| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
包虹 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1987.08 |
毕业时间 |
2013.7 |
| 文化程度 |
大学专科 |
所学专业 |
行政管理 |
技术职称 |
药师、高级工 |
| 毕业院校 |
复旦大学 |
行政职务 |
值班经理 |
| 进入药品零售行业时间 |
2007.7 |
所在门店经营面积 |
1000平米 |
| 所在门店全称 |
上海华氏余天成大药房 |
门店所在省份 |
上海 |
| 门店所在地址 |
上海市杨浦区控江路1919号 |
| 主要学习及培训经历 |
2002.9-2006.7 上海医药学校 医药物流 中专
2009.9-2013.7 复旦大学 行政管理 大专
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| 工作经历 |
2007.9-2010.10 华氏杨浦大药房 店员
2010.11-至今 华氏余天成大药房 值班经理
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| 所获荣誉称号 |
2011.1 上海市总工会 上海市用户满意服务明星 G139 |
| 主要贡献成就情况 |
包虹同志于2005年6月进入华氏大药房实习，时光如梭，经过工作的实践锻炼，她渐渐蜕变，从当初一个懵懵懂懂的实习生转变成一个可以独当一面的优秀管理者。她先后担任过营业员、物价员、杨浦大区信息员、中药质量员等，目前担任华氏余天成大药房二楼门诊部值班经理。在华氏余天成新公司成立后，中医中药在她的带领下日益发展壮大，她善于将所学的知识运用到工作中、服务于顾客，使中草药的销售得到了成倍的增长。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
上海华氏大药房有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
523 |
| 企业领导姓名 |
沈天珉 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
刘巧汝 |
| 消费者推荐理由 |
我经常来华氏配药，一次，我拿着一张手写的便条纸来到柜台前说要配中药，小包拿过纸仔细一看，发现了问题，于是问我：“阿姨你这方子是哪里来的？方子里面写着每帖黄连30克，不可以这么服用的。”我奇怪地说：“我女儿从网上抄下来的，有什么问题？人家吃了都说效果老好的！”“阿姨，黄连的用法是1-5克，一张方子里面基本上最多6克，你这张方子一次性开了30克，最好问问清楚，否则这样吃你的身体会吃坏的。”小包耐心的解释道。“但是人家都没吃坏嘛，哪里会吃坏呢？我就要……”话说到一半，我的手机响了，是女儿打来的，说有一味中药份量抄错了，先别买。虽然药最后没有配成，但小包认真负责的态度值得表扬。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
无 |
