| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
乌陶娅 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1984.1 |
毕业时间 |
2006.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
中医 |
技术职称 |
国家二级营养师，驻店中药师 |
| 毕业院校 |
赤峰学院 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.6 |
所在门店经营面积 |
260平米 |
| 所在门店名称 |
赤峰市人川大药房连锁有限公司水榭花都北连锁门店 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2015年所在门店全年销售额 |
1千万元 |
| 所在门店地址 |
内蒙古赤峰市新城区水榭花都A区 |
| 主要学习及培训经历 |
2003.09-2006.07 赤峰学院院医学院 ；
2006.07-2007.09 赤峰市中医院实习；
2007.10-2008.05 赤峰喀喇沁旗光荣院门诊部调剂 ；
2008. 人川心灵重塑训练；
2014- 扬子江杯金牌店长训练营；
2015- 北京大学EMBA人川高级管理研修班； |
| 工作经历 |
2007.10-2008.05 赤峰喀喇沁旗光荣院门诊部调剂；
2008.06-2010.03 赤峰人川大药房连锁有限公司园林路连锁门店；
2012.09-2013.12 赤峰人川大药房连锁有限公司穆家营新村连锁门店；
2013.12-2014.12 赤峰人川大药房连锁有限公司钢铁东街连锁门店；
2014.12-2016.03 赤峰人川大药房连锁有限公司水榭花都北连锁门店； |
| 所获荣誉称号 |
2008 赤峰人川大药房连锁有限公司-先进个人；
2009 赤峰市喀喇沁旗河南西村村委会-优秀党代表；
2012 赤峰人川大药房连锁有限公司-优秀店员；
2013 赤峰人川大药房连锁有限公司-最佳进步；
2014 赤峰人川大药房连锁有限公司-创新店长；
2015 赤峰人川大药房连锁有限公司-最美员工； |
| 主要贡献成就情况 |
来到人川大药房工作已经8年了，在这8年工作中，我从一名普通的营业员成长为独当一面的门店店长，我与人川公司与医药行业共同进步一起发展。
2012年我调到钢铁东街门店担任店长。这是一个社区店，开业以来，销售低迷，指标完成率较低。接过提升销售指标的重担，我对外进行外部联系和商圈调查，对内进行人员士气提升和产品梳理。通过这些工作，我发现钢铁东街门店由于对于商圈的错误定位导致商品结构不合理及价格带缺失；竞争对手雷蒙大药房占据了小区门口的地理位置优势及开业时间比我们店早的时间优势；销售的每况愈下导致店员士气低落并形成恶性循环。知道了症结所在，我开始着手一一击破。我带领员工做社区，发名片，自制DM单，电话沟通，上门送药。到社区为居民量血压，测血糖，联系周边的幼儿园为孩子免费发放产品试用品。根据本店商圈特点到公司大库进行商品筛选引进。根据本商圈内居民消费水平不高老年人口居多的特点充实进心脑血管类药品和扩大中非药品产品的占比。经过2个月的努力客流飞速增长，日均客流由57增加到112。有了稳定的客流我每天带领营业员着手进行专业知识的学习，强化关联销售引导顾客从有病吃药转变为没病预防的消费理念，通过各项免费服务聚拢人气，特别是免费养生粥和煲汤的服务，既引导了顾客健康养生理念又带动了中药滋补品的销售。经过努力毛利点由25提升到42，成为公司各项指标完成的佼佼者！
由于我工作出色，公司委以我重任将我调到公司重点门店----水榭花都北门店。水榭花都北门店开业已近两年，位于赤峰新城，红山，松山三区交汇处，周边小区住户文化水平及社会地位较高，小区入住率高，人口密集，消费能力较强，但是销售不尽人意，尤其是客流每天只有98笔。通过商圈调查和数据分析，我将此店定位中高档社区店，并产品选择和服务上我下功夫。首先：我向公司提出将水榭花都北门店设立为24小时营业的门店，以此创下良好的便捷服务的口碑。其次：带领员工进行客群维护工作。对于重点顾客采取为其建立顾客关系卡，消费后四天进行回访的办法进行客群维护，增加顾客粘性。再次：按顾客动线进行分区陈列，充分利用加购区，回购区带动便利性商品和日用品的销售，利用磁石点吸引顾客眼球的作用，对重点商品进行重点陈列。第四：为了进一步扩大本店在附近周围商圈的知名度，我带领店员自己制作宣传卡片到附件周围小区和商铺挨家挨户进行发放，自己找人录制音频进行喇叭营销，利用附近有早市的的商圈特点，早起到早市去发放门店宣传DM单，外界的宣传扩大了本店的影响力，客流的提升带动了销售额的增长。第五：我和店员将自己的微信二维码打印出来黏贴到收银台附近，让每位顾客加我们成为微信好友，在微信上更便捷的为他们提供用药指导和服务，同时进行微营销。月均人均产生销售3124元，我们还采取走出去的办法联系外联增加销售额。这些多元化的销售方法的利用，为提升销售指标做出了积极的贡献。经过一年的努力水榭花都北门店从原来的日均5000多增长到日均27770，非药品占比由原来的30%增长到41%。
来到人川这8年多的时间里，公司派我参加了很多次培训，我将培训的理论知识运用到实际工作中，大大提升了我的管理能力和水平。我知道，在前行的路上一定会有更高更陡的山峰等待着我去攀登，我定不畏艰难险阻谱写出我人生华美的乐章！ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
赤峰人川大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
186 |
| 企业领导姓名 |
卞文明 |
| 企业领导职务 |
董事长兼总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该店长是我公司的一位优秀店长，她是一名德才兼备的店长，具有创新和拼搏精神，踏实肯干，爱岗敬业，乐于奉献，并注重自身成长，能力突出业绩优秀，带领团队不断创造佳绩。特此推荐其参加金牌店长的评选。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
石广平 |
| 店员推荐理由 |
店长是一个凡事都走在前面的人，她是一个不服输的人，也是一个不怕输的人，她专业知识很强，应变能力很强的人，我们在工作和学习生活遇到的难题都愿意和她倾诉，她总能帮你找到很好的解决办法，她很关心人，尤其是新员工她会给更多的关心和帮助！我推荐我店长希望大家能看到她多方的闪光点，和我一起我支持他！ |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
白春艳 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
乌店长是个认真的店长。对于我们的每一个意见和建议都会用笔记下来，考虑或采纳，她们门店从她管理开始有了很大的变化，店员的积极性都十分饱满，而且都把店当成自己的家一样，说明乌店长无论在人员方面还是在商品方面都有着特殊的方法！是我心中的金牌店长！ |
