| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
程建荣 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1969.09.09 |
毕业时间 |
2002年7月-2005年7月 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
工商管理 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
武汉市广播电视大学 |
行政职务 |
店员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2014年3月 |
所在门店经营面积 |
240平米 |
| 所在门店全称 |
康一家药房（沿海店） |
门店所在省份 |
湖北 |
| 门店所在地址 |
湖北省武汉市东西湖区沿海赛洛城二期广场 |
| 主要学习及培训经历 |
2002年7月-2005年7月 武汉市广播电视大学 行政管理 |
| 工作经历 |
2009年1月-2014年2月 湖北联通网络有线公司硚口分公司 内勤
2014年3月-2016年4月 东明药房（硚口店） 收银员
2016年5月-至今 康一家药房（沿海店） 店员
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| 所获荣誉称号 |
本年度销售冠军例：
康一家大药房 内部员工专业技能竞赛荣获团体“二等奖”
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| 主要贡献成就情况 |
在工作中积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，工作认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务好每一位顾客，亲和力强。每天上班积极，早半个小时开门，晚半个小时下班，新来的员工很耐心的帮助她们学业务知识，热情的接待每一位顾客，用自己的专业知识推荐适合顾客的药物，嘱咐顾客注意事项，待顾客如亲人，店里的事情积极主动的去做，是店长的得力助手。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
武汉市康一家药房有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
9 |
| 企业领导姓名 |
陈四秀 |
| 企业领导职务 |
法人 |
| 被推荐人所在单位意见 |
她工作认真，负责；工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
雷桂莲 |
| 消费者推荐理由 |
我在康一家药房买药，第一次就对她的印象很好，待人很真诚，为顾客考虑，想他人所想，有一次家里老人咳嗽，常吃的雪梨膏，老人很顽固的，还认准吃这种，吃了效果不是很好，身体各种不适，我无奈之下就带家里老人来康一家药房买药，想听听专业人的意见，是不是需要换一种药，程建荣热情的接待了我们，了解老人的身体状况和以前吃的药后原来家里老人有肺心病，常吃雪梨膏对身体不好，推荐吃川贝枇杷膏，老人吃了两瓶后也不咳嗽了 这件事上我看到了她的闪光点，推荐适合的药给顾客，卖的良心药，后来还办理了康一家会员卡，成为康一家的会员，这样的药房让人放心这样的店才可以越做越大，越做越好。 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
李星（东盛）） |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
程建荣这位店员在工作中一丝不苟，待人真诚，有次一位老人进店，看穿着是民工，他说腿受伤了，要买一瓶碘伏擦一下，程建荣很热情的接待了顾客，还替顾客清理伤口，沟通的过程中，顾客说平时很容易感觉累，她通过顾客的描述，判断顾客是因为缺钙。她亲和力强，待顾客像亲人，后来顾客很乐意的买了一瓶钙片，送顾客走她还嘱咐顾客不要太劳累，顾客很感谢她。我极力推荐这位店员。 |
