| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
黄文娟 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1985.11 |
毕业时间 |
2007.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
制药技术与药品营销 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
威海职业技术学院 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2007.1 |
所在门店经营面积 |
140平方米 |
| 所在门店全称 |
山东燕喜堂医药连锁有限公司一零零店 |
门店所在省份 |
山东 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2016年所在门店全年销售额 |
210万 |
| 门店所在地址 |
山东省威海市孙家镇孙家疃村安海路 |
| 主要学习及培训经历 |
2004.9-2007.1威海职业技术学院 制药技术与药品营销 |
| 工作经历 |
2008.10-2011.2燕喜堂长征路店店长，2011.3-2013.2燕喜堂大岚寺店店长，2013.3-2015.3燕喜堂神道口店店长，2016.3-至今燕喜堂孙家疃店店长 |
| 所获荣誉称号 |
2007.5省级优秀学生优秀学生干部证书 12326220060800，2007.8燕喜堂形象大使选拔赛最具智慧奖，2011.12长征路店十一大先进标兵 |
| 主要贡献成就情况 |
2007年1月17日，成为燕喜堂的一名实习员工，对待工作认真负责，诚心服务顾客，2008年10月成为长征路店长，曾用3个月的时间让门店月销售额连续增长5万，门店营业额的提升，可以从2个方面进行:一方面从员工服务态度入手，让员工重视微笑服务，热情对待顾客，把顾客当成亲人一样对待，免费给顾客测血压，给顾客送上一杯温水等，亲情化的服务帮我招揽了许多忠实粉丝。另一方面，提升员工的专业知识和保健意识，利用交接班会议，学习疾病的症状及如何用药，将成功案例分享，专业知识强，员工销售更有底气，顾客更信服，回头客多了，客流增加了，销售额也就提升了 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
山东燕喜堂医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
550 |
| 企业领导姓名 |
姜洁如 |
| 企业领导职务 |
运营总监 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
董桂艳 |
| 店员推荐理由 |
店长总是面带微笑上班，做事认真仔细，带动我们一起学习，共同进步 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
无 |
