| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
蔡玉美 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1983.07 |
毕业时间 |
2004.07 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
中医 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
云南省骨伤科中等专业学校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2006.11 |
所在门店经营面积 |
112平方 |
| 所在门店名称 |
云南省红河州弥勒市弥阳镇弥勒二环路 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2015年所在门店全年销售额 |
360万元 |
| 所在门店地址 |
云南省红河州弥勒市弥阳镇弥勒二环路店 |
| 主要学习及培训经历 |
1994年7月至2004年7月毕业于云南省骨伤科中等专业学校
2006年11月参加云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司营业员培训
2012年9月参加云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司实习店长培训
2016年3月23日至2016年3月25日参加第十二届中国药店“健民集团龙牡杯金牌店长/店员云南海选赛区的精英”的培训。
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| 工作经历 |
2006年11月至2012年8月在云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司做营业员）
2012年9月到至今在云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司云南省红河州弥勒市弥阳镇弥勒二环路店当店长
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| 所获荣誉称号 |
2014年10月19日取得中药学执业药师职称
2014.11 2014年 “华邦制药”杯专业知识，技能竞赛中荣获优胜奖
2015.11 2015年专业知识，技能竞赛中荣获处方药能收奖
2015.12 2015年度专业知识.专业技能竞赛中荣获处方能手二等奖
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| 主要贡献成就情况 |
进人鸿翔一心堂这个大家庭有10年的时间，在这10年的时间里，我学习到很多东西，一直对自己很严格，一直努力的学习专业知识，这样才能不断的提升自己。
首先是以身作则，脚踏实地的做人，做事，这是我做人的原则。同时也要培养人才，为公司储备新的店长，员工努力的学习专业知识，才能为顾客提供优质的服务。让门店各种指标不落后，并且要在公司名列前茅。靠店长是完全做不到的。俗话说“只有优秀的团队，没有优秀的个人”。一个门店想要做好，店长在优秀是远远不够的，只有大家同心协力才能让门店在众多竞争对手中快速发展，正因为意识到了这一点，无论在哪一个门店首先要做的是与店员进行真心的交流，店长与店员是上司和下属的关系，同时也是朋友与朋友的关系。
在鸿翔一心这个大家庭，随时随地都有活动，只有一活动，各种会员拜访，发宣传单，随时都有加班，大家都是义不容辞毫无怨言。记得今年门店开展一个大型的促销活动，是冬天，天很冷，从发宣传单到活动结束一共有五天的时间，大家都是加班加点，利用休息时间将宣传单一张一张地发放到顾客手中。大家一栋一栋的爬，还开玩笑说正好减肥，从1楼爬到6楼爬到腿软，几个楼层全部爬完，都没有一个人有怨言，特别我们店的两个大姐，都上50多岁了还是跟我们一样的爬楼发宣传单，他们永远都是笑眯眯的迎接每位顾客，同时他们销售也是最好的。大家都是像家人一样的相处，同时我也会参与他们一起活动，这样他们更有动力。鼓励他们每天学习专业知识，提高自己的收入的同时也提高自己的自身价值。才能更好的服务顾客。
其实除了团队优秀，我也相信优秀的门店一定要有优质的服务。在鸿翔一心堂，我们有自己的口号：“一心做事，以心换心”。“一心为民，全心服务”。门店的顾客都以老年人为主，不论是哪一位老人进来，大家都会满面笑容地迎上去；不论他们有多少问题，我们都会耐心地解释、叮嘱，直到送他们出门。他们也非常的亲切，每次来买药都不会忘了带吃的给大家，我们也真正做到了和顾客亲如一家人！
做为鸿翔人一定要保持这样的士气，只有的不断提升，才能为公司做到更好！才能为自己做到更好！
推荐人：杨云凤
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
3500多家 |
| 企业领导姓名 |
阮鸿献 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该店长表现突出，平时在工作中认真负责，认同公司企业文化，能做好店上团队建设，完成公司下达的各项工作指标，专业技能强，门店基础管理较好。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
肖永梅.吕兰英.王金丽.杨丹 |
| 店员推荐理由 |
我们的店长是一个非常有爱心的人，对待员工像亲姐妹一样，对年龄大的员工是尊老爱幼，对新员工是手把手的叫，如果员工做错什么事情都是好好的跟他们说，从不发火，在生活上有困难，她会尽力地帮助我们，在工作上是一个耐心的领导，每月都会组织我们学习常见病的知识，每个周的周例会会上学习公司的各种规章制度，以前我们的工资不到2000千元到现在3500的工资都是店长的功劳，我们都很喜欢她。她对待顾客像对待自己的亲人，每到节日，她都会亲自打电话给老顾客，致节日的问候外。为他们送上小礼品，为独孤老人送温暖，我为有这样的好店长感到骄傲！
推荐人：肖永梅.吕兰英.王金丽.杨丹
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
马应武 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
蔡玉美担任弥勒二环路的店长以来，善于分析与解决问题，做事有方法，对员工有耐心，专业知识超强，还有超强的亲和力。从她当上店长以来，员工情绪高涨，公司规定的各项指标都名列前茅，她带领的团队员工专业素质高，凝聚力强，一直都超额完成任务。
推荐人：马应武 |
