| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
王雪 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1978.12 |
毕业时间 |
2000.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
中医 |
技术职称 |
执业中药师/驻店药师/国家二级公共营养师 |
| 毕业院校 |
延边卫生学校 |
行政职务 |
营业员/质管员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2009.8 |
所在门店经营面积 |
180平米 |
| 所在门店名称 |
内蒙古赤峰人川大药房连锁有限公司松山区英金路连锁门店 |
| 所在门店地址 |
内蒙古赤峰市松山区英金路中段粮贸公司楼下 |
| 主要学习及培训经历 |
1996年—1999年就读于延边卫生学校，期间随老师经常出门诊；
1999年—2000年在扶余县医院中医科实习；
2003年在吉林大学第二临床医院心内科进修；
2009年11月赤峰人川大药房连锁有限公司儿科知识培训；
2010年3月赤峰人川大药房连锁有限公司薛俊老师心灵重塑培训；
2011年8月赤峰人川大药房连锁有限公司心脑血管用药培训；
2012年3月赤峰人川大药房连锁有限公司李英杰老师糖尿病知识培训；
2012年4月赤峰人川大药房连锁有限公司荀晓林老师营养师培训；
2012年7月赤峰人川大药房连锁有限公司赵祖杰老师销售技巧培训；
2013年3月赤峰人川大药房连锁有限公司内部讲师培训；
2015年8月赤峰人川大药房连锁有限公司执业药师培训； |
| 工作经历 |
2000年—2009年自己成立个体门诊，职务医生；
2009年—2016年赤峰人川大药房连锁有限公司，职务营业员； |
| 所获荣誉称号 |
2009年赤峰人川大药房连锁有限公司 新人进步奖；
2010年赤峰人川大药房连锁有限公司 优秀员工；
2011年赤峰人川大药房连锁有限公司 优秀员工；
2012年赤峰人川大药房连锁有限公司 优秀导师
2013年赤峰人川大药房连锁有限公司 岗位先锋；
2013年赤峰人川大药房连锁有限公司 优秀员工；
2014年赤峰人川大药房连锁有限公司 优秀员工；
2015年 赤峰人川大药房连锁有限公司 优秀员工； |
| 主要贡献成就情况 |
从2009年8月入职人川大药房以来，7年时间让我从一名新人逐步成长为公司优秀员工，在公司提供给我们的平台上努力汲取知识与业务技能，在为公司的发展贡献微薄之力的同时也取得了一定的成绩：
1.2011年被委任为养护员，负责药品的养护和质量巡查工作，期间为了更好地完成销售目标和药品养护工作的保质保量，我多数时间是早上班晚下班，保证了店里的药品摆放整洁、干净，组织协调店员积极销售，减少了近效期药品和滞销药品；
2.2012年考取了驻店药师职称，进一步丰富了自己的专业知识，能够对处方用药情况的潜在危险点做出正确的评估，更准确的介绍药品及指导顾客用药；
3.2012年作为商管员，负责门店药品的库存管理，定期盘点分析，期间确保了药品进销存环节正确无误，动员同事及时销售减少了公司库存积压；
4.2012年考取了营养师职称，对于营养检测、营养强化、营养评估等领域有所了解，更好的为顾客身体健康提出意见和建议，同时也为公司保健类药品的销售做出了贡献。通过营养知识的学习结合多年的临床经验，把药物治疗、食疗、运动疗法、保健品的辅助治疗等结合起来，为顾客提供更全面的治疗方法和健康指引。例如，15年秋天，家住农村的李姐，因劳累腰脱复发，儿子陪同蹲着一步步挪到我们店门前，我看见后出去想要搀扶，李姐拒绝：“不行，起不来，腰脱复发了，我自己慢慢走吧，我就相信你，给我拿点什么药”，我用了药物与保健品相结合的治疗方法，并告诉李姐回去后尽量硬板床平躺休息的辅助方法，一周后李姐骑着电动车来了，说小王再给我拿半个月的药巩固巩固，我心里高兴极了，能让我接待的每一个顾客健康是我的心愿；
5.2012年被委任为带教老师，我倾尽自己所学将经验与知识毫无保留的传授给每一批新人，努力为新人树立一个良好的榜样，每个月我都要利用个人时间搜集资料结合经验整理成篇，讲解给我区域内的同事及新人，至今，我带出来的学员都在自己的岗位上工作出色，表现优异；
6.2013年7月，参与由公司副总任项目组组长撰写的《服务力提升手册》，结合多年来自己学医、从医的相关知识以及四年的销售经验，为手册的编写贡献了力量；
7．2015年考取了执业药师证书，通过深入学习药学知识及相关法规，能够更好的对处方进行审核及监督调配，提供用药咨询与信息，指导顾客合理用药；
这七年来我的销售业绩及重点单品销售一直是店里的第一名，门店年销售405万6千，我个人销售112万5千元，其中微信销售1.8万元。在2015年人川公司和石家庄新兴公司ＰＫ赛中努力学习初乳素和参芪口服液的商品知识，初乳素是区域内第一名销售突破百盒的人员。积极销售和外联完成个人目标后，主动帮助同事４人销售45盒参芪口服液并共同完成目标。店长不在时，我是店内的代理店长，熟知店内的各项事务并处理得井井有条，带领全员想办法沟通慢性病会员和潜力会员提升销售，记得有一次，我带领两名同事日销售一1万9千多元，受到区总的好评。
以上是七年来工作中的部分贡献及成就，这一切都离不开家人的鼎力支持，没有他们的帮助也没有这七年时间为工作的全情投入，作为员工，我热爱自己的事业，并乐于为此付出一切，作为母亲，我深爱自己的孩子，却深感愧疚，没能时时陪伴他的成长，未曾及时分享他成长中遇到的一切，这也是我内心深处尤为遗憾的痛楚。但我有着强烈的责任心和进取心，家人懂我并大力支持我追求自己的事业，爷爷奶奶帮忙照料孩子的饮食起居，拖着病体接送孩子上下学，风雨无阻，陪孩子学习特长班，丰富他的兴趣爱好，爷爷奶奶的无私奉献成全了我作为母亲对孩子的期许也从内心深处给予了我不断追求的勇气和力量。
七年前我还是懵懂的医药学习者，现在我成为了拥有多面知识与技能的医药从业者，这所有的发展变化都要感谢公司提供给我的平台与机会，我会继续拼搏，努力在未来为公司贡献更多的力量！ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
赤峰人川大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
186 |
| 企业领导姓名 |
卞文明 |
| 企业领导职务 |
董事长兼总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工在工作中爱岗敬业，对公司的各项规章制度严格遵守，并能够非常好的达到公司对业务方面的各项要求。
工作细致认真，从不出差错，领导交办的事务能第一时间完成，且完成度极高。
该员工记忆扎实，对药品理论知识掌握多，并勤奋上进，积极学习工作相关的理论知识，通过对各方面知识的累积更好的服务于本职工作。
对待顾客积极主动，服务态度极好，能够细致耐心的应对各年龄层次的顾客，结合个人知识能够给予顾客健康方面的咨询，赢得了个人口碑及公司口碑。
乐于助人，能够与同事相处融洽，善于合作。
时时都能保持对工作的热情，以一颗积极的心态面对生活与工作，且工作业绩尤为突出。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
张校民 |
| 消费者推荐理由 |
王雪同志服务热情，态度和蔼，极富亲和力，能够耐心细致的回答消费者的问题，她拥有非常渊博的药学知识和健康方面的营养知识，能够给予顾客多方面的指导，并给出合理的建议与意见。
由于我年岁已高，耳朵不太灵光，与人沟通困难，第一次去人川买胃药时是王雪接待的，她特别耐心的一句一句慢慢的和我沟通，有特别提高音量又怕我内心受伤害，由于胃痛是老毛病，我一直吃吗丁啉，她细致的了解我胃痛的症状，了解我的饮食规律，通过沟通给我提出建议，让我对症下药，并且考虑我是退休老人，推荐的药效好且价格低廉的药品，还给我提出了饮食上的宝贵意见，每次去人川即使不是她接待也总是特别热情的和我打招呼，如此对消费者服务周到热情的员工实在难能可贵。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
王东华 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
与王雪姐姐接触以来，发现她待人特别热情，乐于助人，她的微笑展示了她独特的亲和力，同时她沟通能力特别好，讲求沟通的方法，即使是意见通过与她沟通也让人乐于接受，她有着非常强大的知识储备，每次遇到模凌两可的问题只要问她必然会得到最专业的回答，记忆特别扎实，也乐于分享她的经验与技巧，与她合作可以在愉快中达到预期的销售效果，她是一名有着极高素养的企业员工。 |
