| 参赛选手基本情况（店员） |
|
| 姓名 |
王兰香 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1970.12 |
毕业时间 |
1991.6 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
医士 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
江苏徐州卫生学校 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2002 |
所在门店经营面积 |
110平方米 |
| 所在门店全称 |
国药控股国大药房南京连锁有限公司 |
门店所在省份 |
江苏 |
| 门店所在地址 |
江苏南京六合区葛中路259号 |
| 主要学习及培训经历 |
1987.9—1991.7 江苏徐州卫生学校 医士 中专
2014.9—2017.1 吉林大学 药学 大专
|
| 工作经历 |
1991.9—2002.1 东大棉纺厂医务室 医生
2002.2—2007.1 先声连锁 营业员
2007.2—2016.2 人民连锁 营业员
2016.4—至今 国药控股国大药房南京连锁有限公司第二十三药店 营业员
|
| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
作为一名执业药师，除了要对所经营的药品把好质量关，同时也要指导安全合理用药，这就要求我对于每一批到货药品都要把好质量关。在药品的验收、储存、养护销售的每个环节都要把质量放在首位，保证不让一盒有质量的药品流通到顾客手中。在为顾客指导用药时，我坚持做到以人为本，做到能为每一位顾客对症下药，并交待好用法用量禁忌，注意事项不良反应让顾客用药用的明白，用的放心。为了提高业务水平，利用业余时间我学习了一些中药、中医知识及联合用药知识，积极参加公司的培训，使我们店的销售额有了很大的提高，并多次被公司评为“优秀门店”称号。在取得执业药师资格后，我鼓励店内的员工参加热执药师考试并把自己的学习经验和方法传授给她们。在工作中，凭借扎实的知识基础和优秀的服务态度，受到顾客的一致好评，几年如一日，微笑的面对来到我身边的每一位顾客，用专业的知识和周到耐心的服务，为他们答疑解惑，做到小病当大夫，大病当参谋，不断提供超越顾客需求的服务。日复一日的不断积累中，为药店培养了一批又一批忠实的顾客群体，也为药店创造了利益，同时，也实现了自我价值。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
国药控股国大药房南京连锁有限公司第二十三药店 |
| 企业现有门店数量 |
57 |
| 企业领导姓名 |
黄立金 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
王兰香工作踏踏实实，勤勤恳恳，工作责任心强，不计较个人得失，积极主动地完成门店的各项工作。该同志不断加强专业知识的学习，利用业余时间考取了执业中药师资格，并善于学以致用，将理论知识运用到工作实践中，获得了良好的效果，其所在门店的周边的顾客对该同志的专业知识极为信任，从而为公司稳定了一批顾客。且拥有较好的销售技巧，善于根据顾客的心理类型和消费行为的不同分别进行推荐和销售。她勤于思考，善于归纳总结，能协助门店店长开展各项门店经营管理工作，具有较好的综合素质和培养潜质。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
李春苗 |
| 消费者推荐理由 |
小王是一个热心肠，对我们这些老年顾客特别热情，从不觉得我们麻烦，每次去她都会热情的打招呼，对于腿脚不好的老人就主动搬来椅子，每次我买的药药盒上都有她帮我写的每日服药次数和服药量，她还会耐心细致的把服药期间的注意事项详详细细的说给我听。因为有了小孙同志热情周到的服务，我现在已经成为国大药房的忠实会员了，买药就找小王。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
无 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
无 |
