A150 陈丽花 云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司下关苍山东路连锁一店

参赛选手基本情况（店长） A150 陈丽花

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姓名 陈丽花 性别 女
出生年月 1988.2 毕业时间 2006.7
文化程度 中专 所学专业 药剂 技术职称 执业药师
毕业院校 云南省骨伤科中等专业学校 行政职务 店长
进入药品零售行业时间 2006.1 所在门店经营面积 130㎡
所在门店名称 云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司下关苍山东路连锁一店
所在门店类型 居民区 2015年所在门店全年销售额 170万
所在门店地址 云南省大理市下关镇开发区苍山东路166号
主要学习及培训经历 2003.9-2006.7云南省骨伤科中等专业学校 药剂 中专
工作经历 2006.1-2006.7月健之佳连锁药房 营业员 2006.9至今一心堂连锁店 店长
所获荣誉称号 2014年获得云南鸿翔一心堂“年度优秀店长”
主要贡献成就情况 风雨十年，阳光十年，一心堂已经成为了优秀的上市企业，同时我也在这个温暖的大家庭里一步一步实现了我的梦想。 一、勇于挑战，销售翻番 2008年10月我在一心堂任职的第一家门店是乡镇店，当时对店的印象就是脏、乱、差，员工上班时间还脱岗，月销售仅2万元左右。 俗话说打铁还需本身硬，所以我针对该店还是制定了一个整改计划，首先改变店面形象，打打卫生、清洗门店、玻璃橱窗，调整货架、商品陈列；以身作则，建立考勤监督机制；平时注重加强专业知识及销售技巧的培训；利用赶集，主动出击，加大促销宣传力度，真正了解顾客需求。这样执行下来，虽然辛苦，但最终成果在月未一一展现了，门面清洁了、药品陈列有序了、员工精神饱满了，而销售也有了回升，在次月销售就翻一翻，达到5万多元。 二、一心做事，以心换心 我始终坚信，一分耕耘，一分收获。2009年3月我被调到了下关市区的门店任店长，该店属于小区型新开门店，开业初期，客流较少，为最大限度满足顾客需求及增加客流，我要求门店员工只要顾客有需求我们坚持送货上门，并提供用药咨询服务，实行健康到家。通过不断努力，不久我们就在顾客心中树立良好的口碑，并在当月获得了“月度服务冠军”称号。 三、打造金牌团队 人员的稳定是销售的基石，2012年-2015年我担任文华路店店长期间，我所带领的团队没有一人掉队或离开队伍。店上平均工资从1600多元到现在的2400多元。在工作中我注重团队建设，及时发现不良情绪，及时疏导，有好的心情，才能提供更好的销售，而让大家都能在快乐的氛围也是我的工作职责之一。无论是工作中各项指标的达成，还是生活中不如意，我们大家都会齐心协力，互相加油打气，共同进步。一个店一个家，有爱才有家。 四、我分享我快乐 2015年期间我很荣幸的担任了我们分部两期新员工专业知识培训讲师，能把我学到的知识和经验毫无保留地分享给我的伙伴们，我很高兴。 我相信大家好才是真的好，我分享我快乐。
选手所在企业基本情况
企业名称 云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司
企业现有门店数量 3600
企业领导姓名 阮鸿翔
企业领导职务 董事长兼总裁
被推荐人所在单位意见 陈丽花店长自加入一心堂以来，凭借自己的勤奋好学，一步一个脚印，以突出的销售业绩和综合素质被任命为区域内主管，并在2014年获得年度优秀店长，2015年通过自学取得西药执业药师资格证。 在任职期间她总能很好的总结本店在经营及管理中出现的问题，从而分析商品的销售趋势，掌握市场的竞争环境和消费习惯，并集思广益想办法解决问题，故每月的都能完成任务，同时对门店的商品陈列、卖场装饰、门店卫生等方面的维护工作做得十分到位，并在本区域的门店中效期商品管理较突出，多次受到表场并做为区域榜样店以让区域门店进行学习。在工作以身作则并要求每一位员工以优秀的服务对待每一位顾客，并把握好公司每一次培训学习机会，努力提升自已的综合能力。 在工作中，以身作则，责任意识强，性格开朗，她的工作态度影响着一起共事的同事，并能妥善解决矛盾，采职极的态度与员工沟通，避免产生不良的负面影响，在区域中营造了一种团结协作、和谐愉快的工作氛围。 　　故同意推荐陈丽花为2016年度第十二届中国药店•金牌店长候选人。
店员推荐情况
店员姓名 蔡兴云
店员推荐理由 我们店长的热情开朗，活泼大方，能让我在快乐的氛围中工作，轻松的状态下完成工作。对待工作认真负责，能有条不紊的完成各项工作，给予我们清晰的工作目标。 设身处地为我们着想，在我的印象中没有严厉的批评过任何同事，总能真诚热情耐心的帮助身边的一员，总能鼓励我们勇敢去做，她是我们坚强的后盾。 对待顾客细致周到，记性很好，总能亲切又不失礼节的喊出许多顾客的名字，能瞬间拉近了顾客间距离感。 希望我们店长在此次大赛中脱颖而出。
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名 马应武
厂家终端业务员推荐理由 每次看到陈丽花店长时，都笑脸相迎，让人很轻松，不会有压力。 她的管理的店和如同她的本人一样，让人感觉耳目一新，店外、店内干净整洁，店内商品陈列丰满美观，而她对商品陈列有着自己的一套，她常说货卖堆山，好的商品陈列是让商品自己说话。 较强的专业技能赢得很多老顾客，每次进店都看到她认真细心的为顾客讲解用药知识及注意事项，这个药服用期间不能饮酒，那个药记得饭后服用，记得明天早上再来测量下血压.........。对待每位顾客都是这样细致周到。 对待员工很耐心细致，有次到店时看见她正教新员工收银操作，不慌不急慢慢来，多练习，不懂就问，每个人都是一步步走过来的，她不骄不躁，总是给员工更多的鼓励。 祝愿她在此次比赛中赛出风格，赛出自我。