C074 孙婷婷 常州市翠竹大药房连锁有限公司东都店

参赛选手基本情况（店长） C074 孙婷婷

票得票数4140票票 投票
姓名 孙婷婷 性别 女
出生年月 1993.11 毕业时间 2014.6
文化程度 大专 所学专业 药物制剂 技术职称 无
毕业院校 常州工程职业技术学院 行政职务 店长
进入药品零售行业时间 2014.2 所在门店经营面积 330平米
所在门店全称 常州市翠竹大药房连锁有限公司东都店 门店所在省份 江苏
所在门店类型 商业区店 2016年所在门店全年销售额 1050万
门店所在地址 常州市武进区洛阳镇东都西路66号
主要学习及培训经历 2011.9-2014.6 常州工程学院 药物制剂 大专 2012.9-2015.9 南京大学 行政管理学 自考本科 2015.9 南京大学 行政管理学学士学位
工作经历 2014.2--2014.8 翠竹人民横山桥店 实习 2014.9-2015.2 翠竹人民东都店 店员 2015.3-2016.3 翠竹人民东都店 店长 2016.3-至今 翠竹人民东都店 店长
所获荣誉称号 2014.10 常州市翠竹大药房连锁有限公司 优质服务征文大赛二等奖
主要贡献成就情况 我于2014年进入恒泰医药连锁实习，成为了一名普通的健康顾问，初入公司时，没有太多的社会经历，也不懂很多的人情世故，只能时刻告诫自己诚实做人踏实做事。2014年2月，我被分配到公司的人民路店实习，这是公司的一个中心店。到这么重要的门店学习，我的内心是倍感荣幸的，同时也倍感压力。刚踏入工作岗位，突然发现要实际运用的和学习到的专业知识不对称，在学校里所学的不能满足岗位技术的运用。那时候我每天都自觉提前1小时到岗，优先背记药品知识，每天用本子记录药品功效与用量，下班后回到宿舍继续啃，再结合公司内部的专业材料，每天就是上班学，下班回去加倍学，就是为了能早点掌握公司的岗位技能，趁早做一名专业的健康顾问。现在想来，正是当时打下的扎实基础，让我在现在的工作中，收获了很多对我充满信任的顾客。也正是他们对我的信任让我从一名普通的健康顾问一步步当上了店长。 工作中，我团结同事，积极帮他们做一些力所能及的事，平时遇到问题多虚心请教他们，很快便融入陌生的新家庭，获得了同事们一致好评。在人民路店工作一个多月后，因公司发展需要将我调至横山桥店，我毫不犹豫的服从公司安排，但真正到了新店，巨大的落差和未知的工作领域曾让我一度彷徨。这是公司刚选好址准备新开的门店，属于在最初期成长的一个门店，这是我的好机会，于是我很快的调整好心态和状态，与店长同事一起建设新店。在近2个月的奔波与外出，终于完善了新店，那是正值5、6月份，毒辣辣的太阳尽情的释放着他的热量，我们每天都奔波在小区和菜场附近，为顾客免费测量血压和测量血糖，办理会员卡，短短几天我就从一枚白巧克力变成了一颗黑珍珠。但是我们开发了大量会员。正是因为前期的准备和付出，在新店的开业活动中我们取得了完美的成绩，110平左右的店，在没有医保刷卡的情况下，2天做下8万元的纯现金销售！这是我在恒泰成长历程的一次飞跃。 2014年8月，我调至东都店，依依不舍的告别了曾经自己亲手参与建设的横山桥店，对待东都店，由于我有了横山桥店的建设经验。我像当初一样热情负责的对待工作对待顾客，很快就在新的门店里建立起自己的顾客群，获得了新顾客的赞许与肯定！ 日常工作中，我从来不叫苦不叫累，只是认真做好自己岗位职责，同时协助其他同事一起完成工作任务。基于平时优秀的工作表现，2015年3月，片区经理提拔我为东都店店长。初任店长时，东都店正赶上店面改造，新的挑战和刚接手的工作让我一下子压力倍增，但是凭着不怕苦不怕累的精神，积极的协调店内员工，顺利的将改造完成并让店内工作步入正轨。在接手东都店期间，我带头努力做销售，店员在我的带动和感染下，也比以前更努力，更勤奋，东都店的整体日均销售从1万元左右提升到3元左右，毛利率一直居公司同等类型门店前列，也由之前的B类门店提升成为公司的A类型门店。员工工资也在附近相关门店中工资最高。1年时间，我完成了从店员到店长的转变。这其中离不开上级的提拔与信任，离不开团队的支持。在恒泰医药一个这么好的发展平台，我时刻提醒自己必须马不停蹄的努力。一定要把工作做好，全力以赴，服从公司的安排，执行公司的政策，坚决完成公司指定的任务。这些成绩的取得，跟把下面几个工作做好分不开： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表率，不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工做好本职工作。比如，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 除了关注门店销售，努力带领店员把店里的销售做上去，让大家都能拿到满意的工资，在专业培训和专业服务上我也下了很大功夫，利用公司提供的资源、积极调动店里执业药师和药师的积极性，鼓励他们对店员进行带教、培训和专业技术的指导。而我们也因为周到、细致、专业的服务，获得顾客的认可和信任。 我很感谢公司给我的机会和平台，我一定会一如既往，为公司为门店为店员好好努力，做个称职优秀的店长。这是我第一次参加这样类型的比赛，我相信自己有这样子的能力与优势，这也是对自己这3年来勤勤恳恳工作的肯定，希望在比赛中能突破自己，接触更多自己之前没有接触过的新事物，与业内同行共学习共挑战。
选手所在企业基本情况
企业名称 常州市翠竹大药房连锁有限公司
企业现有门店数量 50
企业领导姓名 吴兴华
企业领导职务 董事长
被推荐人所在单位意见 孙婷婷店长忠厚仁义，体贴入微。创新能力强，勇于推旧出新、不断尝试，对错误的言行能及时提出善意的批评和指正。对未来敢于大胆设想，懂得未雨绸缪，能替领导分忧，是不可多得的有力助手。孙婷婷店长的兰心慧质、冰雪聪明、以及处处为别人着想的无私胸襟，不仅重现了人间的温暖与关怀，还另无数人为之感动。相信在不久的将来，孙婷婷店长会有更大的成就！推荐参加“金牌店长”评选！
店员推荐情况
店员姓名 钱小花
店员推荐理由 我们店长虽然年纪不大，但是小人物却有大能量。 在一起工作两年多点的时间里，她带领我们这个团队一起，销售日益增长，我们员工工资也稳步提升，每次店内有什么事情，虽然店长个子小，但是她都是冲在最前面，力气重的活也不例外，每次活动和我们一起，尽心尽力。日常工作中，也很照顾我们每个人的情况，为我们考虑多一些，遇到问题也会积极帮我们考虑。
厂家终端业务员推荐情况
厂家终端业务员姓名 王成
厂家终端业务员推荐理由 孙店长是我大学时同一个学校同一个系的学姐，为人处事热情开朗，对我们也热情，我们提出的促销方案和营销策略，孙长都认真倾听，积极配合我们做活动，孙长绝对是个好店长，我支持她，加油。