E017 杨鸿 新疆普济堂医药连锁有限公司

参赛选手基本情况（店员） E017 杨鸿

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姓名 杨鸿 性别 女
出生年月 1974.12 毕业时间 1994.7
文化程度 中专 所学专业 会计统计 技术职称 无
毕业院校 乌鲁木齐市财贸学校 行政职务 店员
进入药品零售行业时间 2003.7 所在门店经营面积 600平米
所在门店全称 新疆普济堂医药连锁有限公司 门店所在省份 新疆
门店所在地址 新疆乌鲁木齐市新市区南纬二路180号普济堂大药房
主要学习及培训经历 1994.9-1997.1乌鲁木齐市财贸学校　会会计统计 中专 2016年参加中国药店第十二届.“建民集团”金牌店长店员训练营
工作经历 1994.8-2003.8 乌鲁木齐大十字糖烟酒大厦 出纳 2003.9-2011.11普济堂医药连锁公司 店员 员工 2011.11至今普济堂医药连锁公司 班组长
所获荣誉称号 2004.12 普济堂医药连锁公司 优秀店员 2006.12 普济堂医药连锁公司 优秀店员 2011到2015年普济堂医药连锁公司 优秀班组长 2016年 获中国药店药店之星称呼
主要贡献成就情况 本人自从进入普济堂公司以来一直能够认真遵守公司的各项规章制度和财务指令,具有一定的执行力和领导能力,一直热衷自己所从事的行业。在我公司800平米的店旗舰店任职十多年，能够协助店长做好门店的各项管理工作，积极带领员工完成公司下达的销售任务，曾连续多年创下优秀班组长的称呼，协助店长带领员工共同集思广益维护新老顾客，使我店的销售业绩从最初的月销售120万元达到现在的300多万元。在平时的销售工作中平易近人，专业知识丰富，能认真询问顾客病情病因，为顾客认真分析药品的主治功能，销售对症的药品，能给做到主动热情周到耐信的对待每一位新老会员，经常带领员工下社区发展新会员，并且在平时的工作中维系了很多老会员，颇得周边新老会员的青睐。作为班组长经常帮助店长分析药品成列布局，运用功能主治相关陈列的方式，方便了药物的联合推介，并用手绘POP海报将药品的卖点突出活化起来，这不仅提高了客单价，也在人员绩效方面实现了减员增效。我热爱我的公司培养了我，给了我挑战自我战胜自我的机会，感谢亲爱的领导和同事们的支持和鼓励，在以后的工作中我会更加努力完善自我！
选手所在企业基本情况
企业名称 新疆普济堂医药零售连锁有限公司
企业现有门店数量 240
企业领导姓名 王胜
企业领导职务 执行总经理
被推荐人所在单位意见 该员工加入普济堂团队时间较长，并突显自己较强的专业知识与销售技能，有多年的销售实践经验，是众多员工学习的榜样，工作的主动性较强，能协助店长完成一些基础管理工作，工作责任心强，是后备店长的人选之一。 该员工在公司领导之下，加上自己的勤奋好学，她的表现深受当时店长、区域经理的赞同，无论在中药知识，西药知识或者是服务态度都得到公司领导的认可，在工作中兢兢业业，她的业务成绩是榜上有名的，现在工作中努力用自己多年来所积累下的专业知识帮助了一位又一位的顾客。她以“爱心、普济”为宗旨，为社会各界患者提供了品质优良的药品和优质的服务，更为她提供了一个发挥才能和展示才华的平台，她以人性化和现代化的意识，在专业知识还是个人修养方面都受益匪浅。
消费者推荐情况
消费者姓名 张秀芝
消费者推荐理由 我是普济堂药店忠实的老顾客，之所以忠实十几年，主要和小杨分不开的，10年以前有一次去药店买咳嗽药，刚进药店突然感觉心慌手发抖，有点休克的感觉，这时走来了一位营业员，立马把我扶到柜台旁边的椅子上，问我平时血糖好不好还帮我测量了血糖，当时血糖值很低，小杨立即递给我一杯热水，出去买了一包饼干，又从包里找了一颗糖让我赶快吃上，还给我家人打了电话，过了一会那些不舒服的症状慢慢缓解了，我家人赶到时知道我得了低血糖救助及时非常感激，可小杨说这是她的本职工作，从那以后我经常到店里来找她，她给我讲述了许都糖尿病注意饮食，运动药物等的相关事项还经常打电话告诉我如何检测控制血糖，现在不管她调换到那个门店我一直是她忠实的顾客因为她专业热情的服务永远值得我信赖！
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名 成爱萍
厂家终端业务员推荐理由 我是一名业务员，经常接触到许多门店的营业员，但杨鸿给我的印象很深刻，她是一位正直开朗，积极热情，善于和每个人沟通，有丰富的专业知识，对人对事认真负责，尤其在我们厂家组织的产品培训中，她总是带领员工提前熟悉所学的产品，在培训中积极主动发言并探讨各种问题与同事分享学习心得，认真研读产品的功能主治及产品卖点，告诉组员如何联合用药搭配销售，而且她写的POP非常鲜活的展示出了产品卖点，美化了卖场提升了销售，她的微笑和热情深深地感染着我们每一个人，真的是一名非常优秀额营业员！