| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
俞军 |
性别 |
男 |
| 出生年月 |
1985.08 |
毕业时间 |
2008.7 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
化学工程与工艺 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
淮海工学院 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2012.12 |
所在门店经营面积 |
380平米 |
| 所在门店全称 |
恒泰（人民）江苏大药房连锁有限公司常州礼嘉店 |
门店所在省份 |
江苏 |
| 所在门店类型 |
商业区店 |
2016年所在门店全年销售额 |
1050万元 |
| 门店所在地址 |
江苏省常州市武进区礼嘉镇百兴商贸城111号 |
| 主要学习及培训经历 |
2004.9-2008.6 淮海工学院 化学工程与工艺
2014.7 生命力商学院金牌店员训练营
2015.8 健力多商学院金牌店长训练营
2016.4 中国药店龙牡杯金牌店长江苏赛区训练营
2016.7 中国药店龙牡杯金牌店长复赛训练营 |
| 工作经历 |
2008.6-2014.2 上海医药 常州康丽制药研究所 项目负责人，研发员
2014.2-2015.2 恒泰人民大药房常州前黄店驻店药师
2015.2-2016.11 恒泰人民大药房常州寨桥店店长
2016.11-至今 恒泰人民大药房常州礼嘉店店长 |
| 所获荣誉称号 |
2009.07 助理工程师 常州市人力资源和社会保障局 2009031887
2010.12 武进区科技进步一等奖 武进区人民政府 100054
2013.01 执业药师 江苏人力资源和社会保障局 12263242611321422
2014.01 工程师 常州市人力资源和社会保障局 2013022841
2015.03 恒泰（人民）江苏大药房连锁有限公司 优秀员工
2015.09 恒泰（人民）江苏大药房连锁有限公司 活动积极分子
2015.12 恒泰（人民）江苏大药房连锁有限公司 道德之星
2016.10 第十二届“中国药店.健民集团龙牡杯” 优秀店员
2017.01 恒泰（人民）江苏大药房连锁有限公司 金牌员工 |
| 主要贡献成就情况 |
自2014年2月进入恒泰医药，由制药研发行业转入药品零售，由一门心思“宅”在实验室里搞技术到面对形形色色的顾客，可以说是我人生的一大转折点，也是人生的一道坎。以前和陌生人讲话总是不敢直视对方的眼睛，不愿与人多交流，但不努力就要挨饿，生活的压力让我不得不转变心态，积极阳光的面对各色人群，不懂就问，不会就学，每天用十二分的热情投入到工作中去，为前黄店赢得了良好的口碑与信誉，半年下来，使前黄店日均客流由原先的230人次提升至310人次，我主张联合用药，不仅为顾客大大改善了病例周期，也使得客单平均提升15元，人次的提升，客单的增长带来了业绩的稳步提升，由于业绩突出，2015年2月，被公司任命为寨桥店店长，一家日均销售万元的中小型门店，由于近期百米内新增2家其他连锁的竞争门店，销售大幅下滑，平均完成率仅60%，客流的下滑使得促销增多，恶性循环下，销售没有得到改善，反而使得毛利又大幅下降，我上任后花了一个月的时间，制定了内外整改方案，对内从货架空间结构、员工销售话术、员工专业知识，对外我对周边四家竞争对手每天的客流量，客单，什么药品便宜，及顾客为什么会选择他们进行摸底了解，制定相应政策，半年的时间，我将寨桥店的日均销售从6000元再度提升至万元以上，员工收入从2000多元提升至3000元以上，去除了一味的促销降价，毛利由原先的26%提升至38%，通过一年的走心服务，日均销售达到12000元，并拥有了大批忠实顾客。因业绩突出，加上2016年获得全国十大金牌店员称号，同年11月，被公司任命为礼嘉店店长，一家日均销售3万元的亏损型中上型门店，凭借从中国药店和健民集团举办的金牌初赛复赛入围赛训练营的多位专家培训，让我学以致用，半年不到的时间，销售额日益增长，不再亏损，每月都能超额完成公司下达的销售指标、利润指标。这些成绩的取得，跟把下面几个工作做好分不开：
1. 职业规划：不论新老员工，都必须给我一份职业规划，以切身体验引导员工，进入医药行业3年的时间，取得了一系列的荣誉与成绩，激发员工的工作热情，成为“自燃型”人才，从力争门店销售标兵开始，在我的理念中热爱本职工作是在工作中不断突破的基石与动力的源泉。适者生存，推崇“挥之即来，来之能战，战之能胜”的快速成长型人才。
2. 了解店长的岗位职责，是门店的代表人、指挥者、销售达成的实现者。认真贯彻公司的各项经营方针，将公司的经营策略、经营理念准确的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用，让员工利用公司平台实行自我的突破。
3. 融会贯通店长应有的各项技能：指导门店日常运转、教育提升员工的素质与能力、掌握学会数据运算分析报表、迅速判断解决问题、必备的专业知识、提升自己与员工的诚实与忠诚。
4 顾客至上：每天为顾客提供优良的购物环境，便利的购物器具，提供送货上门的热亲服务，免费上 门量血压测血糖亲情关怀，尽可能的满足顾客需求；不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意本店的购药过程。
5 知己知彼，百战不殆：竞通过各种渠道及时了解同业信息，了解商圈顾客的购物心理，购物需求，做 到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
除了关注门店销售，努力实现公司下达的销售指标，提升员工工资，实现公司与员工双赢外，身为一名执业药师，我深知由于药物作用的多面性，决定了它们在发挥治疗作用的同时又存在副作用，甚至毒副作用，任何药物有适应症就存在禁忌症，所谓副作用和毒性作用，实际上是两种不同的概念。现在的顾客对药品副作用的理解是谈虎色变，对副作用的不当理解就会使顾客在购药过程中遇到很多疑问，面对这类情况，我们在销售药品时，最重要的任务，就是要做到“避害、趋利”
工作中，我始终谨记公司的质量方针：“质量至上，专业服务”。严格按照药品管理法的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入药店，同时做好特殊药品的管理，确保临床用药安全有效，严格执行公司的药品管理制度，避免违规操作和差错事故的发生。然无完人，不懂就问，不会就学，每天回顾总结，并广泛阅读医药书籍，实践与理论结合，拥有了丰富的药品理论，实践知识和良好的药学服务技能，被公司评为优秀员工，空闲时，研究各种中药的药性和配伍知识，向门店坐堂医生请教中医理论，熟记一些常见的重要药方以及“十八反、十九畏”。有一回一位顾客请坐堂医生开方调经，抓药时发现药方里有很多活血药物，而这个顾客前两天正好在我门店购买过痔疮药物，询问得知便血严重，我将这一情况及时反映给坐堂医生，及时修改药方，避免了安全隐患，顾客对我们信任有加，我成了她们家的“御用”健康顾问。
很庆幸能加入恒泰，感恩公司给我的机会和平台，我会一如既往，为公司为门店为店员好好努力，为顾客亲情服务，做个称职优秀的店长。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
恒泰人民（江苏）大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
170 |
| 企业领导姓名 |
吴兴华 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该同志自从进入我们公司以来一直在不断地进步不断地成长，工作中积极进取，不断提高自己，用他的专业以及热情积极的工作态度奋战作在一线。在工作中严格要求自己， 诚挚待人、坦诚与他人沟通，具有很强的专业技能和实践经验，以其扎实的专业技术知识和热情周到的服务得到同事和顾客的好评。自担任寨桥店店长以来，门店销售稳步上升，从而使得员工工资上涨。因其出色的业绩，调任至亏损门店担任店长，不到半年时间，凭借其专业能力和管理能力，使门店销售扭亏为盈。因此推荐其参加本次金牌店长的评选。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
陈云 |
| 店员推荐理由 |
俞店长是一位非常踏实肯干的员工，处处以实际行动起带头作用，带领我们发单页，了解商圈需求，主动去了解从竞争对手家购完药的顾客，经常受到白眼，店员也落不下面子，但他从不气馁，他经常拿首富李嘉诚的话来激励我们：“当你能放下面子赚钱的时候，说明你已经懂事了，当你能用钱赚回面子的时候说明你已经成功了”。带给我最切身的体会是跟他一起工作感觉每天都很充实，知道自己要达成怎样的目标，也能学到很多知识，感觉他就是一个移动知识库。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
王洁 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
与俞店长认识有两年了，一直以来他都态度谦和，每次去他店里，他都会在班，并且会询问我们产品的卖点，对我们的促销方案也会积极传达员工，让我们给员工做培训，经常让我们以顾客的角度来找寻店内的不足之处，这是我见过的最敬业的店长。 |
