| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
蒋华燕 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1980.08 |
毕业时间 |
2001.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
西药士 |
技术职称 |
执业西药师 |
| 毕业院校 |
湖南省桂阳卫校 |
行政职务 |
无 |
| 进入药品零售行业时间 |
2002.7 |
所在门店经营面积 |
102平米 |
| 所在门店名称 |
湖南省千金大药房零售连锁有限公司郴州振兴桥店 |
| 所在门店地址 |
郴州市国庆南路郴州国际旁边 |
| 主要学习及培训经历 |
1998.9-2001.07 郴州市桂阳卫校 西医士专业
2014年考取执业西药师
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| 工作经历 |
2005.12-至今 千金大药房 |
| 所获荣誉称号 |
2010年荣获千金大药房优秀员工
2015年荣获年度服务标兵
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| 主要贡献成就情况 |
1、班长一职，对综合素质要求，对服务的要求，货架的卫生环境要求，该员工在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得顾客们的好评。
2、记得有一次，一位老婆婆进店买药，面部表情非常痛，经询问得知，这位老婆婆是胃病复发，疼痛难忍，蒋华燕一边安慰一边以最快的速度帮她配置了药品，但由于婆婆身带的钱不够，她从自己的钱包里补足了差额的部分，并给老婆婆及时服下，老婆婆感动得握着蒋华燕的手不放，“谢谢谢谢......”；还有一次，一位购药的老人，她主动送老人回家。。。。就是通过这一件件的小事，诠释着：“贴心服务顾客如同女儿对亲生父母”的服务理念，用自己的一言一行一举一动得到了顾客的信任；同事的尊重和大众的喜爱，在服务的过程中，蒋华燕都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、每个表情和心思，都透着对人的关心和尊重，让服务的真情看到，听得到，感受得到。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
湖南千金大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
480家 |
| 企业领导姓名 |
文立高 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
专业、可靠、贴心的执业药师！予以推荐！ |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王秀英 |
| 消费者推荐理由 |
具备扎实的专业知识，每次购药都很热心周到，周边的亲戚朋友也喜欢找她买药。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
无 |
