店 售货员
1998.2-2014.5 永安堂北新药店 店长
2014.5-今 永安堂北新区域 区域经理 |
| 所获荣誉称号 |
1997.12 芳草药店 优秀店员
2001.12 北京永安医药总公司 先进工作者
2004.12 北京永安堂医药连锁有限责任公司 北新药店 优秀店长
2006.1 北京永安医药总公司北新药店 先进工作者
2008 北京永安堂医药连锁有限责任公司 北新药店 先进集体
2012.1 永安复星优秀管理者 优秀店长
2013 永安复星优秀管理者 优秀店长
2014 永安复星优秀管理者 优秀店长
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| 主要贡献成就情况 |
刘凤菊是“永安堂”为数不多“子承父业”的代表人物，其父亲曾在此供职直至退休，多年的耳濡目染，使她对药品零售行业的专业性与社会责任感有充分的认识，对父辈留下的优良传统进行了继承与发扬。她二十几岁时踏入医药行业，在门店经理的工作岗位上也有二十多年，在永安堂，了解刘凤菊工作作风的人都称她活电脑。作为一个经理，不可能所有事情都亲力亲为，但她能做到店里事情都心中有数，甚至细小到一个商品的货号、规格，在她的领导下，北新药店的店员做到了经理在和不在一个样。在业务开发方面思路清晰，能够利用现有的条件满足顾客的需求。待人热忱，对待很多老顾客能够清楚地说出消费需求，并用专业的态度指导用药。
2014年，永安堂实行区域化管理，她担任管理四个门店的区域经理，作为一名区域经理，在工作中她严格要求自己，在领导岗位带领员工努力完成公司下达的各项任务， 具体工作总结为以下几点：
1.协调区域门店间人员及货品的需求
积极利用连锁门店区域化的优势，对人员和货品的需求进行调配保证资源共享，定期开展区域会议，总结优势及不足，以实现利益最大化的为工作目标。
2.加大对员工的专业知识及素质的培养
为了更好地为顾客提供更加专业贴心的服务，加大对员工各方面素质的培养,尤其是专业性上，我们根据总部下达的医药小知识等诸如此类的教学材料和总部组织的各项专业技能培训，逐渐展开对员工专业技能的培训，并在日常销售中不断磨合累积销售经验，出现问题及时沟通，以便于为顾客提供更专业更有效服务,让顾客放心用药，满意而归.
3.调动员工工作的积极性加大对高毛产品的促销
用每月定制任务的方式加大对高毛产品的推广和扩大，一方面商品类型更多的满足了更多顾客的需要，另一方面提高了毛利率加大了店内的利润。并且每月对其进行小结适当给予口头表扬与批评，这样即激励了员工的激情也提升了销售。
4.保持与新老顾客良好合作关系并合理运用有限资源
在日常工作中建立良好的合作关系是必不可少的销售手段之一，在老顾客方面要做好和老顾客进一步亲密沟通，这样可以保留一部分的销售业绩，使得源源不断建立良好的合作产业链，在新顾客方面可以利用店内的资源“会员卡”用这种机制搭建另一条销售链条，并不断的观察周边环境的变化，挖掘更大的新客源，使其销售链条逐渐扩充扩大，不断的搭建新的链条。争取更高的销售目标
5.随着季节的变化及时添加应季品种随时加大销售品种的进货量注意适量进货避免“囤货”现象
这样一来可以省去了四处借货的烦恼，避免减少当班人手的弊端，二来扩大了商品数量更达到了提升了销售目的，时时注意180天，360天未销售的商品和近效期商品（当月算起半年的近效期商品）并及时提出解决方案，并解决相关问题。
刘凤菊的工作得到了顾客、店员与公司领导的认可，多次获得先进管理者称号。在她的带领下，北新药店销售连续多年超额完成任务指标，特别是在销售利润指标的完成上，一直保持在连锁公司首位。北新药店已经深入了周围老百姓的心，成为他们买放心药的理想场所，真正将永安堂百年老号的精神发扬光大。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
北京永安堂医药连锁有限责任公司 |
| 企业现有门店数量 |
26 |
| 企业领导姓名 |
曾辉 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
刘凤菊同志是“永安堂”为数不多“子承父业”的代表人物，其父亲曾在此供职直至退休，多年 的耳濡目染，使她对药品零售行业的专业性与社会责任感有充分的认识，对父辈留下的优良传统进行了继承与发扬。在工作中强调专业性与责任感，一丝不苟，带领 门店员工积极创新，发掘门店周边市场需求，门店连续多年超额完成年度工作指标。为人正直、爽朗，善于沟通，能够及时发现潜在商机，并加以利用。在管理上， 严格按照现代化企业得制度进行，并能结合管理需求和人员特点稳步推进，方法得力，监督到位，是不可多得的门店管理人才。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
吕鹤 |
| 店员推荐理由 |
待客热情周到，服务规范对待每一名顾客始终保持饱满的热情，专业技能扎实过硬，具有强大的 亲和力，建立了良好的群众关系，具较强的沟通能力，可以很好掌控大局，使门店保持良好的经营模式。北新药店从组建到开业，她用她丰富的工作经验使北新药店 很快步入了正轨。由于北新药店的经营特色以草药著称，在经营发面，她用她独特的眼光，根据北新药店的特殊的地理位置，购买群体消费能力和购买需求，因时因 地因人制宜，并且不定期联合社区办一些便民活动，使北新药店在周围居民中深入民心，带领员工逐年完成了公司下达的销售任务，多次带领门店获得先进门店的称号。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
无 |
