| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
万建平 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1981-12 |
毕业时间 |
1999.6 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
临床医学 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
河南省焦作卫生学校 |
行政职务 |
门店店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
1999.9 |
所在门店经营面积 |
300平米 |
| 所在门店名称 |
河南省新乡市佐今明大药房51部 |
| 所在门店类型 |
交通枢纽区域店 |
2015年所在门店全年销售额 |
400万元 |
| 所在门店地址 |
新乡市东站十字向北300米路东 |
| 主要学习及培训经历 |
1995.9-1999.6 焦作卫校 临床医学 中专 |
| 工作经历 |
1999.9-2015.7 新乡市佐今明11部 中药员
2015.8-2016.2 新乡市佐今明姜楠社区店 店长
2016.2 至今 新乡市佐今明51部 店长
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| 所获荣誉称号 |
1999.12-2014.12 连年评为新乡市佐今明大药房连锁有限责任公司优秀店员
2014.9 第四届“康美杯” 全国药店中药大赛 中药服务优秀个人 S201300004
2015.10 第十一届中国药店十大优秀店员
2015.12 新乡市佐今明大药房连锁有限责任公司优秀店长
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| 主要贡献成就情况 |
我叫万建平，
1999年7月光荣的成为新乡市佐今明大药房连锁有限责任公司十一部一员，在中药岗位，这也是我药学知识学习和成长的地方！ 我努力学习药学，辛苦钻研！ 由我独创阿胶固本膏方！继承传统阿胶的滋补气血的功效，又调剂中药养生膏方！即调理身体机能，又让阿胶变成顾客爱吃的美味口袋零食，顾客赞不绝口，还有有很多县区的专程来找我加工阿胶膏方！我们店里的阿胶销量逐年提升，旺季从每月的几十盒！到现在的几百盒！
2002年起！我们佐今明十一部每年阿胶销售都是公司第一名！
2005年一次机会我认识了离休老红军刘乃冀老人，他老人家是原平原省唯一人民银行的老行长，长期的红军生涯让老人伤病累累不能行走，我开始每周给老人送药到家，再给老人和老伴儿测量血压，每周五都去送药风雨无阻，这一送就是很多年过去了！现在，我和刘乃冀老人早已经是亲人了！
2010年新乡市佐今明大药房连锁有限责任公司春节联欢晚会！我和刘店长合作,排练了佐今明工装模特表演！我们的模特队夺得第一名的桂冠！让我也感受到我们佐今明大家庭的温馨！我对自己要求更严格了！ 这几年的工作经历，垂炼了我的性格，增长了我的阅历，累积了我的工作经验。
2013年我报考了执业药师，我每天学习熬到深夜一两点，节假日也没有休息过一天，为了多复习一个单元，有时连吃饭都忘记了，终于功夫不负有心人我以优异的成绩通过了执业药师考试，成为一名光荣的执业药师！ 我生在农村，长在农村，贫苦的环境塑造了我艰苦朴素，为我赢得顾客的喜欢打下了坚实的基矗，应该算是我的一个优势。再就是好学习、好钻研，敢争先是我成长过程中的一个性格优势，
2015年，成功竞聘佐今明姜楠社区店店长。作为一个新店的店长，我深知，没有优秀的个人，只有优秀的团队，团队建设在门店管理中至关重要。新店员工都是刚来几个月。所以我利用每天的午会时间对员工进行培训，借鉴各个培训部门的销售指导，员工专业化服务提升也很迅速。针对员工奖金低销售热情不高的现象，我采取员工对班PK的激励政策。所以员工也逐渐意识到只有更专业的服务才会实现更多的销售才有更多的收入。在我和我的团队一起努力下我们的销售有了很大的提升，2015年12月来客数达到163人，客单提升到62.6元，日均销售达到10200元。
在2016年2月，我接手了佐今明新飞大道店，接手前门店日均7862元，该门店地处
汽车东站旁边，没有稳定的顾客群体，流通顾客比较多。会员销售占比不到60%。在刚接手的第一个月我善于稳固顾客群体，增加忠实顾客，增加免费送药到家！在3月当月实现销售日均11600元，同时我对该店的慢病顾客进行详细分析和登记。二八原则中有这样一则说法，80%的销售来自20%的顾客，所以面对一个流动顾客占比较大的门店，维护好老会员发展新会员是工作的重点。进过我的统计门店从开业以来，消费的会员顾客3200名，而门店的慢性病老顾客仅有不到200人，所以这一部分顾客的维护必须作为顾客维护的重点。我要求员工必须熟悉我们这不到200名老慢病顾客的信息和购药习惯，我在他们每次购药后进行详细的登记，根据购买数量计算出下一次顾客的购买时间。我会在顾客用药结束前针对顾客进行重点的维护。同时与他们的沟通中，我去了解他们的用药效果进行用药的跟踪，也得到了他们很多关于我门店中需要改进的地方。比如我会从他们的用药跟踪中寻求他们喜欢的促销方式，他们是否对我们的近期活动了解，以及对我们服务有什么建议。这种服务得到了很多顾客的认可和好评。通过三个月的老会员维护和新慢病顾客开发现在门店忠诚顾客已经达到370人。
我深深喜欢我的这个岗位，我喜欢与顾客交流，为他们送去健康；喜欢去研究门店里每一个商品，滞销的畅销的，与员工一起学习和研究他们的不同卖点。喜欢我的员工，可以与门店姐妹共同努力去实现每一个目标。
同样，我喜欢金牌店长的平台，就像我喜欢我的工作一样，我希望通过这个平台实现我的梦想。成为一名优秀的金牌店长！
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
河南省新乡市佐今明大药房连锁有限责任公司 |
| 企业现有门店数量 |
111 |
| 企业领导姓名 |
杨啸 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
万建平店长兢兢业业、敢打敢拼、严于律己、刻苦上进，获得领导认可和公司好评！能团结同事、礼貌待客，及时完成 公司布置的各项任务，擅长运用自身的专业优势和销售技能提出自己门店销售增长的应对措施！ |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
孔莉莉 |
| 店员推荐理由 |
我和万建平店长相处不到一年的时间，身为她的员工我从以下几个方面推荐： 1、 为人诚恳 办事认真 店长待人真诚，则也是个心直口快的人，总是在发现问题的时候第一时间和我们沟通，在沟通中采取积极的态度，避免产生负面影响，去找寻问题的根源和找到解决问题的方式。店长对待公司就像家一样，对待我们就像家里的姐妹。 2、 正能量 团队中最可怕的一种情绪就是抱怨，而在店长身上总给我们一种积极乐观的情绪。她的积极向上，遇事乐观的心态时刻感染着我，感染着我们这个团队。给我们的团队也营造了一种团结协作、和谐愉快的工作氛围。 3、 严格执行公司各项管理制度，凡事工作中以身作。公司下发的各项制度流程第一时间给我们培训，明确责任。当我们犯错误时，她会第一时间站出来承担责任。 4、 专业化服务和专业培训 店长关注顾客管理，在顾客服务时以细心和耐心得到顾客的好评。店长同时注重我们的专业化服务，身为执业药师的她经常利用午会进行培训。店长经常告诉我们一个优秀的团队应该是一个有学历力的团队。在店长带领下，我们三个员工都参加今年的执业药师考试。 5、 管理中关注细节 “细节决定成败”是她的口头语。在效期商品管理上，她坚持从滞销商品开始入手，针对不同滞销品种找出滞销原因，是不会销售还是顾客不需求，根据不同原因采取不同应对措施。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
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| 厂家终端业务员推荐理由 |
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