参赛选手基本情况(店长) |
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姓名 |
刘立华 |
性别 |
女 |
出生年月 |
1989.9 |
毕业时间 |
2016.1 |
文化程度 |
本科 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
中药师 |
毕业院校 |
沈阳医学院 |
行政职务 |
店长 |
进入药品零售行业时间 |
2012.7 |
所在门店经营面积 |
270平方米 |
所在门店全称 |
成大方圆(辽宁)新药特药连锁有限公司文艺路一分店 |
门店所在省份 |
辽宁 |
所在门店类型 |
社区店 |
2016年所在门店全年销售额 |
440万元 |
门店所在地址 |
辽宁省沈阳市沈河区文艺路23号 |
主要学习及培训经历 |
2009.9-2012.7 沈阳医学院 药学 大专
2013.6-2016.1 沈阳医学院 药学 本科 |
工作经历 |
2012.7-2013.5 辽宁成大方圆医药连锁有限公司沈阳上园分店 营业员
2013.6-2015.3 辽宁成大方圆医药连锁有限公司 沈河区域 区域管理员
2015.4-2016.2 成大方圆(辽宁)新药特药连锁有限公司文化路分店 店长
2016.3-2016.4 辽宁成大方圆医药连锁有限公司沈阳望花分店 店长
2016.5-至今 成大方圆(辽宁)新药特药连锁有限公司文艺路一分店 店长
2014.5-至今 辽宁成大方圆医药连锁有限公司沈阳地区团支部 宣传委员 |
所获荣誉称号 |
2015.12 成大方圆(辽宁)新药特药连锁有限公司 优秀管理者
2015.12 成大方圆(辽宁)新药特药连锁有限公司 优秀团队
2016.12 成大方圆(辽宁)新药特药连锁有限公司 服务顾客好门店 |
主要贡献成就情况 |
新药文化路分店是一个开业将近10年的老店,使用面积约80平方米。店内装修老旧。是一个典型的4+1的社区店,销售额在3500元左右,员工状态松散,专业知识匮乏。到店以后我做了如下整改:
1.对门店的店面翻新,格局作调整。给顾客营造一个温馨舒适的购物环境,从整体上有一个焕然一新的感觉。
2.增加员工专业技能的培养,每天进行员工基础知识培训,并定期进行考核,提高员工专业知识水平。
3.通过对门店的日均销售、来客数、客单价、毛利率、毛利额、会员消费占比、各品类销售占比等数据进行全面细致的分析。发现无中药饮片产品、非药品销售占比较低,门店毛利率低。我调整门店品类,文化路店原有品种1050品,我增加中药饮片和非药品品类,同时丰富药品,店内品种数达到3500品。同时通过促销活动加大门店宣传,经过两个月的努力,门店会员消费占比由原来的59%提高到76%。有稳定的会员基础,来客数由原来的67人增加到112人;客单价由原来的52元/人提高到70元/人;人均绩效增长300元/人;员工工作热情高涨。在2015年度获得“优秀管理者”荣誉称号,所在门店获得“优秀团队”荣誉称号。更是得到了公司各领导的关注与信任。
在接任文艺路一分店店长后,发现门店的会员基础较差,门店陈列混乱,百姓认知度不够,员工积极性不高,我立即改变经营方法补充门店不足。
1.注重新员工培养,增强员工凝聚力,提高员工专业技能;
2.走出门店,到周边办公楼发展会员,充分利用新兴的网络媒介,增加微信会员,建立微信会员群组,并定期推送健康知识和生活小常识等方法,深受会员朋友的喜爱。随着沟通的深入,门店所属的社区、周边驻街单位、派出所、工商管理等单位也先后成为我们的会员,定期定向的会员回访、对出行不方便的老人提供送货上门服务,增加了会员粘性。本店会员由原来的750人增加至3800人。
3.我关注临床品种的购进,了解医保、医疗政策改革,与社区、个体医疗机构和社会公益组织定期开展公益讲座活动等等。树立品牌形象,增加品牌影响力。
4.“群策群力创佳绩,同心同德谋发展”,结合优质专业的服务,提高了门店整体的销售水平。文艺路一分店由原来的日均0.5万元增加到现在的日均1.2万元。2016年我们门店获得了“服务顾客好门店”的荣誉称号。
成绩已成为过去,今天将是新的开始,既然选择了,我必将做更优秀的自己,助力更精彩的团队,迎接更美好的明天。 |
选手所在企业基本情况 |
企业名称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司 |
企业现有门店数量 |
1113 |
企业领导姓名 |
姜颖斌 |
企业领导职务 |
总经理 |
被推荐人所在单位意见 |
刘立华店长是一个阳光、乐观、积极向店长。在进入公司任职营业员的时候,就表现出了不同于其他同龄人的成熟思想和任劳任怨的工作态度。能够在集体中发挥积极带头作用。经过公司的岗位竞聘和考核后,刘立华在担任店长工作期间,门店在她的带领下销售、利润、门店形象、员工管理各方面都表现突出,尤其在带领文化路分店期间,通过她勤奋、认真的工作态度和严谨、踏实的工作作风,使原本销售低糜管理混乱的门店日均销售额由0.3万元提升至0.7万元,在没有更换任何一名员工的情况下,店容店貌和员工精神面貌焕然一新,获得了公司“年度优秀团队”的荣誉。
在担任新药特药文艺路一分店期间,通过她的努力,与各职能部门很好的沟通,得到各职能部门和顾客的一致好评,是一个具有较高素质和专业水平的优秀员工。
刘立华店长是新生代成大方圆店长的优秀代表,成大方圆的未来属于年轻又富有朝气的年轻人,所以公司推荐刘立华店长参加“2017年度第十三届中国药店·健民集团龙牡杯“十大金牌店长”与“十大金牌店员”评选活动”,希望她在此次比赛中能够获得更多的学习机会! |
店员推荐情况 |
店员姓名 |
李淑兰 |
店员推荐理由 |
刘立华店长于2016年5调到我店,我们的店长在各方面表现优秀。
首先她能以身作则,认真遵守公司的各项规章制度,同时能够严格要求我们认真执行到位。在平时工作时要求我们今日事今日毕,对于60后的我,开始是接受不了她的工作节奏,想辞职。她多次找我谈心,鼓励我。让我树立战胜自己的决心,让我感觉我更有信心接受挑战,现在我在业务水平上有了很大提高。工作更有积极性。
其次,刘立华店长有较强的沟通协调能力,原来我们门店城管管理比较严格,不能搞店外促销活动,经过她的沟通,我们门店做了几次大型店外促销活动,都收到了非常好的效果。而且,她对待顾客非常有耐心,专业知识基础扎实。她在门店有很多顾客专门找她买药,觉得他就是生活中的医药专家。
再次,刘立华店长综合素质好;遇事沉着冷静,思维敏捷,有创新意识。对我们特别好,在她的带领下,我们专业知识更丰富,收入大大增加,跟她我们学到了很多。我们都能够做到“快快乐乐上班,开开心心回家”。
最后,刘立华店长作为一个年轻有为的小店长,确实是我们值得学习的榜样,希望各位老师支持她,祝愿她在此次比赛中取得好成绩。 |
厂家终端业务员推荐情况 |
厂家终端业务员姓名 |
张玉丽 |
厂家终端业务员推荐理由 |
作为一名业务代表接触到的店长很多,但是刘立华是给我影响最深刻的店长。她是年轻的店长,但是有着超出同龄人的责任和管理能力。她的好心态、正能量影响着店里的每一位员工,就连身为医药代表的我也深深被感染。她的热情,乐于助人、开朗大方影响着每一位到店的顾客。不要因为她娇小而小瞧她内心的强大、轻松的处理各种事务,与其他各部门之间打交道都相处融洽。与各位医药代表建立深厚的友谊,我也见证了她一路走来的的艰辛和成长。
给我印象比较深刻的是,有一次到门店,店内正在搞大型促销活动,她带领全体员工加大班,头顶着太阳发DM单进行活动宣传,员工们都满头大汗,但是脸上却满满的喜悦之情,员工说愿意跟她一起努力让门店更好。
每次到店她都会非常热情的对我们嘘寒问暖,冬天比较冷,我们到店,她立即给我们拿热水,让我们的心理感觉暖暖的,希望尽自己最大的努力帮助她。
感谢刘立华店长,长期给予我工作的支持与帮助,我愿意推荐刘立华店长参加“2017年度第十三届中国药店·健民集团龙牡杯“十大金牌店长”与“十大金牌店员”评选活动” |