E004 周青春 重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司南城店

参赛选手基本情况（店员） E004 周青春

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姓名 周青春 性别 女
出生年月 1989.07 毕业时间 2011.07
文化程度 大学专科 所学专业 中药学 技术职称 执业药师
毕业院校 重庆三峡医药高等专科学校 行政职务 无
进入药品零售行业时间 2010.07 所在门店经营面积 280平方米
所在门店全称 重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司南城店 门店所在省份 重庆
门店所在地址 重庆市南岸区南城大道222号
主要学习及培训经历 2008-2011年重庆三峡医药高等专科学校 大专 中药学 2016-至今 湖南中医药大学 （自学） 本科 中药学
工作经历 2010年07-2011年07 重庆健之佳药房 （实习） 营业员 2011年10-至今 重庆桐君阁大药房连锁大药房 营业员
所获荣誉称号 2013年 重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司 优秀店员 2013年 重庆桐君阁大药房中药竞赛 获得 第一名 2015年 重庆储奇门街道认药比赛 获得 第一名
主要贡献成就情况 本人2011年-2012年主要从事中药岗位，负责中药的审方、配方、煎熬，中药贵细销售、中药 饮片销售，中药的开货计划等等。2013-2014年主要从事中药岗位和西药卖场（卖场的管理布置、销售 等等），并负责本店的Gsp管理。2015年主要从事中药岗位和收银岗位，并负责本店Gsp管理。2016 年-2017年从事中药岗位和西药卖场，及本店GSP管理.去年7月份有位顾客到我店抓中药，当时正好我在中药房当值，我接过单子就认真的审起方来。发现麻黄计量超量有18g并告顾客不能调配该方，让他打电话咨询下处方医生计量是否开错了。当时顾客很生气的说到：“医生怎么可能开错哟，我经常在他那点看病，重来没有开错过。我耐心的给他解释到“阿姨这个麻黄18克超剂量了，你拿去给医生再复核一下嘛如果医生要用18克的话请他在麻黄这里再签个字，麻黄超量容易出现心跳过速、血压升高等症状，我们要对你的用药安全负责。”他听了之后有点半信半疑拿着手机出去了。过了一会，他又进来了给说:“是医生笔误写成18g，我把处方给他然后改成了8克”这件事后顾客对我特别信任，配中药都到我们药店。
选手所在企业基本情况
企业名称 重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司
企业现有门店数量 8968
企业领导姓名 黎涛
企业领导职务 董事长
被推荐人所在单位意见 同意推荐
消费者推荐情况
消费者姓名 张新华
消费者推荐理由 周小姐药品专业知识较强，能根据我的病情推荐适合我的药品，态度亲切服务态度好，对工作认真负责。有一次我到该药房抓中药，周小姐审了单子后当场拒绝给我配药并叫我找医生核实麻黄的剂量。我当时还有点不高兴说“妹儿我都是老顾客了，医生开的怎么会错嘛，就按医生开的配出了事情我负责。”周小姐耐心的给我解释“阿姨这个麻黄18克超剂量了，你给拿去医生再复核一下嘛如果医生要用18克的话请他在麻黄这里再签个字，麻黄超量容易出现心跳过速、血压升高等症状，我们要对你的用药安全负责啥。”当时我怀着怀疑的心态去找了医生，医生当时把剂量给我改成了8克并对我道歉说是笔误。这件事后我以后配中药就在周小姐所在的桐君阁药房，桐君阁药房不愧是我们重庆的百年老字号，对我们消费者认真负责，专业知识强是我们消费者的放心药房。
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名 文代贵
厂家终端业务员推荐理由 我是太极绵阳厂家业务员文代贵，在平时到药房终端工作中，经常接触到周青春。周青春在接待顾客时非常的有耐心，在一次我到该店去进行阶段性促销时，见周青春正笑嘻嘻在接待一位七十几岁的老大爷，老大爷一直咳嗽不停，周青春见此情况，就立马给老大爷拿了张凳子，叫老大爷坐下，并给老大爷端了一杯温开水，叫老人坐下休息一会，待老人休息好了，上前去询问情况。老大爷说：他咳嗽了快一个星期了，痰也多，吃了一个星期药一点不见好，感觉还症状加重了。周青春问老大爷：老爷爷痰什么颜色？询问他吃了什么药？老大爷说：不知道，也是在药店买的，白色的痰，之前药店给我拿的川贝清肺止咳糖浆和风热咳嗽颗粒。周青春说：老爷爷你的药吃反了，你这种症状是受凉引起的咳嗽，川贝清肺止咳糖浆盒风热咳嗽颗粒是属于热咳，所以你吃了后症状加重了，今天我给你配点其他的药，你之前的药就不要吃了，你有没有药物对什么药过敏？老大爷说：要的，我没有什么药过敏。周青春给老大爷拿了两盒止咳片和两瓶舒肺糖浆。耐心给老大爷交代怎么服用和用药的注意事项，给老大爷留了自己电话，嘱咐老大爷有什么问题就可以咨询她。还把老大爷搀扶送出药房。周青春不管从待客技巧、服务水平、专业知识、亲和力，都无愧于金牌店员的称号。