| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
万天凤 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1983.11 |
毕业时间 |
2006.7 |
| 文化程度 |
大学专科 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
苏州大学 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2002.10 |
所在门店经营面积 |
100 |
| 所在门店全称 |
上海华氏北区大药房有限公司强华药店 |
门店所在省份 |
上海 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2016年所在门店全年销售额 |
600万元 |
| 门店所在地址 |
上海市静安区宝山路519号 |
| 主要学习及培训经历 |
1999.9-2002.6 上海市医药学校 药物分析 中专
2002.9-2005.6 苏州大学 药学 大专
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| 工作经历 |
2002.10-2015.2 上海信谊大药房 店长
2015.2-至今 上海华氏北区大药房强华店 店长
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| 所获荣誉称号 |
2012.12 上海信谊大药房优秀个人
2014.12 上药集团先进个人
016.12 上海华氏大药房先进个人 |
| 主要贡献成就情况 |
全新全意为顾客服务
在日常工作中，会碰到很多行行色色的顾客，有的顾客碰到事情，心里很急躁并且伴有很的情绪。某天下午一位男士急匆匆的来到了店里，说自己的小孩肚子痛，需要买制肚子痛的药。我上前接待了该顾客，询问他孩子几岁了，具体是肚子什么地方痛。男士表明孩子5岁，但是说不清哪里痛。并且一脸焦急的说卖个止痛药给他就可以了，问那么多干嘛！根据我的经验，5岁的孩子是无法说清楚自己的病症的，还有就是腹腔的范围太大，牵连的问题也很多，所以我建议他先不要盲目的买药回去，免得耽误病情。男士听了我的解释，也就走了。第二天的下午，那个男士又来到了我们店，说要谢谢我们昨天的提醒，救了他的孩子，孩子去医院检查为肠套。
在经营中，我们要做好做大生意也要通过自身所学的知识，帮助顾客辨别病症，及时就医问药。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
上海华氏大药房有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
523 |
| 企业领导姓名 |
沈天珉 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
曹佳琳 |
| 店员推荐理由 |
她对待顾客热情主动，靠周到而细致的服务去吸引顾客，针对不同顾客，采取不同促销手段，问病卖药，先搞清楚顾客的需求，抓住顾客心理，给顾客介绍合适的药品，结合每个顾客的经济实力有针对性地介绍药品。
以身作则，严于律己。遇到难活，重活，自己身当士卒，抢头干。对待员工一视同仁，不管是老员工还是新员工，都能很好的处理两者之间的关系，让大家共同合作，为店里挣创效益。其次在店长的岗位上不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，积极完成上级交代的工作。有着较好的业务能力，在日常工作的闲于仍不忘继续学习，提高自身业务水平。
认真贯彻公司的经营方针，将公司的经营策略准确并及时的传达给我们，做好承上启下的桥梁作用。
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| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
无 |
