| 参赛选手基本情况（店员） |
|
| 姓名 |
刘南希 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1985年8月23日 |
毕业时间 |
2016年1月 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
中药学 |
技术职称 |
主管药师、三级公共营养师 |
| 毕业院校 |
辽宁中医药大学 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2007年5月 |
所在门店经营面积 |
200平米 |
| 所在门店名称 |
辽宁天士力大药房连锁有限公司沈阳塔湾家乐福店 |
| 所在门店地址 |
辽宁省沈阳市塔湾街19号5-13号 |
| 主要学习及培训经历 |
2010年3月-2012年7月 辽宁大学 新闻学
2013年3月-2016年1月 辽宁中医药大学 中药学
|
| 工作经历 |
2007.05-2014.02 辽宁中正堂医药连锁有限告诉明廉店/向工店 店经理
2014.02-2015.07 辽宁天士力大药房医药连锁有限公司市府大路店 店经理
2015.07-至今. 辽宁天士力大药房医药连锁有限公司塔湾家乐福店 营业员
|
| 所获荣誉称号 |
2008年 辽宁中正堂医药连锁有限公司 优秀员工 |
| 主要贡献成就情况 |
我是辽宁天士力大药房医药连锁有限责任公司一名普通营业员，作为窗口行业，每天的工作都很平凡，但从参加工作的那一天，我就希望自己能在这个于凡的岗位上做出一些不平几的成绩!我用热情与朝气感染着周围的同事，感动着每一位顾客。实现自我，贡献社会!工作中，我不断提高和完善自己，将细微周到的服务与过硬的专业知识结合起来，始终保持着热忱的工作态度和强烈的服务意识。我注重细节，努力营造并树立独特的服务品牌。愿意以自己的一技之长更好的为广大顾客服务，使辽宁天士力大药房医药连锁公司在日益激烈的市场竞争中不断地开拓创新，走出属于自己的一片天地，在三尺柜台前奉献自己的真诚与热情。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
辽宁天士力大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
340 |
| 企业领导姓名 |
张新富 |
| 企业领导职务 |
地区总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该名员工在岗期间踏实肯干，平易近人，业务能力及专业知识水平都很突出，经常受到顾客及业务人员的好评，所以推荐她参加金牌店员的评选活动，希望它能够将自身所学进一步提升，并能够展现出天士力人应有的风貌。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
吕威 |
| 消费者推荐理由 |
每次到店购买药品该员工都是来笑语相迎。对老年人慢语细气，及有耐心、详细地介绍药品的功能主治、用法用量及不良反应，积极主动的向顾客介绍清楚该药品的产地、功能主治、价位以及用法用量等等， 细微周到的服务与过硬的专业知识，保持着热忱的工作态度和强烈的服务意识 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
王鹏 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
拥有过硬的专业知识，对于药品的性能、厂商等信息熟记在心，在与厂商代表打交道时亲切、热情，具有很强的语言表达能力和沟通能力。如：遇到焦急且说不清自己需要购买何种药品的顾客，都会先请顾客坐下来休息一会儿，待情绪稳定后再慢慢询问顾客需求。让顾客在服务过程中体验一种满足。工作期间，通过不断的观察积累，能较为准确迅速地判断顾客的需求，同时也给顾客提供意想不到的服务!作为医药代表我推荐她参加“金牌店员”评选。 |
