| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
王明珠 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1982.4 |
毕业时间 |
2000.6 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
中药 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
黑龙江省中医学院 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2000.9 |
所在门店经营面积 |
152000 |
| 所在门店名称 |
黑龙江华辰大药房连锁有限公司北林店 |
| 所在门店类型 |
400平方米 |
2015年所在门店全年销售额 |
6000万元 |
| 所在门店地址 |
黑龙江省绥化市北林区中兴东大街 |
| 主要学习及培训经历 |
1998.9-2000.6 黑龙江省中医学院 中药 中专
2004.9-2009.6 黑龙江省中医学院 中药 大专
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| 工作经历 |
2000.9-2003.4 黑龙江康达医药连锁 店员
2003.8-2008.4 快乐童年幼儿园 园长
2008.4-2009.6 黑龙江华辰大药房连锁有限公司中兴分店 店员
2009.7-2011.11 黑龙江华辰大药房连锁有限公司 中兴分店 店长助理
2012.1-2013.1 黑龙江华辰大药房连锁有限公司 中兴店店长
2013.1-2014.1 黑龙江华辰大药房连锁有限公司 北林店店长
2014.9-至今 黑龙江华辰大药房连锁有限公司 龙江店店长
2015.4-9 黑龙江华辰大药房连锁有限公司兼 龙江店铁东店 店长
2015.8-12 黑龙江华辰大药房连锁有限公司德仁堂店 店长
2016.1至今 黑龙江华辰大药房连锁有限公司北林店 店长
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| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
首先：本人是从一名普通的营销员做起，积攒了大量的实战性工作经验。对于店面管理有丰富的基础管理知识，了解顾客的心理，所以在经营管理方面比较侧重顾客管理。
例如：2015年管理过的三家门店(龙江店、铁东店、德仁堂店)存在的共同的经营问题均是顾客数同比流失严重的问题门店。所以每到一个新店都会从市场及顾客的角度考虑门店存在的问题、进行顾客访谈、真正的走到顾客心理。8月份时德仁堂店顾客数同比日均下降86 人、9月份时通过这个方法，分析出了店内存在的人员服务、商品价格、商品结构、陈列布局等问题，通过逐步整改，做到了顾客数日均增长16人的成绩，并且10月份也是持续增长趋势。
其次：在人才培养方面为公司做出了突出贡献。近2年时间为公司培养副店长2名、营销组长若干名。本人以身作则，做员工的表帅，不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
最后：本人始终在为打造一个最优秀的团队而不断努力着！
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
黑龙江华辰大药房连锁有限公司北林店 |
| 企业现有门店数量 |
36 |
| 企业领导姓名 |
高振海 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
她毕业于医药院校，专业知识较强。在本公司表现优秀、待人诚恳、吃苦耐劳；工作期间，服务热情，积极向上，善于学习专业知识；经营管理水平突出、重视细节、有较好的决策力和执行力、能够带动团队的能动性； 她能够深入研究门店所处地理位置及顾客群体，了解竞争对手动态，配合公司及时制定出应对市场变化的经营策略和措施，使所在每个门店都能更好的完成销售目标。同时本人的学习能力较强，自进入公司8年时间里，不但考取了中药学专业专科毕业证书、还取得了执业药师资格证书，为公司药品经营质量管理工作做出了很大贡献。推荐她参加本次中国药店 “金牌店长”评选。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
张红 |
| 店员推荐理由 |
店长王明珠为人性格开朗、诚恳、乐观向上、拥有很强的组织能力和适应能力、并具有一定的管理策划与组织管理协调能力。
待客技巧方面：所谓能把“大事化小、小事化了”。
具体案例：有一位30左右岁的女性顾客为其已经怀孕2个多月的妹妹在我店购买了钙铁锌硒片一瓶，回家服用一周左右后见瓶上包装上写着孕妇及4岁以下儿童不易服用。便来到药店情绪激动，争吵着要求药房出具厂家成份证明，并带其妹妹去医院检查。在店长王明珠的沟通下顾客不但没有要求出具厂家成份证明，还重新买了一瓶千林钙片。
在销售方面：店长王明珠也是我们全体店员学习的榜样，2015年1-3月份，店长王明珠在龙江店工作期间主动带动大家销售，3个月的期间共计销售金额22401元（店内所有类别销售），实现毛利额6490元，毛利率28.97%，要知道龙江店全店的毛利率任务是28.5%，迄今为止没有一次能够完成。并且在她的带动下，龙江店由销售任务完成率80%，销售额一步步的稳步提升，2015年1-5月份，连锁5个月完成销售任务。
店长从2014年9月4日到龙江店至2015年4月18日离开龙江店7个多月的时间里从来没有跟店内任何人发过脾气，而且我深刻的记得曾经有不止一个问题我曾反复的问她多遍，但她都是不厌其烦的耐心解答给我听，后来连我都觉得不好意思了，可是她的脸上并没有一丝悦的神情闪过。也是她的耐心与用心促使我快速成长。所以我推荐她参加中国药店“金牌店长”评选。
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
谭大伟（葵花药业） |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
王店长为人亲和力强、平易近人、对我们医药代表来说每到一个门店能够得到热情的接待和主动的沟通时最重要的。而且沟通问题调理清晰、传达问题速度飞快，并始终跟踪到底、达成目标。此人专业知识丰厚，利用业余时间考取中药执业药师，让我非常钦佩，所带领的团队销售业绩始终遥遥领先！
所以我代表医药代表推荐王明珠店长参加2016年度金牌店长评选。
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