| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
周梦璟 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1992.05 |
毕业时间 |
2015.01 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
中国药科大学 |
行政职务 |
无 |
| 进入药品零售行业时间 |
2015.08 |
所在门店经营面积 |
200平米 |
| 所在门店全称 |
南京医药国药有限公司 |
门店所在省份 |
江苏 |
| 门店所在地址 |
江苏省南京市雨花台区小行尤家凹1号南京医药健康产业园 |
| 主要学习及培训经历 |
2007.09-2010.06南京市医药中等专业学校 药学 大专
2012.02-2015.01中国药科大学 药学 本科
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| 工作经历 |
2015.08-至今 南京医药国药有限公司 店员 |
| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
在工作中，利用所学的专业知识为顾客进行用药指导、慢病干预及健康指导，耐心、细心地为顾客进行每一次的健康数据测量，并为定点门慢和重点顾客建立健康档案，努力通过为顾客提供专业化、个性化、多元化的药学服务，提升顾客的用药依从性，提高顾客的回购次数、单笔消费金额和忠诚度，2016年度共计为670名定点门慢会员建立了慢病健康档案，累计为1015人进行血压检测服务，累计服务人次1186人。在为顾客做好药学服务和健康指导的同时，辅助店长通过CRM系统了解本店会员基本结构，并对会员的消费消费行为进行综合分析，针对不同的顾客群体，策划并发起相应的精准营销活动，提升门店的销售业绩。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
南京医药国药有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
40 |
| 企业领导姓名 |
杨嘉伟 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
周梦璟为我司药店店员，在日常工作中能够遵守公司各项规章制度，对于领导安排下达的任务也能够按时、保质、保量的完成，勤勤恳恳、爱岗敬业，刻苦钻研，将自己无限的服务热情，丰富的专业知识，以及强烈的责任心和使命投入到工作中，尽力服务好每一位顾客，特推荐参加第十三届中国药店金牌店员评选。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
常红玉 |
| 消费者推荐理由 |
周梦璟在工作中能够认真、细心、热情的对待客户，每一个问题都能耐心回答，对于不能回答的问题也会留心记录下来，第一时间主动给我电话解答我的疑问。她在门店我们慢病顾客建立详细的个人健康档案，对我的用药情况、 生活习惯、血压血糖波动情况都做了详细的记录，并且很专业地为我绘制了检测数据波动图，让我非常直观地就能了解到自己的身体状况。她每次都很细致的讲解血压血脂自我监测的重要性，从营养、饮食、运动、用药多个方面不厌其烦的给我普及知识。在周梦璟的指导和监督下，我已经养成了按时服药、定期检测血压的习惯，现在我的血压值已由最初波动剧烈逐步保持平稳并维持到正常的范围。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
王超 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
我是辉瑞公司负责南京医药国药下属药店的终端业务员，周梦璟作为一名店员，在日常的工作中，不仅积极配合门店及厂家提升销售业绩，细心、耐心地服务每一位顾客，深受顾客的喜爱和信赖。在为到店顾客做好服务的同时，积极配合门店工作需求，坚持将药学服务工作带进社区、广场和养老院，主动寻求顾客，通过专业化的药学服务，发展潜在顾客，在为公司及品牌供应商提升销售业绩的同时，也使顾客自身的健康状况得到了切实的改善。 |
