| 参赛选手基本情况（店员） |
|
| 姓名 |
李宁 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1972.6 |
毕业时间 |
2016.6 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
中药学 |
技术职称 |
执业中药师/主管中药师/公共营养师 |
| 毕业院校 |
沈阳药科大学 |
行政职务 |
质量负责人/驻店药师/培训员 |
| 进入药品零售行业时间 |
1999.5 |
所在门店经营面积 |
150平米 |
| 所在门店全称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司锦州武汉街分店 |
门店所在省份 |
辽宁 |
| 门店所在地址 |
辽宁省锦州市太和区凌南西里锦绣天第C区4—34号 |
| 主要学习及培训经历 |
1987.9—1991.7 辽宁省医疗器械学校 中药商品 中专
2004.10—2007.12 吉林大学 生物制药 大专
2013.10—2016.6 沈阳药科大学 中药学 本科
2003.3 取得执业中药师资格证书 证书编号：0058032
2005.11 取得辽宁省专业技术人员计算机考试（中级）合格证书 证书编号：20050974
2005.11 取得主管中药师职称证书 证书编号：0033118
2013.8 取得国家公共营养师三级证书 证书编号：1307000000307958
2014.3 取得全国英语等级考试（三级）笔试成绩合格证书 证书编号：D00743798
2015.3 取得锦州市食品药品行业协会《食品安全法》培训考试合格证书 证书编号：1343 |
| 工作经历 |
1991.8—1999.4 锦州市药材公司 调拨员
1999.5—2001.10 锦州市药材公司下属零售药店 营业员
2001.11—2004.9 辽宁成大方圆医药连锁有限公司锦州贵州路分店 质量负责人 驻店药师 培训员
2004.10—2014.5 辽宁成大方圆医药连锁有限公司锦州中心店 质量负责人 驻店药师 培训员
2014.6—2016.7 辽宁成大方圆医药连锁有限公司锦州中央大街分店 质量负责人 驻店药师 培训员
2016.8—现在 辽宁成大方圆医药连锁有限公司锦州武汉街分店 质量负责人 驻店药师 培训员 |
| 所获荣誉称号 |
2002.9 成大方圆锦州地区第二届岗位技能竞赛（饮片组） 第一名
2002.10 辽宁成大方圆医药连锁有限公司第二届岗位技能大赛中药饮片组 二等奖
2004.7 成大方圆锦州地区第四届岗位技能竞赛（商品养护组） 第一名
2004.8 辽宁成大方圆医药连锁有限公司第四届岗位技能大赛 商品养护组 一等奖
2015.2 成大方圆医药连锁投资有限公司 优秀执业药师
2016.1 成大方圆锦州地区 优秀培训员
2017.2 辽宁成大方圆医药连锁有限公司 优秀执业药师
2017.3 零售药师菁英提升计划项目组 2017零售药师菁英提升计划—内训师演讲比赛 第三名 |
| 主要贡献成就情况 |
我自2001年11月入司后一直从事质量管理、驻店药师、培训员工作。对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨，协助店长做好门店各项管理工作，深得领导信任。2003年，各药店都首次经历GSP认证，我当时认真学习GSP相关知识，所在门店—成大方圆锦州贵州路分店于2003年5月一次性首批通过国家GSP认证。
在地区举办的岗位技能竞赛中每次都取得了第一名的成绩，曾四次代表地区参加公司组织的岗位技能大赛，分别参与了中药饮片组、商品养护组、团体赛等项目，都取得了很好的名次。并多次被评为地区及公司的优秀执业药师、优秀培训员。
做为一名驻店药师，我一直秉承顾客健康至上的准则，耐心询问顾客病情，用心聆听顾客倾诉，真诚关心顾客身体状况，运用自己掌握的扎实的医药学专业知识，准确答疑解惑，合理推荐用药，赢得了顾客的信赖。
我视每一位顾客如自己的亲人，既有爱心、又有耐心，遇有家庭困难的老人，主动帮助老人支付药费，老人甚是感激。曾多次帮助顾客辨别中药饮片处方，告诉顾客正确的煎煮方法及服用方法，治好了顾客的疾病，收到多封顾客表扬信，受到地区嘉奖。我是顾客的忠实粉丝，因工作需要我分别在地区几个门店工作过，让我特别感动的是好多顾客我到哪个门店工作她们跟随我到哪个门店购药，我所在门店销售业绩提升很快。
我所在门店一直按照GSP要求规范经营，在药监、总部质量管理部门检查时从未出过差错。 严把药品质量关，为成大方圆品牌形象保驾护航。我地区各新开门店的验收及GSP 认证我都亲临指导，顺利过关。2015年5月新版GSP实施以来，我自己首先认真学习各条款，指导门店如何按要求规范经营，加班加点是常事，但我毫无怨言，因为我深知自己肩上责任重大。地区各门店准备GSP认证期间，我都去各门店帮忙，尤其凌海几家门店，由于离市内较远，每天都坐很长时间大客车往返，早出晚归，亲临指导。市内各家门店更是如此，使我地区各门店一次性顺利通过GSP认证。
我同时兼任门店和地区的培训工作，包括员工的岗前培训、质量法规、药学专业知识、服务技能培训等，我很乐意把自己掌握的知识传授给别人，做好新老员工的传、帮、带，用自己的言行感染周围的每一个人，更好地服务每一位顾客。
曾经炫丽的荣耀，骄人的业绩，顾客的赞许此时都不会羁绊住我沉稳前进的步伐。那些昔日的荣誉更像是一种责任，深深埋在我的心中，更是我前行的动力！我相信成功源于热爱！我的职业选择了医药行业，我无怨无悔！医药行业里我选择了成大方圆，更是无怨无悔！我自豪我是成大方圆人，我愿为她的发展努力、努力、再努力！ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
1113 |
| 企业领导姓名 |
姜颖斌 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工自2001年11月入司以来，工作沉稳、一丝不苟、兢兢业业、任劳任怨。对于上级领导交予的工作，都能积极圆满地完成。她平时认真学习各种专业知识，先后取得了执业中药师、主管中药师、公共营养师等资格证书。在公司历届岗位技能大赛中都取得很好名次。多次被评为公司优秀执业药师、优秀培训员。她对待顾客热情，服务周到，视顾客如自己的亲人，默默工作在营业一线，每天运用扎实的专业知识为顾客答疑解惑，根据顾客的病情合理推荐药品，药到病除，深得顾客信赖。每次在工作岗位上给顾客讲解药品常识、养生知识，都能吸引许多顾客驻足倾听，为门店药学服务做出贡献。很多认识李宁的顾客一提到她，都赞不绝口。而她每每听到这些称赞，总会报之一笑，说道：“我们成大方圆的服务理念是‘我生活中的医药专家’，能为您的健康保驾护航是我的职责，您信任我也是信任我们成大方圆啊！”
她对工作认真负责，自己负责的门店在药监部门、总部检查中从未出过差错，而她在尽心做好本职工作的同时，又乐于助人，指导帮助地区其他门店进行GSP认证工作，都顺利过关。在单位她团结同事，关心别人。不论谁有困难，她总是伸出援助之手。协助店长做好门店的各项管理工作，成为领导的得力助手。
做为她的上级领导，我时刻秉承公司“德为先，德才兼备为优秀”的用人理念，对她委以门店各项工作。她也从不辜负领导的期望，尽职尽责。踏实沉稳工作在本岗位上，堪称员工表率。她常说：“能为顾客的健康服务，是我一生的追求。”
此次能够参加本次大赛，也是门店、地区及公司领导对其工作能力的肯定，对她个人是一种荣誉，希望她通过大赛再次得到锤炼，积累丰富经验，今后的工作更加出色，迈上更高台阶！ |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王丽 |
| 消费者推荐理由 |
大家好！我叫王丽，今年63岁，是成大方圆的一位老顾客，和李宁药师认识已经好多年了。她药学专业知识特别丰富，待人热情诚恳，非常有耐心，回答顾客问题百问不厌，对待每一位顾客都如自己的亲人，我亲眼见过其搀扶老人下台阶，送老人过马路。药店对面小区居住的老人腿脚不方便的，她都送货上门或到马路对面去接老人，搀扶来店，到店后马上请老人坐下，嘘寒问暖。
2010年5月我曾咳嗽过一段时间，用过咳嗽药不见好转，和李宁交流后，她详细询问我病情，问我咳嗽有痰无痰，有无早晨刷牙干呕现象，通过我的描述她分析我是咽炎，介绍我服用了三九医药的“咽炎片”，日常饮用菊皇茶，我的病情痊愈了，特别感谢她，平时家里人有什么不舒服症状都爱咨询她。
我爱人血压高，心率慢，她建议我爱人服用地平类降压药，用了扬子江药业的“苯磺酸氨氯地平片”后血压、心率都正常了。她嘱咐我爱人平时饮食要低盐、低脂，饮食宜清淡，多吃粗纤维食物，别便秘，保持平常心态，适当进行有氧运动等，关爱倍至。我爱人按照她的嘱咐做，并坚持药物治疗，血压一直保持正常平稳。
有一段时间我妹妹外阴瘙痒，用了很长时间妇科洗液和外用栓剂都不见好转，我跟李宁学了此事后，她问我妹妹最近有无没有吃得多、爱口渴、尿多、消瘦现象，建议我妹妹验验血糖，看看是否血糖升高造成的外阴瘙痒。我妹妹去医院检测后空腹血糖真高，饮食控制及用上降糖药后，血糖正常了，外阴瘙痒的症状也消失了。
她的服务特别专业、热情，通过几件事我对她特别信服，我从心里喜欢李宁，她就是我的保健医生，不仅医好我身体的病痛，更能带给我亲切和温暖。她让我感觉生活更美好！成大方圆人更好！我也因此经常介绍朋友及周边邻居去她店购药，让更多朋友享受到她的服务！
今天，我郑重推荐李宁同志参加中国药店金牌店员比拼大赛，我也要预祝她在大赛中脱颖而出，取得成功！我要给她加油！
推荐人： 老顾客 王丽 |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
王冠东 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
我是青岛国风的一名医药代表。自从在成大方圆认识李姐以来，她给我留下很深的印象。她待人诚恳，和蔼可亲，乐于助人。对待身边的每一个人都如家人一样，接待顾客非常有爱心和耐心，对顾客提出的问题从不厌烦。而且我特别佩服她的专业知识，每一位向她咨询的顾客，她都能准确分析出病情，对症合理推荐用药，解除患者的病痛之苦，顾客到店都愿意找她攀谈，有好多顾客都是她的忠实粉丝，专赶她在班时来买药。她平时也经常向顾客宣传养生常识，防患于未然。
现在医药市场竞争非常激烈，我作为医药代表，也常常为完成销售任务而苦恼，在和李姐谈到如何提高销售时，她经常鼓励我，她认为：企业要想做强做大，首先产品质量是第一位，我们对营业一线员工的培训非常关键，营业一线员工掌握了过硬的专业知识，介绍药品才能对症，再通过有亲和力的服务留住忠诚顾客，对症联合用药不仅能增强疗效，还能提升客单，做到顾客和企业双赢。
我非常佩服她，从她那里我学到很多：对工作的认真负责，待人的热情诚恳。她的一言一行都充满正能量，她的自信、积极向上的心态总能感染周围的每一个人，团队里有了李宁大姐总是充满欢声笑语，感觉生活每天都充满阳光！她带动我更能积极地工作，勇敢地面对每一件事，不断地学习，充实自我，勇攀事业高峰。她教会我做人的准则：为顾客健康服务是每个医药人的人生准则，她是我事业上成长的良师益友。
做为一名医药代表，我真诚地推荐成大方圆锦州武汉街分店李宁参加中国药店十大金牌店员的比赛，并衷心地祝愿她在大赛中一路过关斩将，金榜提名！ |
