| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
郎玉倩 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1986.09.03 |
毕业时间 |
2009.07 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
护理 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
山东大学网络教育 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.04 |
所在门店经营面积 |
120平米 |
| 所在门店全称 |
漱玉平民大药房连锁股份有限公司王舍人朝山街店 |
门店所在省份 |
山东 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2016年所在门店全年销售额 |
100万元 |
| 门店所在地址 |
济南市历城区王舍人镇王舍人朝山街中段路西 |
| 主要学习及培训经历 |
2005年-2007年 淄博卫校
2007-2008年 在北京大兴医院实习
2008.04进入漱玉平民 |
| 工作经历 |
2008.04-2010.05 漱玉平民大药房连锁股份有限公司王舍人店质管员
2010.06-2013.10 漱玉平民大药房连锁股份有限公司电建路店 店长
2014.04-至今 漱玉平民大药房连锁股份有限公司王舍人朝山街店 店长 |
| 所获荣誉称号 |
2008.12 漱玉平民大药房连锁股份有限公司 优秀员工
2009.12 漱玉平民大药房连锁股份有限公司 优秀员工 |
| 主要贡献成就情况 |
2008年我加入漱玉平民大药房，至今已有9个年头。我很荣幸也很庆幸加入漱玉平民的大家庭。
08年的我刚刚踏入社会，对于刚毕业的我，没有经验和阅历，是在踏入漱玉平民这个大舞台后，不断的在改变自己。通过一年的学习和积累，由普通的营业员到带班兼质管员。以前内向的我，通过自己的岗位，在学习在改变。于12年竞聘后备店长，并于12年6月担任电建路店店长。我在这最大的收获就是团队建设和对顾客投诉的处理。刚担任店长的我，也在慢慢学习怎样管理，包括员工.商品和货币。通过自己的努力，业绩不断提升，曾三次超历史最好7%，更能第一时间完成上级领导下发的各项任务。通过不断的磨练，使我对自己的工作更加得心应手。
产后复岗后，接手漱玉平民王舍人朝山街店。刚去时销售不好，也处在亏损边缘。自己在不断寻找办法，看看怎样才能扭亏。自2014年5月接任王舍人朝山街店店长以来，销售和服务都有质的提升。2016年销售目标日均5700元，前半年销售完成率只有87%，为了完成全年的销售任务，就只有想办法。从7月份开始和员工一起分析原因，找问题，想方法，制定措施；发现问题主要在1.门店商品的齐全度，2.门店的会员销售占比不高，3.忠诚顾客、优质会员少。其中首先对会员的开发和维护，走进社区免费办理会员卡，免费测血压，免费试饮花草茶；会员日活动渗透，活动前给顾客发短信或打电话，会员日活动拉动，凭会员卡任意消费赠送小礼品，通过以上工作，会员销售占比达到95%以上，会员日销售增长是平时日均的3倍以上；再次从商品方面，重新梳理计划，必备的，低价位的保证库存，重点商品组织员工学习卖点；最后做好服务，做到送货上门。最后在大家的共同努力下，最后通过我们全体同事的努力，门店年度完成率提升到146.8%，超额完成了全年销售任务。
在漱玉平民工作近十年，秉着“每天多做一点”的态度工作着。把简单的事情重复做，重复的事情用心做。时刻提醒员工，警醒自己，努力做好一名合格的店长。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
漱玉平民大药房连锁股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
933家 |
| 企业领导姓名 |
李伟 |
| 企业领导职务 |
片区经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
郎玉倩1.有很强的的事业责任心，在工作认真，仔细，任劳任怨，在门店工作中能带领员工完成各项工作。 2.郎玉倩在门店的团队建设中做的非常的好，团队氛围很和谐。领导能力很好，无论是门店的业绩，还是临时下的各项工作都能带领员工很好的完成。 3.在店长的岗位上郎玉倩能很好的起到纽带的作用，在上传下达中，更很明确的说明并能立即开展相应的工作。 4.郎玉倩专业能力强，工作能力突出，药品知识、器械操作都非常的棒，并能很好的培训给员工。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
鲍伟丽 |
| 店员推荐理由 |
我店长自进入漱玉平民大药房以来，不断学习和总结，理论和实践不断练习和结合，无论自身还是业绩，成效卓著，她执行力强，具有较高的门店管理能力，能很好的贯彻各项制度与流程，是我们漱玉平民一位优秀的实干型店长。对员工亲如一家人，让我们有家的感觉，教给我们如何更好的服务别人和专业知识，从而提升我们专业知识和技巧，是我们的榜样。在此，我们特推荐她参见全国金牌店长的评选，并祝她取得好成绩。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
陈忠斌（云南维和药业） |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
1.郎经理对门店严格按照公司的规定管理，定期组织员工产品知识培训，销售演习，货位考试，增强了店内扎实的服务基础.
2.郎经理对工作认真负责，对公司安排的工作、厂家的工作都能够按规定完成，积极协调店内员工配合厂家活动.
门店执行力强，服务态度好，郎经理对厂家的积极态度和配合度深受我公司代表及门店员工尊重. |
