参赛选手基本情况(店长) |
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姓名 |
邹清 |
性别 |
女 |
出生年月 |
1975.07.01 |
毕业时间 |
1993.7 |
文化程度 |
中专 |
所学专业 |
幼师 |
技术职称 |
无 |
毕业院校 |
赤壁市师范学校 |
行政职务 |
店长 |
进入药品零售行业时间 |
2012.12 |
所在门店经营面积 |
120平米 |
所在门店全称 |
武汉康一家药房才华店 |
门店所在省份 |
湖北 |
所在门店类型 |
社区店 |
2016年所在门店全年销售额 |
150万元 |
门店所在地址 |
武汉市洪山区和平乡武青三干道旁3栋9号 |
主要学习及培训经历 |
1991.9—1993.7 赤壁市师范学校 幼师 中专 |
工作经历 |
2012.12-2014.6武汉康一家药房石化店员工,店长
2014.10-2016.5惠好药房欧洲花园店长
2016.9-至今武汉康一家药房才华店店长
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所获荣誉称号 |
无 |
主要贡献成就情况 |
对工作热情主动,认真负责。对同事耐心帮助,共同进步。对顾客认真负责,热情主动。 |
选手所在企业基本情况 |
企业名称 |
武汉康一家药房有限公司 |
企业现有门店数量 |
无 |
企业领导姓名 |
陈四秀 |
企业领导职务 |
总经理 |
被推荐人所在单位意见 |
邹清于2016年8月份担任武汉康一家药房有限公司才华街店的店长,她临危受任,因为在她接手该店时,原有的员工集体提出离职,留下的是门店品种结构乱和一大堆的产品效期问题。
在招用培训店员方面邹店长自有一套。事实上公司总部在新员工的招聘上是有规定的:年龄超过42岁以上的避免使用。2016年底,人事部接到邹店的电话,说是有一个年龄47岁的员工夏师傅,她要准备招进来,理由是:经过面谈觉得夏师傅虽然年龄大了一些,但是心态蛮好,亲和力也不错,而且很愿意学习,另外试用半天后发现,觉得夏师傅确实还可以,所以鉴于门店的用工情况恳请公司人事放宽条件。经过4个月,现在夏师傅的药品知识和销售水平都很不错。只要是新进来的员工,邹店都要求她们只要有机会就手抄药品说明书,每天30个,不抄完不许下班,抄完后邹店还要按所抄内容口头考试,还要求员工把抄说明书的本子带回家记。每天趁中午交接班时间,邹店都会抽出一部分时间来讲几个药品的主要知识点,同时要求员工加入一些专门学习交流的微信群,让他们得到更加专业的系统学习。邹店一直强调,药品零售的基层员工必须有较强的专业度,才能很好地服务于广大患者。当然邹店认为也不是有几年工作经验的年轻员工就一定好,她曾经拒绝了一个有几年大连锁工作经验的年轻员工,因为在试用一天后,她发现那名员工有不爱学习、对顾客冷漠、懒惰的坏毛病,按常理来说,如果出于私心她是完全可以留下这名员工的,因为邹店所在的才华店,门店的配置是5个人,在只有4个人的情况下,所有员工都不能休息,但邹店的用人观念是:宁缺毋滥,她认为学习、上进、有责任心是药房一线员工的基本素质。
在工作上邹店身先士卒,成为其他员工的表率。由于所在门店只有4名员工,但是公司固定每月有6个会员日和4个超级星期六,还要加上每月一次至少是2天的大型促销活动,所以势必会存在加班,每到门店活动日,邹店都会主动加班,带领员工在下班时间到门店所在社区发放DM单,这样其他员工在她的带领下,也都积极主动而没有怨言。
在邹店的带领下,她所在的门店销售额每月平稳增长,员工也可以拿到于她们自己付出相匹配的工资,团队的凝聚力、活力逐渐增强。
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店员推荐情况 |
店员姓名 |
黄红 |
店员推荐理由 |
可从待客技巧、服务水平、专业知识、技能、亲和力、沟通能力、营销技巧等方面选择推荐理由,并以具体事例说明。 |
厂家终端业务员推荐情况 |
厂家终端业务员姓名 |
无 |
厂家终端业务员推荐理由 |
可从待客技巧、服务水平、专业知识、技能、亲和力、沟通能力、营销技巧等方面选择推荐理由,并以具体事例说明。 |