| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
王爱华 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1983.11 |
毕业时间 |
2006.6 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
烹饪与营养教育 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
扬州大学 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2007.7 |
所在门店经营面积 |
180平米 |
| 所在门店全称 |
常州市翠竹大药房连锁有限公司虞家村店 |
门店所在省份 |
江苏 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2016年所在门店全年销售额 |
800万元 |
| 门店所在地址 |
常州市天宁区丽华新村虞家村店 |
| 主要学习及培训经历 |
2002.9-2006.6 扬州大学 烹饪与营养教育
2014.4 第一药店管理学院与辉瑞制药有限公司 零售大讲堂 |
| 工作经历 |
2007.7-2013.6 海王星辰 健康顾问-店长
2013.6-2014.3 翠竹大药房天目店 健康顾问
2014.3-2015.6 翠竹大药房天目店 店长
2015.6-2017.3 翠竹大药房丽华南村店 店长
2017.3-至今 翠竹大药房虞家村店 店长 |
| 所获荣誉称号 |
2009.2 江苏海王星辰大药房连锁有限公司 优秀员工
2016.3 翠竹大药房 道德模范 |
| 主要贡献成就情况 |
还记得当初选择进入医药行业的初衷，在学校学的是烹饪与营养教育，中国中医药学博大精深，自古以来药食同源，我就想将中药与药膳相融合，制作出既能养生，又能治病防病的菜肴来。
我就怀揣着这样的理想进入了医药行业，来到了海王星辰。从一个零基础外行人到一个普通药师，这之中有我自己的努力付出，也有领导和同事们的帮助。在入行后一年多，在领导和同事们的信任和支持下我走上了店长的工作岗位。这让我深刻体会到了作为一个门店负责人肩负着的责任和使命，你是一个门店的主心骨，你身上寄托着领导和员工对你的期望。领导期待你将门店的业绩提升到一个新的台阶，员工期待在你的带领下工资再涨一涨，在这之后的工作中我努力使自己成为一名优秀的店长。
2013年我来到翠竹大药房天目店，在这里我学到了很多东西，很多做人的道理。由于之前在零售行业积累下来的工作经验，在天目店我用我的努力和实力证明的我自己，入职不到一年领导和我沟通后将天目店交给我。虽然之前也做过店长，但是天目店是公司的大店之一交给我，我肩上的担子更重了。经过半年的努力，我将天目店的业绩提升了10%，毛利也大大提升，完成了员工年终奖过万的愿望！在此期间我得出如下心得体会：
1、门店工作无小事，每一个细节都代表着门店的形象，代表着公司形象。
门店往来顾客很多，推着小车带宝宝来购物的妈妈，上下台阶很不方便，我们店员及时伸出援助之手；来门店免费测血糖的老阿姨走到门店气喘吁吁，员工搬出椅子让她坐排队测；来门店买鸿茅药酒的老大爷，看鸿茅药酒有活动，心一横买一箱，付完钱就发愁了，这一箱酒怎么拿回家，店员主动提议帮大爷送回家。你的每一个暖心的举动，都能挽留一个忠实的顾客。
2、门店店长作为公司与员工的衔接链，执行力很重要。
每次公司传达的指令，我都先自己理解彻底，再与员工培训、分析，公司为什么要这样做，这样做的目的是什么,这样做对我们门店营运有什么好处等等。只有员工做到心中有目标，有方法，才能执行好公司下达的指令，完成公司给的目标，才能服务好我们的顾客。
3、有目标、去执行，剩下的就必须去检核。
门店工作一个循序渐进的过程，每个人都有工作激情，但每个人的工作热情持久性都不同。作为店长要每天统计、检查、跟踪，保证每天的工作进度。
4、一个门店要想做好，靠的是整个团队的凝聚力和战斗力。
将门店分班分组，进行PK，分开考核，有奖有罚，使每个班上的成员心系指标，共同完成指标。俗话说：没有竞争就没有压力，没有压力就没有动力，没有动力就没有战斗力！
在天目店任职一年后，由于我工作能力出众，天目店的销售业绩每个月都有提升，员工的工资也逐月增长，领导与我沟通让我去亏损门店丽华南村店担任店长，扭转亏损的局面。我觉得这是领导对我的信任和能力的肯定，虽然心里还是有点担心自信心不足，但在领导和家人的鼓励下，我接受了公司的安排。2015年6月接手丽华南村店，我门店新老员工各半，在此期间我注重新员工的培养，老员工的提升，借助公司每月的店长培训和自己的摸索思考，半年不到的时间，丽华南村店销售额日益增长，不再亏损，每月都能超额完成公司下达的销售指标、利润指标，同时先后培养了一名店长，一名储备店长。无论是在销售业绩上，还是在人员培养上，丽华南村店的发展从扭亏为盈到能和同类型门店销售抗衡，有我的心血也有大家的共同努力。看到现在门店运营的如此顺畅，我也很是欣慰，拥有这些成绩，也非常感谢领导当初对我的信任。
随着公司规模的不断壮大，2017年3月公司安排我去新店——虞家村店担任店长，这是一家社区型的门店，周边有四家已成熟的竞争对手的门店。我觉得我的挑战又来了，我坚定的接下了这个新店任务。刚来时每个人都觉得压力山大，我先做好员工的思想工作，公司既然选址在这儿就是看到了市场前景，我们要思考的就是现在能做什么，如何做？初来乍到，招募会员是我们的首要任务，我做好表率作用，带领着员工大街小巷设点摆摊办卡，爬楼挨家挨户的办会员卡，达到日均189张卡得办卡量，开业造势当日，我们店就远远超过的销售指标。看着自己一路走来，借助翠竹大药房的大平台，我在这里发展的越来越好，我也更有信心去挑战新的项目。
今年的金牌店长店员的比赛，我觉得是时候了，我要将我的成果展现给同行的同事们，在全国医药零售行业的大平台上与高手过招，切磋工作经验。我可能不是公司最优秀的员工，但我绝对是公司最努力的员工，最用心的员工。金牌店长是我的目标，我一定能再创奇迹！ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
常州市翠竹大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
50 |
| 企业领导姓名 |
吴兴华 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
王爱华店长自任职天目店以来，不断学习和总结，理论与实践不断练习与结合，无论自身还是业绩，成效卓著，执行力强，具有较高的门店管理能力，能很好的贯彻各项制度与流程，是我们翠竹大药房的实干型店长。在此，我们特推荐他参加全国“金牌店长”的评选，并祝她取得好成绩。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
牛新梅 |
| 店员推荐理由 |
我们店长特别能吃苦，对工作认真负责，对我们员工也特别好，关心我们的生活，工作中我们不会的东西，都一一教我们。人品也特别好，不喜欢占便宜！反而喜欢吃亏！而且销售能力强，有次顾客说自己肩膀疼，腰也疼，腿也麻，店长给他配了4盒天麻，让他带了2盒三七粉，还给他配了100g红花，让他每天晚上泡脚！结果这一单就做了700多！她经常跟我们讲要联合用药！鼓励我们要敢于说，说了就有机会！我感觉目前和她在一起，我目前提高了很多！其实我们店长能有今天，都是自己努力来的！也希望她越来越好，能有更好的发展！ |
| 厂家终端业务员推荐情况 |
| 厂家终端业务员姓名 |
周晴 |
| 厂家终端业务员推荐理由 |
王店长的商品动销观念和销售能力非常强，对于营销活动有自己独特的见解。她是个组织能力和协调能力相对厉害的店长，每次店里搞活动，总是组织的井井有条，即使有突发情况，王店长出面也能一一化解，公关手段相当高明。
王店长非常热心，对我们的工作非常理解和支持，主动要求我们多给员工进行专业知识的培训，对我们的政策理解也很到位，跟她沟通是个特别轻松愉快的过程，是一个出类拔萃的店长。 |
