| 参赛选手基本情况（店员） |
|
| 姓名 |
张红 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1993.11 |
毕业时间 |
2012.06 |
| 文化程度 |
专科 |
所学专业 |
药剂 |
技术职称 |
药士 |
| 毕业院校 |
四川省人民医院护士学校 |
行政职务 |
店员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2011.11 |
所在门店经营面积 |
180平方 |
| 所在门店名称 |
四川德仁堂药业连锁有限公司一环路南四段店 |
| 所在门店地址 |
四川省成都市武侯区一环路南四段32号附一号 |
| 主要学习及培训经历 |
2009.9-2012.6 四川省人民医院护士学校 药剂 中专
2014.09 四川大学青羊校区 药学 大专在读2016.07毕业
2015.06 汤臣倍健营养师管家研修培训班
2016.03 健民集团龙牡杯金牌店长培训
|
| 工作经历 |
2011.11-2013.2 四川德仁堂药业连锁有限公司 仁和堂 营业员
2014.02-目前 四川德仁堂药业连锁有限公司 一环路南四段店 营业员
|
| 所获荣誉称号 |
2012年获得公司 年度销售新人奖 |
| 主要贡献成就情况 |
在工作中我其实并没有特别突出的成就，因为我一直做的就是应该做的，我认为我的工作、成绩都是大家一起完成的，包括顾客，同事，医药代表。其实这是我第二次德仁堂工作，因为学习的关系我离开过德仁堂，我再次回到德仁堂是因为我认为德仁堂在不管是药品还是保健品等商品都是严格把控，还有对门店的系统的，严谨的管理，让我对在德仁堂工作很有信心。经验不足可以努力学习，专业知识可以完善。服务态度也很重要，不止要提供专业的咨询服务，更要关注顾客的意见站在她们的角度思考，真诚的对待顾客。让顾客有一个舒适的心情，尊重顾客的意见，增加顾客满意度，防止顾客对门店产生负面印象的宣传。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
四川德仁堂药业连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
500余家 |
| 企业领导姓名 |
曹康 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
2011年11月入职至今，张红工作踏实，有高速度高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取。在对待顾客时，她热情大方，能灵活运用丰富的专业知识帮助顾客。是位非常不错的员工！
|
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
代春容 |
| 消费者推荐理由 |
张红是个优秀努力的人，在工作中严谨，认真负责。我长期来这儿消费，这儿的商品虽然较其他的药店偏贵，但我还是更倾向于她这儿来买东西，因为她的态度很好，服务周到，让我觉得她很真诚，专业知识也可以。而且平常我在这儿来买东西的时候她的同事有一些商品不知道在哪儿就会问她，有种在店上她什么都会的感觉。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
华邦制药 荣玲 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
张红是位平易近人，无论待顾客或是员工都特别友善，微笑服务是她的标志性代号，她擅长产品的关联性搭配销售，同时也关切顾客的感受，善于倾听顾客对于病症的诉说，让顾客易于接受，获得良好的购药体验，也常常和老顾客聊天，了解他们的需求，使回头客成倍增长。 |
