| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
王海霞 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1984.09 |
毕业时间 |
2006.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
社区医学 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
大理医学院 |
行政职务 |
质量管理员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2009.6 |
所在门店经营面积 |
120平米 |
| 所在门店名称 |
云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司瑞丽市目脑路连锁店 |
| 所在门店地址 |
云南省瑞丽市目脑路北侧25号一心堂药店 |
| 主要学习及培训经历 |
2003.9-2006.7 大理医学院 社区医学 大专
2009.10 保山一心堂分部 新员工培训 |
| 工作经历 |
2007.3-2008.12 楚雄州东骏药业有限公司 发货员
2009.6至今 瑞丽市一心堂 营业员 |
| 所获荣誉称号 |
2010.10 本人所在门店瑞丽市南卯街一心堂药店被评为“服务之星”门店
2011.10 本人所在门店瑞丽市人民路一心堂药店被评为“服务之星”门店
2013.11 本人所在门店瑞丽市人民路一心堂药店被评为“月度服务之星”门店 |
| 主要贡献成就情况 |
作为一名药店的营业员，在这个特殊的岗位里，我们一定要有很强的责任心，在这个以服务为主要核心的工作中，我们要以热情、微笑、用心、尽职尽责的服务来打动顾客的心。为了得到顾客的信任、顾客的认可，在这个竞争强大的激流中不被淘汰，我们坚持走进社区、微社区居民免费服务，测血压、血糖、提供养生知识等。
我们坚持为孤寡老弱病残的顾客献爱心活动等，在不被认可到被认可之间，我们遇到重重困难，现实是残酷的、没有退路。
我们都是保持一心做事、以心换心的终一态度，学会感恩、以诚相待、以心相交，结合工作实际、解放思想、更新观念，面对各种困难和不和因素，我和我的同伴们凭借优异的服务和辛勤的努力，终可赢得了顾客的信赖、公司的认可。门店的业绩倍增、销售上升，越来越多的忠实顾客，我们倍感荣幸。
以后我们也将持续继续努力学习，不断提升自己为广大民众更好的服务。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
4000家连锁店 |
| 企业领导姓名 |
阮鸿献 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工工作各方面表现相当优秀，爱岗敬业、业绩突出、服务质量好，面对工作有高度责任心、使命感和工作热情、精益求精、兢兢业业。工作中一丝不苟、勤勤恳恳、从不抱怨、认真履行工作职责、努力提升工作质量，圆满完成各项工作任务、遵守公司的各项规章制度、与时俱进、开拓创新、注重团结协作，共同克服困难，与新来的同时一起学习一起进步，积极参加公司的各项培训和学习，能吃苦耐劳，是全体员工的榜样。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
胡正英 |
| 消费者推荐理由 |
该一心堂员工服务好、态度好、热情大方又能干，有一副善解人意的菩萨心肠，为人处世好，无私的帮助、关爱、体贴我们老人，有很好的责任心，工作认真负责，让我们很感动。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
马应武 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
该一心堂员工学习能力强，知识面广、见解独特，沟通能力强，表现非常棒。脾气好、为人处世爽快，性格开朗乐观，是一位事业上进的女性。 |
