| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
刘海波 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1981.6 |
毕业时间 |
2004.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
中西医结合 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
成都中医药大学 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2004.9 |
所在门店经营面积 |
150平方米 |
| 所在门店名称 |
四川德仁堂药业连锁有限公司鼓楼北二街店 |
| 所在门店类型 |
商业区门店 |
2015年所在门店全年销售额 |
180万 |
| 所在门店地址 |
成都市青羊区鼓楼北二街36号 |
| 主要学习及培训经历 |
2001.9-2004.7月 成都中医药大学 中西医结合专业
2015.12-2016.4 德仁堂商学院 青干班第5期
2010.5 太极绵阳制药有限有限公司 药店品类管理实务
2010.8 雅柏（北京）投资顾问有限公司 金牌店长训练营
2011.8 杨森商学院 消费者购买行为分析
2015.12 雅柏（北京）投资顾问有限公司 慢病管理
2016.3 陕西步长制药 药店动力孵化系统
2016.4 时和咨询 绩效倍增系统PMS
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| 工作经历 |
2015.3-至今 四川德仁堂药业连锁有限公司 店长
2013.9-2014.7 成都医药工业有限公司 采购主管
2012.1-2013.9 成都星瑞人家大药房有限公司 商品部经理兼采购主管
2004.9-2011.11四川华安堂药业连锁有限公司 店长
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| 所获荣誉称号 |
“药学达人，成就精彩”2010泰诺杯药店精英赛冠军 |
| 主要贡献成就情况 |
时间飞逝，转眼我在医药零售行业工作已经进入第十二个年头，这十二年也是我生命中最美丽的记忆，更是我完成人生转型、实现自身价值的成长里程碑。
我于2015年3月正式加入德仁堂，因为比起之前的单位，我更看重德仁堂这个平台。愿意从基础做起。作为一名店长，我可以自豪地说：在这十多年的日子里，我全心全意的对待每一份工作、每一件小事，虽谈不上轰轰烈烈，却处处脚踏实地。
一、 夯实基础，做好团队建设。
我在工作中本着努力营造一个和谐、奋进的的工作氛围，以赢得员工的忠诚，促进门店各项工作顺利开展为原则，以制度约束，以真诚相待。也许是年相对龄较大的缘故，我对待员工特别是年轻的员工更多采用的是引导和激励。教育员工“先做人后做事”，通过各项活动培养员工爱企业、爱岗位的敬业精神和主人翁意识；教导他们懂得“人人为我，我为人人”的道理，培养其奉献精神和社会责任感；关注细节，培养他们脚踏实地的工作作风。给他们讲述企业文化和发展历程，时常以身边优秀员工的成长历程为例，让员工对企业的未来和自身在企业的发展心存一份美好的期盼和愿景，给现实工作注入动力。通过用心经营，我所在门店始终保持着人员稳定、人心思进的良好局面，为企业的可持续发展奠定了坚实基础。
二、 发挥老店长管理优势，传、帮、带为片区输送优秀人才。
企业的竞争归根到底就是人才的竞争。身为一名药品零售行业的老人，深知自身责任重大。认真帮带公司新员工，教会员工应知应会的基本技能，努力发掘员工的潜质，并给优秀员工提供更大的发展空间。在鼓楼店一年的时间里先后推荐带出了2位年轻的店长，使其相继走上管理岗位，既为其他员工树立了榜样，也为公司输送了“新鲜血液”
三、合理的运用顾客网络
带领员工尽力搞好药店的公共关系，维护并宣传“德仁堂”品牌，成为门店、顾客与公司之间的桥梁。以过硬的专业知识，专注于顾客服务。使顾客能够感受到经营者的人格魅力，维护“德仁堂”百年老字号的企业形象。
四、销售先行，创新思维
面对竞争日益激烈的医药市场，结合本店的实际情况大胆创新，转换经营机制，制定和调整销售政策，改变一直以来的奖金分配制度，给员工下达任务额，并将任务额落实到每天，员工的销售业绩与效益挂钩，激励员工，多销多拿奖金，大大激发了员工的销售积极性。采取灵活多变的促销手段吸引顾客，一是彻底改变了药店内部的购物环境和卫生状况；利用季节和节气做主题陈列，使顾客对所选商品的区域陈列一目了然；为顾客营造了一个舒适的购物环境；二是充分开发和利用知名度较大品牌产品，结合公司提供资源与厂家联手，开展不同形式的营销活动，宣传和销售推广更多的知名企业产品，利用其品牌效应大大提高了药店知名度和影响力，赢得了更多的客户，保证了资源供应和重点战略合作品牌的推广，实现了顾客、门店和厂家的三盈，实现了销售、利润最大化。并利用好互联网结合线上线下活动提高销售。大力宣传下上活动力争为顾客营造更好的互联网消费体验。
五、搞好情报管理
盲目的经营不在符合目前药店管理发展的要求了，凭经验来管理药店的情景，已经不能适应目前的市场竞争了，必须依赖灵活正确的信息才能更好的了解竞争对手，洞察先机，从而掌握主动。不定期对门店周边商圈进行调查，及时向领导反馈信息，针对商圈消费群体特殊性及竞争对手情况，调整门店商品结构及销售策略。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
四川德仁堂药业连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
500余家 |
| 企业领导姓名 |
曹康 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
2015年3月加入德仁堂以来，一直在德仁堂鼓楼店工作。
刘海波平时工作能将自我的潜质充分发挥出来，工作认真做事效率高，能遵守公司各项规章制度，严格要求自己，值得推荐！
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| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
曹鑫 |
| 店员推荐理由 |
我们的店长是一位气质优雅，自信有主见的现代女性，无论做任何事情都非常关注细节，力求做到尽善尽美。
在工作中，让我们以自己的职业为荣，认识到自己在给顾客提供服务的同时正使很多人解除痛苦，让自己为拥有这份职业而自豪，时时督促我们要学习业务知识，充实自己，尽量努力完成公司的业务指标。
她也是一个奖罚分明的店长，每次店里“取得好的佳绩，完成了业务指标”，就在业余时间组织我们进行团队活动，加强团队凝聚力，使大家能在闲暇之余得到充分的放松。
所以，大家都以在能在这样的门店工作而自豪，为有这样的好店长而骄傲！
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
仙芝楼 张恒 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
刘海波性格开朗，热情大方，对工作认真负责，每次和她接触都会被她的笑容所感染，心情顿时愉快起来，她有着丰富的专业知识，介绍产品头头是道，甚至比我们厂家自己讲的都全面。顾客都特别信任她，愿意找她买药，是连接我们药品与顾客之间的桥梁和纽带。 |
