| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
郑鸣雁 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1991.02 |
毕业时间 |
2012.06 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
食品营养与检测 |
技术职称 |
驻店药师 |
| 毕业院校 |
内蒙古商贸职业学院 |
行政职务 |
店长助理 |
| 进入药品零售行业时间 |
2012.08 |
所在门店经营面积 |
154 平米 |
| 所在门店名称 |
赤峰市荣济堂大药房连锁有限公司康居门店 |
| 所在门店地址 |
内蒙古赤峰市松山区康居 |
| 主要学习及培训经历 |
2009.09-2012.06 内蒙古商贸职业学院 营养与检测 大专
2013.05-2013.10 内蒙古赤峰药师协会 驻店药师
2014.06-2014.10荣济堂大药房连锁有限公司 营养师 营养师二级
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| 工作经历 |
2012.08-2013.06 荣济堂大药房学院门店 店员
2013.07-2016.05 荣济堂大药房康居门店 助理店长
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| 所获荣誉称号 |
2014.01 赤峰荣济堂大药房 先进个人 |
| 主要贡献成就情况 |
2014年郑鸣雁在学院门店工作，工作中团结同事，努力学习同时，积极配合店长完成公司下达的各项指标。并在大家的团结与努力下获得了2014年第一季度的销售冠军。
工作中郑鸣雁从熟悉药品开始，向药师咨询学习经验，并广泛阅读医药书籍，日积月累拥有了较为丰富的药品理论、实践知识和良好的药学服务技能，她对药品的功能主治，用法用量及禁忌注意事项全面掌握，工作上也是得心应手.。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
赤峰荣济堂大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
70 |
| 企业领导姓名 |
戴金诚 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该店员自2012年08月加入荣济堂大药房有限公司，严格要求自己，在员工当中起到了很好的模范带头作用。在任职期间表现优秀，积极参加公司各种培训并取得显著进步。2013年07月经过公司领导严格审核，满足各项要求并提升为助理店长。该店员从业3年以来已经积累了丰富的工作经验和夯实的药品知识。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
张彩霞 |
| 消费者推荐理由 |
小郑有很高的药品知识水平，热情周到的服务态度，对于有时候一些不太理解的地方也能很耐心的解释，每次都能做的让我完全理解所购买药品的特性。
记得又一次我对于各种消炎药品的主治功效很不清楚，小郑耐心的讲解让我明天每一种药品的特性，从而对于我有效的治愈病情有很大的帮助。
在此也特别感谢郑药师，感谢荣济堂，真正做到了百姓方便放心的好药师好药店。
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
张立伟 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
此店员一直是以微笑服务为主，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，并察言观色通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，而且对那些只看不买的顾客也是热情的服务，非常有耐心
对人非常热情、亲切，还经常及时给我们反馈消费者对药品的要求和建议，给我们提供了信息，同时也为消费者提供了更好的服务。
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