| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
杨素红 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1978.12 |
毕业时间 |
2000.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
中医 |
技术职称 |
执业药师/执业助理医师/二级公共营养师 |
| 毕业院校 |
内蒙古医药专修学院 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2012.8 |
所在门店经营面积 |
214平米 |
| 所在门店名称 |
内蒙古赤峰人川大药房连锁有限公司龙景小区连锁门店 |
| 所在门店地址 |
内蒙古赤峰市红山区龙景小区西区20楼 |
| 主要学习及培训经历 |
2012.8 广东省佛山市玉玄宫有限责任公司玉玄宫产品知识培训；
2013.4 公共营养师培训----------荀晓琳；
2013.7 糖尿病专业知识培训------李英杰；
2014.3 “ 培训讲师”培训--------中国药店；
2015.7 执业药师考试培训--------闫敬之；
2016.1 赤峰市红十字会急救知识培训；
2016.3 康泰医学系统（秦皇岛）股份有限公司产品知识培训； |
| 工作经历 |
2001.1-2008.12 内蒙古鄂尔多斯市--乡村医生；
2012.8-2016.4 赤峰人川大药房--营业员； |
| 所获荣誉称号 |
2013年3月，荣获赤峰人川公司2012年度-新人进步奖。
2014年3月，荣获赤峰人川公司2013年度-优秀员工。
2015年3月，荣获赤峰人川公司2014年度—感动人物。
2015年3月，荣获“齐鲁杯”千店行动“骨干奖”。
2016年3月，荣获赤峰人川公司2015年度“优秀导师”称号。 |
| 主要贡献成就情况 |
我入职3年多了，通过人川对我的培养和我自己不断的努力，于2013年我考取了执业助理中医师，同年公司争取到了内蒙地区唯一一家药店销售奶粉的权利，为了能够适应公司发展的脚步，我又取得了国家高级母婴护理师证，2014年取得了国家二级公共营养师，15年我顺利考取了执业中药师。凭借自己所擅长的中医，中药及营养学知识，能够准确的为顾客辩证，用药。针对病情指导他们合理用药，合理膳食，合理运动。对每一位进店的顾客我都详细询问病情，细心分析，耐心为顾客讲解他所患的病症，告诉他哪些药物是最适合他的，如果我不会的，我会主动请教班上有经验的老营业员，或者留下顾客的电话，我会上网查询，或请教完专科医师再给顾客满意答复。
我现在已经有一定数量的客群，岁数较大的顾客我会记住他们的容貌，姓名，及他们的常用药，而且我还会告诉他们一些药物的副作用及用药常识。有些顾客对降压，降脂药物伤肝，伤肾的副作用特别敏感，但又不得不吃，遇到这种情况，我会教他们使用诸如菊花，决明子之类的药食同源的产品来辅助降压，降脂，同时使用枸杞子，西洋参等来保肝护肾，最大程度的减轻药物的副作用；；对于前列腺肥大的顾客，我会让他们加服三七粉和西洋参，缓解病情；对于胃下垂，脱肛，及子宫下垂的顾客，在服药的同时，我会教他们按摩“百会穴”辅助提升中气，促进病情好转；遇到老打嗝的顾客，我会帮他们按压“内关穴”，并嘱咐顾客深吸气，当场帮他们解除病痛。现在在门店有很多顾客用了我教他们的方法之后，都得到了好处，还介绍其他的顾客让我帮他们调理呢。
我们门店有一位叫于宜生的会员，40岁的中年男性，168的个头，80公斤的体重，因为父母都是高血压患者，所以他也得到了父母的遗传，他的血压，血脂都非常高，他对此非常紧张，有要轻生的念头，看他如此状态，我主动留了他的电话，提醒他按时服药，约他每天早晨来我们门店测量血压，为他制定养生食谱及运动计划，由于我教他的方法对他特别管用，他对我就特别信任，半年多的时间，他的血压控制的很稳定，西药的降脂药也停掉了，主要使用中药的决明子，山楂，绞股蓝控制血脂。前年春天，我在家休班，突然店里给我打来电话，说有个顾客带了远道的亲戚，而且他的亲戚就是今天的车票，非找我买药，别的店员怎么介绍药品他们都不买，如果我不在，那他的亲戚只能等下次再说了，使命使然，我带上孩子来到店里一看，原来是于宜生带着他的老父老母来找我调药，并让我帮他们制定饮食计划，教他们一些用药常识，经过我仔细的询问后，给他们调配好药，到收银台交款时，我同事嘴里嘟囔着“和我们调配的也没大区别呀 ”，他笑了笑说“我就信任她”------由于我的对症用药，及对他们一家的健康管理非常有效，从而赢得了他们对我的最高奖赏-------一面写着“回春妙手创奇迹，济世丹心献爱心”的锦旗赫然送到了我的面前。
由于我的中医，中药的专业知识较强，而且加上我的勤奋好学，在2012年的公司内部讲师竞聘中，我脱颖而出，被人川公司聘为“内部讲师”，3年多的时间里，我对员工进行中医专业知识，药品知识及医疗器械知识培训，我培训了300多名新员工，90%以上都能独立上岗，经我培训的老员工达3000多人次，每一次的培训对他们的销售业绩都有明显的提升；在此期间，进行人川会员健康知识讲座，人数200人以上的讲座10余次，100人以上的会员讲座20余次，小型讲座数次，从而使人川会员掌握了更多的健康养生知识，受到了他们的高度好评，为人川赢得了顾客的好口碑，也为人川公司增添了一面“关爱老人，无私奉献”的锦旗，更为我赢得了“优秀导师”的荣誉称号。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
赤峰人川大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
186 |
| 企业领导姓名 |
卞文明 |
| 企业领导职务 |
董事长兼总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工有很高的中医专业知识，尤其擅长中药及经络的养生。能够将她所学的专业知识游刃有余的运用到日常的销售工作中，有着很高的销售业绩。她待顾客如亲人，待同事如手足。同时又是一名有着优良品德，乐于奉献的优秀导师。所以特推荐她参加此次“金牌店员”的评选，希望她能够取得好成绩。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
刘庆文 |
| 消费者推荐理由 |
外表整洁;有礼貌;有耐心;态度友好、亲切、热情;竭诚服务;解疑答问;关心顾客的利益、意见和要求。她工作认真负责，积极性高，每次来药店都会被她开朗的性格感染，每次消费都非常愉快。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
李麟玉 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
自接触以来，杨素红乐观积极、为他人着想的心态一直感染着我，将企业、供应商和经销商的利益放在第一位，不计较个人得失，使得整个团队气氛融洽，关系和谐。推荐人石药集团—李麟玉。 |
