E042 罗敏 重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司南川二十五店

参赛选手基本情况（店员） E042 罗敏

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姓名 罗敏 性别 女
出生年月 1987.06 毕业时间 2014.7
文化程度 本科 所学专业 药学 技术职称 执业中药师
毕业院校 中国医科大学 行政职务 无
进入药品零售行业时间 2009.7 所在门店经营面积 228平米
所在门店全称 重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司南川二十五店 门店所在省份 重庆
门店所在地址 重庆市南川区东城街道办事处国税路东风大厦A幢1-1、1-2、1-3、1-4号
主要学习及培训经历 2006.9-2009.6 唐山职业技术学院　口腔医学 大专 2011.9-2014.6 中国医科大学　 药学 本科
工作经历 2009.7-2010.9 厦门市永裕泰医药有限公司思明区店 店员 2010.10-至今 重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司南川25店 店员
所获荣誉称号 无
主要贡献成就情况 2010年进入桐君阁大药房连锁有限公司，深深地被公司的企业文化与团队精神吸引，并立志成为桐君阁大药房合格的一员。工作中从最基础的熟悉药品开始，慢慢的通过向药师咨询、学习经验，广泛阅读医药书籍，日积月累拥有了较丰富的药品理论和良好的药学服务技能，从而能为顾客提供专业合理化的药学服务，2016年12月通过个人努力取得了执业中药师资格。我努力为顾客做到“大病当参谋，小病当大夫”,记得有一次上班时，遇到一位40多岁的女顾客，她进来就问我有没有什么药可以治疗她皮肤痒的病，同时她伸出了两只手臂给我看，还说：“我在人民医院开的药已经吃了快一个月了，药都吃完了还没见好，吃了药就不痒，可只要停药一两天就又开始痒，瘙痒症状来的快也去得快，我都快被这病烦死了。”我一边安慰她一边仔细观察她的手臂，发现是典型的荨麻疹症状，是大小不等的红色风团，指甲挠过的地方就是条状隆起，我问她运动过后是不是更痒，她连连点头说：“对对对。”再加上她说来得快去得也快，我说你这是血热引起的慢性荨麻疹，不用担心，我给你拿两盒盐酸左西替利嗪片和五瓶皮肤病血毒丸回去再吃一个月就能好。她半信半疑的问：“真的吗，你看医院给我开的这么多都没什么用。”边说着她从手提袋里拿出几盒空药盒，有氯雷他定胶囊和氯雷他定口崩片，我说你之前吃的这两种药的确是抗组胺的药，但它只能抑制风团的产生，不能禁止组织胺的释放。我给你拿的盐酸左西替利嗪片也是抗组胺的药，但配上皮肤病血毒丸可以清血解毒止痒，对病症可以达到标本兼治。同时我告诉她最好别吃易过敏食物比如海鲜之类的，她抱着试一试的态度笑着说：“好吧，这药没治好我要来找你哟。”两个月过后她又来了，正好我也在上班，她说：“妹儿，谢谢你上次给我配的药，我现在身上不痒了。”我很欣慰。经过我的不懈努力，我得到了广大顾客的认可，赢得顾客的一致好评，多次受到顾客的表扬，为我们桐君阁南川25店赢得了荣誉。虽然我不是店长，但是却没有忘记协助店长做好管理工作的责任，积极主动帮助新员工，从工作上、思想上帮助鼓励他们。主动做好表率作用，让桐君阁25店的优良作风在新员工身上得到传承。进入公司的7年时间里，我一直兢兢业业，是店里的销售能手，我深知团队战斗的关键在于团结。在协助店长管理全店方面，发挥了榜样和示范的作用。全店同仁在店长的运筹和带动下，紧密协作、团结奋斗、把桐君阁南川25店经营的越来越好。
选手所在企业基本情况
企业名称 重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司南川区二十五店
企业现有门店数量 8968
企业领导姓名 黎涛
企业领导职务 董事长
被推荐人所在单位意见 同意推荐
消费者推荐情况
消费者姓名 张璋
消费者推荐理由 小罗对待顾客态度和蔼可亲、专业、真诚，她推荐的药品既合理又很有效。我是2012年认识小罗的，当时我是牙痛去家附近的桐君阁大药房准备买点止疼药吃，因为我经常性牙疼，一般我都是疼的时候吃点止痛药。我也去过私人口腔诊所，医生说我痛的那颗牙拔了就不疼了。我一想如果拔了的话，张口一笑就能看出缺牙那多难看啊。当时小罗问我哪里不舒服，为什么要吃止痛药，我说是牙疼，并且还有点不耐烦的说你就给我止痛药就行了，我准备过几天就拔了。她说如果不到万不得已就不要拔牙，因为恒牙拔了就不能再长出牙了。而没有牙的话要么影响美观要么影响口腔咀嚼功能，她让我张嘴并用手机电筒给我仔细看了看，说我是左上颌尖牙有龋病诱发了牙髓炎导致牙龈肿痛，这病吃药只能缓解病情，要想根治还需进行根管治疗手术，然后给我拿了一盒人工牛黄甲硝唑胶囊和丁细牙痛胶囊，对我说：人工牛黄甲硝唑胶囊是牙龈消炎的，加上纯中药制剂的丁细牙痛胶囊止痛毒副作用小。还帮我联系了一家收费合理的口腔诊所，建议我再仔细检查一下说不定病情没有达到拔牙的地步，果然我牙没被拔，做了根管治疗后又做了个烤瓷冠，牙不疼了而且也没有影响美观，自那以后我和小罗成了朋友，我很信任她！家里无论谁生了病我都是去找小罗咨询购药，我很支持她参加这次的金牌店员的评选！
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名 周明娅
厂家终端业务员推荐理由 我是重庆聚辉医疗器械有限公司的一名医药代表,在我和罗敏同志认识的这一年里,我发现她对工作很认真负责,专业知识也非常丰富、全面。她做事踏踏实实,对待工作兢兢业业,给我的印象是平易近人，遇到厂家有什么事，只要在业务范围内,她都会热情帮忙解决。在她工作的桐君阁药房也成了我司愉快的合作伙伴。