F057 郇成红 吉林大药房药业股份有限公司

参赛选手基本情况（店员） F057 郇成红

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姓名 郇成红 性别 女
出生年月 1987.09 毕业时间 2016.7
文化程度 本科 所学专业 药学 技术职称 执业药师
毕业院校 延边大学 行政职务 营业员 验收员 陈列检查员
进入药品零售行业时间 2009.1 所在门店经营面积 180平米
所在门店全称 吉林大药房药业股份有限公司 门店所在省份 吉林
门店所在地址 吉林省 吉林省长春市同志街2385号
主要学习及培训经历 2003.7-2009.7 长春医学高等专科学校 大专 2014.6-2016.7 延边大学 本科 2016年10月参加执业药师考试通过
工作经历 2009.1-2012.3 吉林大药房东岭南街连锁店 营业员 2012.3-至今 吉林大药房同志街连锁店 营业员 验收员 陈列检查员
所获荣誉称号 2011年 吉林大药房优秀带教老师 2013年 吉林大药房优秀带教老师 2014年 参加中国药店•健民集团龙牡杯“金牌店员”获得“药店之星”称号 2015年 吉林大药房药店服务之星称号 2015年 吉林大药房优秀服务能手比赛第一名，参加公司带薪出国游日本之行 2016年 吉林大药房药店服务之星称号 2016年 吉林大药房“金吉杯”微电影大赛时，所拍电影《我就是不一样的烟火》入围女主角获得最佳女主角
主要贡献成就情况 2009年1月，我有幸成为了吉林大药房药业股份有限公司的一名实习员工， 从事了药品的销售工作，从此我爱上了这个具有挑战性的工作，在这个平凡的岗位上，我运用学过的专业知识，用我的热情服务赢得了顾客的喜欢和领导的信任，我深知，只有时时学习、处处学习、主动学习，才能在竞争激烈的销售市场占有一席之地，我报考了延边大学成人本科药学专业，期望再教育能让自己有更大的提高。我在工作中不断学习不断总结，不断进步。由于在工作中积极热情，自身的专业知识和销售技巧得到了领导、同事、顾客的一致认可，多次被评为优秀员工和“服务之星”。2016年考取了执业药师，我身兼多职，深知肩上的责任重大，除了要对所经营的药品把好质量关，同时也要指导安全合理用药，这就要求我对于每一盒到货药品都要把好质量关。在药品的验收、储存、养护销售的每个环节都要把质量放在首位，保证不让一盒有质量的药品流通到顾客手中。作为一名执业药师我在为顾客指导用药时，对每一位顾客认真询问、对症下药，并交待好用法用量和禁忌，注意事项和不良反应让顾客用药用的明白，用的放心。 为顾客做好用药咨询与指导，同时还为本店的许多名老会员建立了健康档案，通过每月电话回访等形式及时跟踪了解顾客的用药情况；根据顾客的不同需要为其提供差异化的特色服务，合理为顾客联合用药，既让顾客有效的治疗疾病，也增加了门店的客单价，我还将自己的经验介绍给同事，做好门店重点商品的陈列和销售组合培训工作，我的努力和真心的付出，使我拥有了很多“粉丝”，每次遇到健康问题等都会专门来找我咨询。在平时的工作中，我团结同事、努力学习，积极参与公司组织的各种培训，认真对待公司领导提供给我的每一个锻炼自己、展现自己的机会，也为自己重复而琐碎的工作增添了几分色彩。同时，积极配合门店经理完成公司下达的各项任务指标。一个人的力量是薄弱的，为了提高店内员工的业务水平，我利用自己的专业知识教授大家，被大家推举成店里的微课堂老师，通过自己制作和录制的微课，组织同事进行培训努力让每个人都能做到中西结合用药，药品与保健品，内服药与外用药结合用药。在我的影响下，门店员工的销售技巧均有所提升，门店的来客人数也稳步增长，销售额和盈利能力稳步上升，在赢得了顾客口碑的同时也实现了较好的经济效益。 其次作为门店的验收员和陈列检查员我对本店所经营的药品配送验收和陈列环境全面责任。认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，并指导和监督同事们严格按GSP来规范药品经营行为。组织质量管理小组人员定期对药品进行检查，做到经营药品账物相符，严禁霉变及过期失效药品出售的现象发生。今年一月份我们迎接了公司的第二次GSP认证，在认证工作的进行中发挥自己经历过第一次GSP的特长，我作为执业药师有责任和义务带领全店员工共同学习新的GSP规范，在认证的过程中由于大家工作扎实，规范经营，在大家的齐心协力下我们顺利的通过了GSP的检查。 我热爱这个集体，我以做为这个集体的一员为豪，我愿意把我的专业与销售技巧与同事们共同分享，作为一名执业药师我将不负使命，用我的认真和细心努力和专业带领大家做得更好更规范，共同为企业的发展贡献自己的一份力量。
选手所在企业基本情况
企业名称 吉林大药房药业股份有限公司
企业现有门店数量 590家
企业领导姓名 冯伟杰
企业领导职务 总经理
被推荐人所在单位意见 郇成红同时在企业工作2年期间，工作积极进取，兢兢业业，任劳任怨，不断提高自己。她一直用她的专业以及热情积极的工作态度工作在一线，主动承担了所在门店的员工培训工作，逐步成长为一线工作岗位的骨干力量，配合店长共同创造优异的业绩。平时多次参加公司组织的比赛，都能取得不错的成绩，从服务之星到优秀员工，她不骄不躁，在工作期间无论她担任验收员还是普通营业员，都能够遵守公司各项规章制度及上级指示，在工作中严格要求自己， 诚挚待人，具有较强的专业技能和实践经验，以其扎实的专业技术知识和热情周到的服务得到同事和顾客的好评。工作表现出色，并且在工作中一切以公司大局为重，不计个人得失，为药房在该地区的稳定和发展起到了重要的作用，其专业的知识、耐心的讲解、全面的服务也得到了顾客的肯定和同事以及领导的一致好评。 故同意推荐郇成红同志参加2017年度中国药店金牌店员评选活动。
消费者推荐情况
消费者姓名 赵玉娥
消费者推荐理由 我住在吉林大药房同志街药店边上的小区，从他们开业起我就是这里的常客，10年了，之所以成为这里的常客除了这里近、方便，更主要的原因还是因为这里营业员的服务热情专业。特别是这里的郇药师，她的热情不仅体现在她对我们的亲切和耐心更体现在她的专业。我们家里老人都有些慢性病的，年纪大了腿脚不方便，有时候会到店里测血糖量血压什么的，郇药师都是积极帮我家人测量，非常的热心。我们社区的大家每次遇到点健康问题的都喜欢找她咨询，每次她都会非常负责任、耐心的为我们做解答。帮助我选择安全有效的药物，并详细告知药品的适应症、用法用量、注意事项及不良反应等同时还教了我们很多养身保健的知识，我们都很信赖她。她是我们最信赖的药师。所以这次2017年度第十三届中国药店“金牌店员”的活动我们都推荐支持她，希望她通过这次的活动能掌握更丰富的知识，更好的为大家服务。
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名 万丹丹
厂家终端业务员推荐理由 这么多年来郇药师对我们厂家的工作一直都非常支持，我们有些新产品进来以后都会对店员进行相关产品的销售知识和卖点的培训，她作为执业药师都会起带头作用帮我们对营业员进行教授和培训。公司对我们产品下达的任务指标她也积极配合店长和大家一起努力完成。我们的产品销售一直在不停的增长中，我非常感谢她对我们工作的支持。