| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
马多 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1978.08 |
毕业时间 |
1997.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
社区医学 |
技术职称 |
执业中药师 |
| 毕业院校 |
丹东市卫生学校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2001.5 |
所在门店经营面积 |
240平米 |
| 所在门店名称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司阜新县分店 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2015年所在门店全年销售额 |
244万元 |
| 所在门店地址 |
辽宁省阜新县南环路28号 |
| 主要学习及培训经历 |
1994.9-1997.7 丹东市卫生学校 社区医学 中专
2013.05-2013.10 辽宁成大方圆培训学校 营养师
2014.7月 执业中药师 |
| 工作经历 |
2003.12-2007.03 辽宁成大方圆阜新县分店 主任
2007.03-2007.06 辽宁成大方圆阜新县北门分店 店长
2007.06至今 辽宁成大方圆阜新县分店 店长
其间：2007.06-2008.03 兼任辽宁成大方圆阜新县北门分店 店长
2012.03-2012.08 兼任辽宁成大方圆阜新县西门分店 店长
2012.08-2013.02 兼任辽宁成大方圆阜新新邱市场分店 店长
2013.02-2013.05 兼任辽宁成大方圆阜新县东门分店 店长 |
| 所获荣誉称号 |
2010.12 辽宁成大方圆阜新县分店 最佳陈列门店
2012.12 辽宁成大方圆阜新县分店 优秀店长
2014.12 辽宁成大方圆阜新县分店 优秀门店
2015.12 辽宁成大方圆阜新县分店 优秀店长、优秀门店 |
| 主要贡献成就情况 |
时间荏苒，在成大方圆已经工作已经十五个年头了，在这十五年里，我从一个懵懂的孩子，成为一名店长，直至能够取得一些成绩，都与培育我的成大方圆这个企业密不可分。在做店长的时光里，有艰辛、有付出、有胜利、有惊喜，每一个脚步虽平实无华，但却值得我去回忆。
2016年是付出的一年，也是收获成果的一年，比2015年同期对比，销售增长了15.2%，毛利额增长了18%，虽然来客数与2015年持平，但客单价比去年同期增长15元，这一切成绩的取得，与公司的方针政策和全体员工的共同努力是密不可分的，也是思维和行动上努力结果。
一、突破旧思想，改变新思维。
我店突破原有的封闭式陈列，转变为半开架式陈列的陈列模式，这样的陈列在我所在的小镇算得上是崭新的销售模式，同时让员工实行“站位式”服务，即做好顾客从进店到出店的整个服务过程，再利用早会、午会以及空闲时间让她们进行交流，交流的内容包括服务经验、技巧、联合用药心得、不足等，这样就会使每个人的服务技巧得以提升。
二、 发现并培养优秀人才
企业的竞争归根到底就是人才的竞争。身为一名店长，深知自身责任重大。努力发掘员工的潜质，让那些业务能力强、自律性高的员工积极参加店长储备竞聘，提供更大的发展空间。先后推荐并培养店长5名，让她们和自己并肩做战，为实现公司打造“中国最有影响力的医药连锁企业”尽职尽责。
三、 发挥执业药师的专业优势，加强员工业务知识的培训。
“我生活中的医药专家”是成大方圆的品牌定位，也是企业要求员工必须具备的职业操守。在专业知识上不但对员工进行集中培训，而且更注重在卖场的现场指导和答疑，让员工能够学之所用，销售技巧得到很大的提高。
四、老群体，新概念，为门店注入创新力
现在市场竞争日益激烈，对于维系会员顾客上，利用特定的顾客回访程序，根据顾客所购药品的品名、数量、购药日期，利用电话做回访，回访的内容主要是用药状况及再次购药时间，这样即维系了老会员顾客的忠诚度，又增加了新会员的注入。利用现代网络技术—微信及电商平台发展不同群体、不同年龄的顾客，传递不同信息，实现“线下体验，线上购”的营销模式。
在地区领导的关怀指导及门店全体员工的努力下，我的门店通过对会员管理精耕细作、制定合理的奖金分配制度，员工们的工作状态都发生着巨大的变化，我坚信我所在的店、我所在的地区以及我所为之服务的成大方圆在2016年将会是鸿图大展！ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
1054 |
| 企业领导姓名 |
姜颖斌 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
马多同志在我成大方圆阜新地区担任店长一职已9年之久，作为县南门分店的店长，其严谨的工作态度、优良的自身素质及丰富的专业知识是我们大家有目共睹的，她不仅具备了现代企业管理的新思维、新概念，更富有创新力，能围绕企业核心竞争力——零售连锁做足，做好“门店”这篇大文章。
在日常的工作中，她能营造一个和谐、奋进的工作氛围，做为老店长，对年轻员工采用的是引导和激励的方式，培养员工爱企业、爱岗位的敬业精神和主人翁责任感，打造出了一支优秀的团队。她注重培养员工的素质和业务能力，在她的团队里已有不少人走上店长、店主任等岗位。
为了更加体现成大方圆诚实、专业的服务理念，为顾客提供更实用的专业服务，她不断的学习，不断的充实和完善自已，利用业余时间学习考取了执业中药师和高级营养师。现在企业的竞争是人才的竞争，企业的发展靠的是人才，像马多这样优秀的店长，是我们公司的中流砥柱，我们为有这样的店长而感到骄傲。
作为马多的推荐人，同时我也是2009年中国药店的十大金牌店长，可以说我成长了很多，感谢中国药店，希望我的员工马多店长通过中国药店的平台及自身不断的努力，最终也会获得事业上的成功，拥有更美好的明天。
推荐人：陈丽萍 职务：阜新地区经理 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
白丹 |
| 店员推荐理由 |
她是精干的女强人，敬业的管理者。她有非常出色的业务能力，勤于学习，对药品行业的信息总是把握得非常准确。她有超强的亲和能力，很多顾客对她的服务非常满意，许多顾客因为她的原因，成为了我们店的好朋友、老顾客。她非常注重团队精神，重视合作精神，在她领导下，整个药店拧成了一股绳，形成了奋发向前的合力。每天看到她，我们就有了前进的方向，奋斗的动力。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
韩兴 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
马多店长从事医药行业多年，作为执业中药师的她能熟悉掌握各项医药专业技能，尤其擅长联合用药。
在平时的工作中，她沟通能力强，亲和力佳。
作为团队的领导者，有着很强的凝聚力，在门店里起到承上启下的桥梁纽带作用。
对待店内员工亲如家人，对待患者细致入微。例如：患者来了，说出病情，都能给对症下药，还能说出引起的病因并会细心的提醒患者用药注意事项，让患者很信服。
作为店长她能处理各种突发事件以及疑难问题。
所以，我推荐她为金牌店长 |
