| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
翟瑜艳 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1984.5 |
毕业时间 |
2005.6 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
中医学 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
南京中医药大学 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2006.5 |
所在门店经营面积 |
450平米 |
| 所在门店全称 |
百佳惠瑞丰集团扬州众成堂医药连锁有限公司众成堂大药房 |
门店所在省份 |
江苏 |
| 所在门店类型 |
社区店商业区店 |
2016年所在门店全年销售额 |
5100万 |
| 门店所在地址 |
江苏省扬州市四望亭路53号 |
| 主要学习及培训经历 |
2002.9-2005.6 南京中医药大学 中医学
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| 工作经历 |
2005.9-2006.4 江都市中医院进修
2006.5-2015.8 扬州众成堂医药连锁有限公司众成堂大药房 柜长
2015.9-至今 扬州众成堂医药连锁有限公司众成堂大药房 店长
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| 所获荣誉称号 |
2015.12 获2015年度江苏百佳惠瑞丰大药房连锁有限公司“卓越个人奖”
2016.1 所在门店获2016年度江苏百佳惠瑞丰大药房连锁有限公司“最佳贡献奖”
2016.12 获2016年度江苏百佳惠瑞丰大药房连锁有限公司“卓越个人奖”；所在门店荣获2016年度“超级门店奖”
2017.4 获惠普生大学《金牌店长训练营》“最具价值金牌店长奖” |
| 主要贡献成就情况 |
我学的是中医学专业，应该在医院工作，但我骨子里是个爱做销售的人，从销售工作中找到乐趣，于是2006年5月加入了扬州众成堂医药有限公司，从事了药品零售行业，我非常喜欢这份工作，为此我兢兢业业练本事，扎扎实实学知识，我在2个月的学习里迅速脱颖而出，成为扬州众成堂医药有限公司中药柜的柜长，一做就是8年。其中2015年1月，扬州众成堂医药有限公司顺利被百佳惠瑞丰集团收购，于是我从“娘家”嫁到了现在的百佳惠瑞丰集团，我被他的企业文化，经营模式，团队精神深深地吸引，并立志成为百佳惠瑞丰集团优秀一员。现在的我在工作中，明确自己的职责，在空闲的时间还阅读一些医学刊物，吸取他人之长，丰富个人知识。我的“专业，敬业，精业”精神也得到许多领导的认可，2015年9月担任散称花茶柜负责人，也正式成立了花茶散称区，6个月的时间营业额从最初的日均2800元到现在的日均16000元；2015年9月底装修重开业（三七促销活动），我也承担起了带领我的战队，夜以继日投入到重新装修开业的筹备当中，以店为家，不觉疲倦，带领我的团队以15天的速度完成筹备开业工作，成功的打响了扬城第一炮，三七销量从预期的300斤到最后实际完成2000斤，在扬城刮起了一场“三七疯”；二楼中医名医馆，重装修后成为扬州最具特色的名医馆，2015年底通过我们的拜访和百佳惠瑞丰集团的名气，邀请多名扬城名老中医前来坐诊，解决了顾客就医难的问题，我们的中药饮片在八大类占比达到29.99％，中药饮片的销售稳步增长；2016年端午节期间策划活动驱蚊香囊销量超过1000多个；我们就是一支凝聚力特强，能打胜仗的突击战队；作为一名店长我除了门店日常工作之外，更多的关注门店的数据，员工的表现，门店新品和缺货问题，精通门店的商品管理，门店的日常管理工作，具有良好的执行沟通和组织协调能力，在职期间为公司带教出许多优秀的员工。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
百佳惠瑞丰集团扬州众成堂医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
309 |
| 企业领导姓名 |
张晓春 |
| 企业领导职务 |
扬州事业部总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
翟瑜艳同志自进公司以来，工作认真负责，日事日毕，日清日高；敢打敢拼，严于律己，刻苦上进，在她工作的期间各项业绩稳步上升，获得领导认可和公司好评！对待顾客永远面带微笑，热情服务，擅长运用自己的专业知识和技能耐心地解答顾客问题，也拥有许多忠实粉丝；对于员工，在工作中她要求严格，在生活中她是朋友，她让员工感受到集体的温暖，在她带领的门店员工流失最少，并为公司培养出许多优秀员工。该同志拥有良好的职业道德，实战的工作经验，能力也很出色，在公司的各项培训比赛中始终名列前茅，并在这次2017.5瑞丰“金牌店长”评选中获得第一的成绩，同意推荐参加“金牌店长”评选。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
潘家鑫 |
| 店员推荐理由 |
翟店长，我们大家更喜欢称她“老贼”乐观积极向上，性格开朗，在工作中专业知识比较强，对待顾客热情细心，她经常把顾客当朋友，当亲人，当老邻居。大病当参谋，小病当医生。很多顾客路过店总要进来找她聊会儿再走，她总是耐心的接待解答。记得有一次，有位阿姨打来电话，对于我们所配的中药有些疑虑，认为短斤少量或少配药，她认为一样的处方，可配回来的中药倒入煎药壶没有以前多，店长知道消息，了解情况后，二话没说，直接提着戥秤，买了些水果去了顾客家，那时的她已身孕8个月而且是大伏天，她的贴心服务，专业知识和技能帮阿姨解决了疑惑，后来阿姨都有些不好意思，再后来阿姨帮我们介绍顾客来配药看病，阿姨讲就冲你们店长把顾客当回事和你们的用心服务，我信得过你们！店长讲“用感恩的心对待顾客”；对于我们，在工作中严格要求我们按GSP规定做事，在生活中她是个体贴员工，关爱家人的好大姐，在她身上我学会如何与人沟通，如何提升自己，所有我觉得她有资格参加金牌店长评选，我们挺她！ |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
尹燕 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
作为一名药代和培训师，我觉得翟店长是一个好的店内培训师，好的家长。和翟店长相处这段时间，很深的感受到她的个人魅力，她能第一时间说出你的名字，哪个厂家，热情招呼，对于产品她关注产品货足买；她对下属员工要求熟悉每个产品的卖点定位，功能，产品特色，关联销售，使用说明及注意事项，包括难题解答，她对员工产品的严格要求，让我佩服，她倡导厂家对于员工在店内的简短卖点培训，从而达到双赢；合理安排我们厂商的临时促销，她经常说：我们供应商也是他们的“上帝”，真心感动，跟他们合作走得长远，看到共赢。这样的优秀的店长必须推荐！ |
