| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
周波 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1976.01 |
毕业时间 |
1998.07 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
执业药师 / 执业中药师 / 主管药师 |
| 毕业院校 |
沈阳药科大学 |
行政职务 |
驻店药师、质管员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2005.1 |
所在门店经营面积 |
300平米 |
| 所在门店名称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司锦州南京路分店 |
| 所在门店地址 |
辽宁省锦州市凌河区南京路五段39、40号 |
| 主要学习及培训经历 |
1995.9-1998.7 沈阳药科大学 药学 大专
1997.9-1999.12 吉林大学 生物制药 本科
2001.07 国家药品监督管理局培训中心 制药企业GMP文件编制培班
2011.04 国家药品监督管理局培训中心 药品生产质量管理规范（2010版）宣贯班 2012.06 中国食品药品监督信息网 制药企业生产风险控制术 |
| 工作经历 |
1998.9-2003.10 锦州九泰药业有限责任公司 QA
2004.1-2007.7 锦州华康医药有限公司 质量经理
2007.7-2013.1 锦州本天药业有限公司 质量经理
2013.1-至今 辽宁成大方圆医药连锁有限公司锦州南京路分店 驻店药师、质管员 |
| 所获荣誉称号 |
2006.1 锦州华康医药有限公司 优秀药师
2012.8 全国职称外语等级考试 A级 08478952
2016.1 辽宁成大方圆医药连锁有限公司 优秀执业药师 |
| 主要贡献成就情况 |
该员工于2013年1月进入辽宁成大方圆医药连锁有限公司。经过三个月的业务培训，于同年4月注册到锦州南京路分店，担任驻店药师和质管员的工作。凭着对医药事业的执着追求，一路踏踏实实走来。
她对自己的专业知识精益求精，继2002年通过执业药师10年后，于2014年又分别通过了执业中药师和国家二级营养师的考试。
做为驻店药师，她一直以顾客健康至上为首要信条。耐心询问顾客病情，合理推荐联合用药；用心聆听顾客倾诉，真诚关心顾客身体状况；运用扎实医药学专业知识，准确解答顾客的疑惑；她甚至能记住常来顾客的基础信息和基本病情，以便在顾客下次光顾时，能送上最诚挚的问候。顾客信任她，喜欢她，每次来总是愿意和她攀谈，总想从她那里获得更多的药学知识。而她也对此乐此不疲，有问必答，有求必应。深得众多顾客厚爱。
2015年，门店主要任务是GSP认证工作。认证期间，她认真工作，不懂就问，自学药事法规，刻苦专研。誓将每件小事做细做好。加班加点是常事，甚至还将工作带回家中，连夜赶做，力求争取达标。同年5月，在全体员工的共同努力下，顺利通过GSP认证，得到地区领导和公司上级主管部门领导的一致好评。
做为门店培训员，她运用扎实的专业知识，高超的培训技巧为店员做生动的培训，谁有不懂的问题，总是耐心讲解直到同事学会为止。在员工执业药师的备战中，她主动为大家安排学习计划，讲解学习技巧，给与同事很大的帮助。通过对员工的培训，她所在的门店销售额从2013年160万元逐年递增，到2015年达到185万元，增长15.60%。药店毛利率也由2013年的25%增长到2015年的31%，增长6%。为门店赢得销售额的同时，也获得更高的利润。
在药店经营管理方面，她能积极配合店长，开展各项工作：药品宣传、药品销售、会员管理、品种筛选、商品管理等各个方面。她是门店品牌墙负责人，POP海报也能看到她的风采。
再多炫丽的荣耀，曾经的业绩，顾客的赞许也不会羁绊住她沉稳前进的步伐。那些昔日的荣誉更像是一种责任，深深埋在她博爱的心中。这种感觉是快乐的，她已将这种快乐融入她的生活。因为她相信：生活中没有小人物，只有小事情。只有将这些小事做好，人生才会绚丽多彩！ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
1054 |
| 企业领导姓名 |
姜颖斌 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工在成大方圆医药连锁有限公司工作以来，工作沉稳，兢兢业业，一丝不苟。对待顾客热情，服务周到，乐于助人。对于上级领导交予工作，能积极圆满地完成。为门店质量管理工作和培训工作尽心尽职，又任劳任怨，不怕吃苦，默默工作在营业一线，每天运用扎实的专业知识和良好的专业素质诚信待客。每次在工作岗位上给顾客讲解药品常识、养生知识，都能吸引许多顾客驻足倾听，为门店药学服务做出贡献。很多认识周波的顾客一提到她，都赞不绝口。得到很多顾客的信任。而她每每听到这些称赞，总会报之一笑，说道：“我必须这样做，因为顾客信任我，信任我就是信任我们成大方圆啊”可见，她多么敬业，而她在尽心做好本职工作的同时，又团结同事，关心别人。不论谁有困难，她总是伸出援助之手。同事们都非常喜欢她。
做为她的上级领导，我时刻秉承公司“德为先，德才兼备为优秀”的用人理念，对她委以门店各项工作。她也从不辜负领导的期望，尽职尽责。踏实沉稳工作在本岗位上，堪称员工表率。她常说：“能为顾客的健康服务，是我一生的追求。”
此次能够参加本次大赛，也是门店、地区及公司领导对其工作能力的肯定，对她个人是一种荣誉，希望她通过大赛能够再次得到锤炼，积累丰富经验，使今后的工作更出色，迈上更高台阶！ |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
甘秋莲 |
| 消费者推荐理由 |
我叫甘秋莲，今年67岁，一位成大方圆忠实顾客。
有机会推荐周波参加中国药店金牌店员比拼大赛，我感到很荣幸。和她打交道已经有3年多的时间了，
小周同志工作态度认真，对待顾客热情、真诚、周到，专业知识丰富，我们之间早已不再是简单的顾客与店员之间的关系，而是亲密的忘年交。
我大病没有，小病不断。身体有个风吹草动就去药店。每次赶上小周在班，她都热情的招待我，问寒问暖。我也养成了有病就找她的习惯。她专业知识特别丰富，通过我描述的症状，她帮我分析原因，找出病因，并向我积极推荐，每次她推荐的药品价格合理，疗效还好。我非常信任她。
2014年12月，我因为口腔溃疡在药店买了1盒华素片，刚吃了一顿，晚上就全身过敏，脸上、身上全是红斑、瘙痒，我很害怕，赶紧去找小周。她看到我的情况，马上反应我是碘过敏。她告诉我不用着急，立即停药，服用脱敏药品和VC。我心总算落了地，按照她的叮嘱，按时服用了药品。果然第二天症状明显好转，三四天我就痊愈了。我特别感谢她。
我从心里喜欢小周，她就是我的保健医生，不仅医好我身体的病痛，更能带给我亲切和温暖。她让我感觉生活更美好！成大方圆人更好！
今天，我郑重推荐周波同志参加中国药店金牌店员比拼大赛，我也要预祝她在大赛中脱颖而出，取得成功！我要给她加油！
推荐人： 老顾客 甘秋莲 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
崔海英 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
我是大连辉瑞的一名医药代表。自从在南京路分店认识周姐以来，她给我留下很深的印象。随着工作开展和她有进一步接触，我感到她是一位和蔼可亲，乐于助人的大姐姐。她和我谈到如何提高销售，和当前药品的前景、发展趋势、顾客认知程度。她认为：企业要想做强，销售要想做大，光靠企业努力还是远远不够的。最关键还是要有营业一线员工过硬的专业知识和高超的服务技巧。联合用药很有必要，专业知识更不能少。她除了完成日常质管工作，有时间就到前台和营业员一起卖药。
这使我佩服她，从她那里我学到很多：做事的热情，做人的道理。她是一名聪敏，高效有责任心的人；她带动我更能积极的工作，不断充实自我，勇攀事业高峰。她还是一名有热心、正义感的人，教会我做人的准则：为顾客健康服务是每个医药人一生的基准。我视她为一位和蔼可亲的大姐。她是我事业成长上的良师益友。
做为一名医药代表，我真诚的推荐成大方圆锦州南京路分店周波参加中国药店十大金牌店员的比赛，并衷心祝她在大赛中一路过关斩将，金榜提名！ |
